Mam fappz
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 33

MaM FAPPZ PowerPoint PPT Presentation


  • 125 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

MaM FAPPZ. Pavel Pánek panek@ pef.czu.cz 224382353. Obsah přednášky 14 a 15. Marketingové komunikační procesy ( balení, značka, presentace, komunikační mix), propagační program, monitorování a publicita, PR. - probráno minulou hodinu

Download Presentation

MaM FAPPZ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Mam fappz

MaM FAPPZ

Pavel Pánek

[email protected]

224382353


Obsah p edn ky 14 a 15

Obsah přednášky 14 a 15

  • Marketingové komunikační procesy ( balení, značka, presentace, komunikační mix), propagační program, monitorování a publicita, PR. - probráno minulou hodinu

  • Marketingové informační systémy– probráno v přednášce 8

  • Sestavení rozpočtu marketingových programů, hodnocení marketingových strategií - analýza návratnosti a rizika projektů, marketingový audit, strategický marketingový controlling


Reporting

Reporting

Cíl:

  • racionálnější provádění určité činnosti nebo procesu

    Budoucí vývoj:

  • integrované systémy reportů se promítnou do struktury MIS

    Reporting:

    • retrospektivní

    • zaměřený na budoucnost


Reporting1

Reporting

Dílčí cíle:

  • Reporting

    • musí srovnávat

    • musí vykazovat

    • musí analyzovat

    • musí syntetizovat


Reporting oblasti

Reporting-oblasti

  • Vnější rizikové prostředí

    • Zákazníci

      • Kategorizace zákazníků (spokojenost, doba spolupráce, dle reklamace)

      • Míra realizace zboží

      • Podíl specielních zakázek

      • Obchodní toky


Reporting oblasti1

Reporting-oblasti

  • Trh

    • Podíl na trhu

    • Konkurence

    • Rozložení zákazníků

  • Marketingový mix

    • Kategorizace výrobků dle tržní životnosti

    • Náklady na reklamu

    • Efektivnost obchodních cest

    • Podíl služeb


Reporting oblasti2

Reporting-oblasti

  • Vnitřní rizikové prostředí

    • Výkonová rizika

      • Příprava výroby, vývoj

      • Náklady

      • Kvalita

    • Finanční rizika

      • Zdroje finančních prostředků

      • Finanční pozice, ziskovost

      • Podnikatelská rizika


Reporting oblasti3

Reporting-oblasti

  • Personální rizika

    • Pracovní kapacita

    • Struktura zaměstnanců

    • Mobilita, fluktuace zaměstnanců

    • Náklady práce

    • Noví zaměstnanci - adaptabilita


Marketingov informa n syst m

Marketingový informační systém

zahrnuje pracovníky, zařízení a informační technologie pro sběr, třídění, analyzování a distribuování potřebných, včasných a přesných informací tvůrcům marketingových rozhodnutí.


Mam fappz

MIS

Na tvorbě potřebných informací se podílejí:

  • interní disponibilní informace,

  • marketingové zpravodajství,

  • marketingový výzkum,

  • marketingové analýzy na podporu rozhodování.


Intern informa n syst m vnit n zdroje

Interní informační systém (Vnitřní zdroje)

  • informace, které má firma

    k dispozici nebo si je sama zjišťuje

  • informace z podnik. účetnictví, statistické evidence,z ekonomických rozborů

  • přehledy objednávek, prodejů, cen, skladových zásob, pohledávek, dluhů atd.

  • informace o výsledcích


Vn j zdroje

Vnější zdroje

  • informace, které nejsou pro firmu

    běžně dostupné a je potřeba je získat

  • informace získané ze statistických

    přehledů ČSÚ, ČNB, ministerstev, články z odborných časopisů nebo prostřednictvím

    marketingového výzkumu


Marketingov zpravodajsk syst m vn j

Marketingový zpravodajský systém (Vnější)

  • soubor postupů a informačních zdrojů, využívaných manažery pro získávání potřebných informací o vývoji v tržním prostředí

  • poskytuje informace o událostech

  • marketingové zpravodajství lze provozovat čtením knih, časopisů, obchodních publikací, rozhovory se zákazníky, dodavateli, distributory a dalšími partnery ve vnějším prostředí, rozhovory s jinými manažery a zaměstnanci


Marketingov v zkumn syst m vn j

Marketingový výzkumný systém(vnější)

  • Výzkum zajišťuje „most k zákazníkovi“.

  • Marketingový výzkum je systematické určování, shromažďování, analyzování a vyhodnocování informací týkající se určitého problému, před kterým firma stojí.


Marketingov v zkumn syst m

Marketingový výzkumný systém

  • Dodavatelé marketingového výzkumu

  • velké společnosti  mají vlastní marketingové výzkumné oddělení

  • malé firmy  využívají ekonomicky nenáročné způsoby:

    • angažování studentů a pedagogů vysokých škol na výzkumných

    • marketingových projektech;

    • využívání počítačových informačních sítí;

    • zkoušení konkurentů;


Marketingov v zkumn syst m1

Marketingový výzkumný systém

Proces marketingového výzkumu

  • Specifikace problému a stanovení výzkumných cílů.

  • Sestavení plánu výzkumu.

  • Sběr informací.

  • Analýza informací.

  • Prezentace výsledků.


Marketingov syst m na podporu rozhodov n mdds sm en

Marketingový systém na podporu rozhodování (MDDS) (smíšené)

  • MDDS - marketing decision support system

  • koordinovaný soubor dat, subsystémů, nástrojů a technik, který spolu s počítačovou a softwarovou podporou poskytuje manažerům informace o vnitřním a vnějším prostředí a pomáhá jim při vytváření lepších marketingových rozhodnutí.


Mam fappz

MDDS

Proces vytvoření rozhodnutí:

  • zformulování relevantních otázek  vložení do příslušného modelu v MDSS  vygenerování určitých dat  statistická analýza  optimalizační program pro určení nejvhodnější strategie

  • všechny kroky se odehrávají v počítači


Typologie informac

Typologie informací

  • primární a sekundární

    • primární – získávány v přímé souvislosti s cíli výzkumu a potřebami výzkumníka nebo zadavatele výzkumu

      • v dané formě nebyly nikdy dříve publikovány

    • sekundární – byly již shromážděny pro jiný účel, ale jsou využitelné i pro výzkum vlastní

    • jsou veřejně přístupné (zdarma či za úplatu)

  • kvantitativní a kvalitativní

    • kvantitativní – vyjadřují hodnoty měřených veličin (množství, objem apod.)

    • kvalitativní– charakterizují zkoumané jevy pomocí pojmů a kategorií

  • interní a externí

    • interní – shromažďovány uvnitř podniku a jsou jeho pracovníkům známy

    • externí – informace získávané ze zdrojů mimo podnik


Prim rn a sekund rn informace

Primární a sekundární informace

  • Primární

    • informace získané speciálně pro potřeby a využití v marketingu

  • Sekundární

    • informace byly vytvořeny pro jiné účely než pro potřeby marketingu a jejich vypovídající schopnost není taková jako u primárních informací


Sestaven rozpo tu m program

Sestavení rozpočtu m. programů

  • Stanovení marketingového rozpočtu znamená kvantifikaci jednotlivých zadaných úkolů pro každou organizační jednotku v peněžních jednotkách.

  • 1. přímý postup – jeho východiskem je odhad prodeje, který odpovídá danému cenovému indexu a rozpočtu:

    • odhad velikosti relevantního trhu

    • odhad tržního podílu

    • odhad očekávaného prodeje

    • kalkulace variabilního krycího příspěvku

    • kalkulace celkového krycího příspěvku CKP


Sestaven rozpo tu m program1

Sestavení rozpočtu m. programů

  • nepřímý postup - na základě odhadu, zda může být dosažena

  • požadovaná úroveň prodeje:

    • odhad cílové úrovně CKP

    • kalkulace požadované úrovně tržeb pro naplnění CKP

    • kalkulace požadovaného tržního podílu

    • odhad dosažení požadovaných tržeb a tržního podílu


Shrnut

Shrnutí

  • Marketingový plán

    • předznamenává, co se stane během plánovacího období,

    • stanovuje zodpovědnost pracovníků, kolik to bude stát a očekávané výsledky.

  • Marketingový rozpočet

    • nebere v úvahu pouze rozpočet nákladů,

    • ale také rozpočet výkonů zahrnující ukazatele jako jsou obrat, podíl na trhu nebo zisk.


Marketingov audit

Marketingový audit

  • Jedná se o komplexní prověrku veškerých interních firemních procesů, sortimentu a zákazníků spolu s vnějším prostředím, následnou analýzou a adekvátním doporučením vhodné strategie.

  • Marketingový audit je důležitým nástrojem pro firmy, které potřebují identifikovat své slabé stránky a nalézt nové příležitosti k posílení tržní pozice.

  • Rozlišujeme externí a interní audit


V stupy marketingov ho auditu

Výstupy marketingového auditu

  • Nové tržní příležitosti a hrozby.

  • Vývoj trhu versus firma – pozice, konkurence, sortiment, komunikace,….

  • Reálné cíle pro optimální časové horizonty.

  • Vhodné obchodní či marketingové strategie se synergií jednotlivých úkolů.

  • Rentabilní portfolio firemních produktů.

  • Zákazníci - KDO je Váš zákazník? JAK nakupuje? JAK jej pozitivně ovlivním?

  • Konkurence – jak obstát v konkurenčním prostředí.

  • Efektivita a ziskovost podpory prodeje, distribuce a komunikace.

  • Audit dodavatelsko-odběratelských vztahů.

  • Práce s informacemi – interní / externí.

  • Personál – slabé a silné stránky.


C l marketingov ho auditu

Cíl marketingového auditu

  • vyhodnocení úspěšnosti marketingové strategie minulého období, zjištění proč byla úspěšná nebo proč byla neúspěšná

  • zjištění, zda organizace má dostatečně rozvinutou vnější i vnitřní marketingovou kulturu k dosažení vytčených cílů

  • odhalení silných a slabých stránek, stanovení priorit, návrh strategie k posílení silných a potlačení slabých stránek

  • odhalení konkurenčních výhod, návrh strategie k jejich posílení a efektivnímu využití


Po auditu

Po auditu

  • Na marketingový audit může navazovat externí analýza, analýza SWOT a návrh variant marketingové strategie.

  • Motto:

    „Konkurenční výhody jsou jako diamanty: musí být nejprve nalezeny, pak vybroušeny a velmi pečlivě opatrovány.“


Marketing controlling

Marketing controlling

  • (z anglickéhoto control - regulovat, usměrňovat)

  • systém evidence chodu podniku

  • rozsáhlý koordinační koncept, který má za úkol pomáhat vedení a odpovědným osobám usměrňovat chod podniku

  • Motto: Aby sme mohli podnik efektívneriadiť, potrebujemesaopierať o realitu, niepriania a špekulácie.


Anal za n vratnosti a rizika

Analýza návratnosti a rizika

  • K nejpoužívanějším přístupům analýzy návratnosti patří:

    •  analýza ziskovosti

    •  analýza nákladů a užitků

    •  analýza tvorby hodnoty pro akcionáře

  • Dalším ukazatelem přijatelnosti je riziko, jemuž musí

    podnik čelit při sledování dané varianty strategie.

  • Riziko lze ocenit podle těchto možností:

    •  analýza vývoje finančních ukazatelů

    •  analýza citlivosti


  • Mam fappz

    • Děkuji za pozornost a přeji hodně štěstí u zkoušek


  • Login