ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 19

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОРОДА МОСКВЫ PowerPoint PPT Presentation


  • 137 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОРОДА МОСКВЫ. Эксплуатация городских информационных систем и ресурсов Текущее состояние и перспективы развития. Москва , 2011 год. Принципы обеспечения полного цикла жизни ИС.

Download Presentation

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОРОДА МОСКВЫ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


3252721

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ГОРОДА МОСКВЫ

Эксплуатация городских информационных систем и ресурсов

Текущее состояние и перспективы развития.

Москва,2011 год


3252721

Принципы обеспечения полного цикла жизни ИС

- Разработка архитектуры решения с учетом стратегии развития ИС ОИВ и технического ландшафта, а также требований по отказоустойчивости, производительности и масштабированию

- Разработка технических требований и заданий

- Техническое планирование

  • - Разработка функциональных требований

  • на базе требований заказчика

  • - Учет стратегических планов

  • - Формирование дорожной карты

  • развития системы

  • - Контроль изменений и формирование

  • пакетов изменений

Подготовка

План

Оптимизация

- Контроль и техническое

сопровождение разработки

- Контроль изменений

- Разрешение технических

конфликтов

  • - Выявление потребностей

  • - Нахождение узких мест

  • - Учет опыта эксплуатации

  • - Учет предложений заказчика

Эксплуатация

Дизайн

  • - Оперативное устранение

  • неполадок

  • - Выявление и разрешение

  • системных проблем

  • - Формирование предложений

  • по оптимизации

Внедрение

- Техническая приемка

- Контроль реализации функциональных и нефункциональных требований


3252721

Управление технической политики ДИТ города Москвы

ИНСТРУМЕНТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Управление требованиями – сквозной контроль за реализацией от определения потребностей до приемки результатов

Технический контроль и экспертиза технических решений с момента начала формирования функциональных требований

Анализ приложений на уровнях технического обеспечения, функциональности, востребованности

- Использование технологий консолидации и виртуализации ресурсов

- Использование принципов сервисно-ориентированной и многоуровневой архитектуры приложений

Стандартизация требований, внедрение механизмов использования RFP

- Стратегическое планирование

- Централизация процесса определения технических и технологических решений


3252721

Управление технической политики ДИТ города Москвы

  • БЛИЖАЙШИЕ ПЛАНЫ

  • Выделение зон тестирования и разработки

  • Выделение постоянно действующих аппаратно-программных средств для обеспечения процессов разработки и тестирования ПО

  • В перспективе построение информационно-аналитического хранилища

  • Единое информационно-аналитическое хранилище позволит производить глубокий анализ происходящего в Городе по различным критериям, предоставит полноценную основу для принятия решений как среднесрочной, так и в стратегической перспективе

  • Создание репозиторияалгоритмов и программных кодов


3252721

Управление технической политики ДИТ города Москвы

  • БЛИЖАЙШИЕ ПЛАНЫ

  • Стандартизация типовых решений и КТС

    • Инфраструктурные компоненты (АРМ, ИСиР, инфраструктурные сервисы используемые другими ИСиР всех уровней)

    • Централизуемые компоненты (ИСиР, используемые разными ОИВами для автоматизации схожих функций)

    • Ведомственные системы (используются ОИВом для автоматизации своих функций)

    • Централизация вычислительных ресурсов в городских ЦОД


3252721

Общие подходы к обеспечению защиты данных

  • Стандартизация решений ИБ

  • Деперсонализация данных в информационных системах ОИВ

  • Переход к централизованной архитектуре обеспечения информационной безопасности:

    • Обеспечение защиты централизованных средствами ЦОДа (в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных»)

    • Использование защищенных каналов связи между ЦОДом и АРМами пользователей

  • Повсеместное использование средств ЭЦП для обеспечения безопасности авторизации и неизменности данных


  • 3252721

    Центры Обработки Данных

    • Выделение вычислительных мощностей «по запросу»

    • Организация резервирования данных

    • Возможность хранения огромных

      объемов информации

    • Обеспечение гарантированной сохранностиинформации и оборудования

    • Возможности использования моделей аутсорсинга и сервисных моделей

    • Преодоление дефицита ресурсов (электроэнергии)


    3252721

    Новый Центр Обработки Данных

    1. Класс 3+ (центр данных с возможностью параллельного

    обслуживания, коэффициент постоянной готовности 99,982%)

    2. Соответствие международным стандартам

    3. 140 серверных шкафов для установки оборудования

    мощностью до 15 кВт

    4. Полное резервирование аппаратных средств- электропитания,

    кондиционирования, СКС

    5. Резервирование каналов

    6. Подключение к сети на скорости до 40 Гбит/с

    Центр данных оснащен инженерными системами,

    гарантирующими бесперебойную стабильную работу оборудования,

    комфортное и безопасное хранение данных.

    Контроль и управление системами осуществляются автоматически.


    3252721

    Новый Центр Обработки Данных

    • Бесперебойное электропитание

    • Климат-контроль

    • Мониторинг инженерных систем

    • Система противопожарной безопасности

    • Система разграничения доступа


    3252721

    Перечень ИС, в настоящий момент размещённых в ЦОД

    • Портал государственных услуг города Москвы

    • Система городских порталов

    • Автоматизированная система спортивной отрасли города Москвы

    • Автоматизированная система управления городскими финансами

    • Автоматизированная системаДепартамента семейной и молодёжной политики

    • Автоматизированная система"Студент"

    • Автоматизированная система Департамента труда и занятости населения города Москвы

    • Автоматизированная система Департамента образования города Москвы

    • Автоматизированная система Департамента здравоохранения города Москвы


    3252721

    Управление эксплуатации и инвентаризации ИСиРДИТ города Москвы

    Эксплуатация - присвоение результатов чужого труда (БЭС)

    Эксплуатация -часть жизненного цикла изделия (орудия труда, сооружения, технической системы и т. п.)

    Эксплуатация ИС – обеспечение функционирования ИС в рамках заданных параметров

    ЦЕЛИ:

    Организация эффективной и оптимальной эксплуатация Информационных Систем и Ресурсов (ИСиР) государственных органов исполнительной власти и автоматизированных систем оказания государственных услуг в электронном виде.


    3252721

    Управление эксплуатации и инвентаризации ИСиРДИТ города Москвы

    • БЛИЖАЙШИЕ ПЛАНЫ

    • Оптимизация эксплуатации ИСиР, стабилизация, улучшение качества сопровождения

    • Внедрение принципов ITIL

    • Централизация ИСиР

    • Централизация сопровождения ИСиР, создание Единых служб поддержки

    • Развитие Сервисной модели эксплуатации: Модель SaaS

    • Каталогизация услуг, расширение спектра услуг

    • Разработка типовой конкурсной документации


    3252721

    Принципы организации эксплуатации ИСиР города Москвы

    • БЛИЖАЙШИЕ ПЛАНЫ – Единая Служба Поддержки

    Подведомственные учреждения

    Департаменты Правительства Москвы

    Единая служба поддержки пользователей

    Департамент информационных технологий города Москвы

    Субподрядные организации, оказывающие услуги эксплуатации и сопровождения централизованных систем

    Субподрядные организации, оказывающие услуги по модели SAAS

    Организации прямого контрактования


    3252721

    Принципы организации эксплуатации ИСиР города Москвы

    БЛИЖАЙШИЕ ПЛАНЫ

    • Создание Единой службы поддержки

    • Единая служба поддержки (ЕСП) - структура, являющаяся единой точкой по разрешению проблем сотрудников, возникающих у них при использовании программно-аппаратных средств, составляющих информационно-коммуникационную инфраструктуру учреждений города Москвы.

    • Цели создания:

    • - Информационное обеспечение работы пользователей

    • - Поддержание ИК-инфраструктуры в работоспособном состоянии

    • - Повышение уровня качества, комфортности и полноты услуг в области ИКТ-технологий за счет тотального учета и контроля исполнения обращений получателей услуг.

    • - Создание единого информационного пространства в области внедрения и использования ИК-технологий.


    3252721

    Принципы организации эксплуатации ИСиР города Москвы

    ЕДИНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

    • Функции/задачи ЕСП:

    • Единая точка приема всех обращений по вопросам, связанным с использованием ИК-технологий в учреждениях города Москвы, для всех сотрудников ОИВ и подведомственных учреждений города Москвы.

    • Оказание консультаций по вопросам или проблемам, связанным с использованием ИК-технологий (по типовым вопросам консультации оказываются в режиме «горячей линии»).

    • Регистрация, учет и контроль исполнения всех поступивших обращений, в том числе сторонними (по отношению к ЕСП) исполнителями и/или подрядными организациями.

    • Предоставление актуальной информации о ходе работ по обращению.

    • Исполнение обращений пользователей и/или разрешение проблем, связанных с использованием ИК-технологий (в рамках своих полномочий).

    • Техническое обслуживание техники и программного обеспечения (в рамках своих полномочий)

    • Передача обращений на исполнение сторонним исполнителям и/или подрядчикам (для обращений, исполнение которых не входит в полномочия ЕСП), в том числе оформление и направление соответствующего запроса, включая сбор, получение и оформление необходимой для этого дополнительной информации.

    • Оперативная координация хода работ по исполнению обращений с целью обеспечения согласованной оперативной работы отдельных исполнителей.

    • Предоставление отчетности по исполнению поступивших обращений.


    3252721

    Принципы организации эксплуатации ИСиР города Москвы

    ПРИМЕНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПРОЦЕССОВ И МЕТОДОЛОГИИ ITIL

    • Управление инцидентами (IncidentManagement)

    • Основной целью является восстановление нормальной работоспособности системы в максимально короткие сроки и минимизация отрицательного влияния на бизнес, пользующийся сервисами, работоспособность которых оказалась нарушенной.

    • Управления изменениями

    • Цель процесса управления изменениями — обеспечение внесения изменений в IT-инфраструктуру в соответствии со стандартизованными процедурами, для эффективного проведения изменений и минимизации рисков внесения изменений на функционирование инфраструктуры.

    • Обеспечение непрерывности

    • Цель  — управление непрерывностью предоставления услуг, поддерживать общий процесс управления непрерывностью бизнеса, обеспечивая восстановление работоспособности необходимого оборудования и служб ИТ (включая компьютерные системы, сети, приложения, телекоммуникации, техническую поддержку и службу ServiceDesk) в требуемые для бизнеса и оговоренные с ним сроки.


    3252721

    Принципы организации эксплуатации ИСиР города Москвы

    ПРИМЕНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПРОЦЕССОВ И МЕТОДОЛОГИИ ITIL

    • Управление конфигурациями

    • сбор и актуализация информации о составляющих частях IT-инфраструктуры, обеспечение данной информацией прочих процессов Управления услугами.

    • Управление релизами

    • Цели  — планирование и контроль развертывания обновлений программного и аппаратного обеспечения, обеспечение успешного применения многих Изменений одновременно.

    • Управление проблемами

    • Основная цель процесса - минимизация неблагоприятного влияния инцидентов и проблем, возникающих в результате ошибок в ИТ-инфраструктуре, на основную деятельность организации, а также - предотвращение повторного возникновения инцидентов, связанных с этими ошибками.


    3252721

    Принципы организации эксплуатации ИСиР города Москвы

    БЛИЖАЙШИЕ ПЛАНЫ

    Модель SaaS

    Программное обеспечение как услуга (softwareas a service, сокр. SaaS) - модель использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает web-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя пользователям доступ к программному обеспечению через сеть. Основное преимущество модели SaaS для пользователя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения. Использование SaaSпредпочтительней как более дешевая и простая альтернатива внутренним информационным ресурсам.


    3252721

    СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

    Заместитель Руководитель Департамента

    информационных технологий города Москвы

    Лысенко Сергей Александрович


  • Login