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APA spa. Parma, 18 febbraio 2009. Le Assicoop. Le Assicoop sono state le prime Agenzie Unipol ad essere aperte, in prevalenza erano di proprietà del movimento cooperativo, in alcuni casi erano presenti anche altre Organizzazioni (Sindcoop).
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APA spa Parma, 18 febbraio 2009
Le Assicoop • Le Assicoop sono state le prime Agenzie Unipol ad essere aperte, in prevalenza erano di proprietà del movimento cooperativo, in alcuni casi erano presenti anche altre Organizzazioni (Sindcoop). • Nel 1963, in concomitanza con Unipol, fu costituita Assicoop Parma • Nel 1993 le Assicoop chiesero la collaborazione della Compagnia per risolvere criticità diffuse riguardanti: • la scarsa produttività commerciale • Il sempre maggior peso dei costi • La marginalizzazione degli utili • Fu allora avviato un progetto di riconfigurazione organizzativa focalizzato prevalentemente su: • Modifica dei baricentri organizzativi a favore dell’attività commerciale • Specializzazione dei canali di vendita • Costituzione di strutture di pianificazione commerciale • Costituzione di call center (in-bound e out-bound) • Rafforzamento strutture corporate • Razionalizzazione organizzativa e riduzione dei livelli gerarchici.
Dalle Assicoop …… alle Agenzie Societarie • Il nuovo modello fu oggetto di interventi di personalizzazione fra gli anni 1994 e 1997, a quella data la riconfigurazione era stata attuata su tutte le Agenzie. • Nel 1997 una grave crisi colpì il settore delle costruzioni ed in particolare alcune delle maggiori cooperative di tale settore; per garantirsi le risorse necessarie al sostegno delle aziende in crisi buona parte delle Federcoop provinciali chiese ad Unipol di acquisire le Assicoop. • In pratica nel 1997 la Compagnia acquisì unitamente a Finec Holding quote di controllo (escluso Imola, Ferrara e Modena in cui non fu acquisita la maggioranza) di tutte le Assicoop escluse quella di Forlì e di Firenze. • Negli anni successivi fu acquisito il controllo di Forlì, Firenze e fu acquisita la maggioranza dell’Assicoop di Ferrara. • Si precisa che nel canale è collocata anche Assicoop di Grosseto che però è una SCARL non partecipata.
I punti di forza del modello 1/2 • il modello organizzativo: rapporti col territorio e organizzazione del lavoro • la presenza nelle compagini societarie delle Organizzazioni che, di fatto, rappresentano importanti settori di mercato in cui le Agenzie operano ed in cui hanno significative penetrazioni • le strutture di coordinamento e gestione risorse consentono alle reti di vendita di disporre di supporto, controllo, motivazione e guida • le strutture di marketing e pianificazione consentono già al momento del lancio del budget di definire nei minimi dettagli le campagne e le iniziative commerciali attraverso le quali realizzare sia gli obiettivi quantitativi che qualitativi • la struttura di back office risulta fondamentale sia nella gestione delle attività di supporto alle diverse linee commerciali sia nella gestione degli adempimenti introdotti dalle nuove normative
I punti di forza del modello 2/2 • la specializzazione e la professionalità del personale • La presenza di strutture commerciali con elevati livelli di specializzazione sui bisogni dei più importanti segmenti di mercato costituisce un oggettivo fattore competitivo • Nelle strutture grandi clienti e middle corporate vi sono competenze tali da consentire elevati livelli di consulenza alla clientela non sempre riscontrabili nelle agenzie tradizionali della concorrenza Le Assicoop possono essere considerate delle agenzie “fiduciarie” della Compagnia
L’innovazione Nel 1998 Unipol acquisisce Banec, successivamente rinominata UNIPOL BANCA ed entra così nel settore bancario con una logica diversa e innovativa: quella di bancassicurazione attraverso una “banca fisica” a differenza dei competitori e dando vita ad un sistema di distribuzione di prodotti fortemente integrati. Oggi prosegue con soddisfazione reciproca il processo di integrazione fra l’Assicurazione e la Banca. L’offerta di prodotti dalla Banca all’Assicurazione e viceversa, consente di fidelizzare la clientela di entrambe le realtà, oltre a facilitarne la nuova acquisizione.
UNIPOL BANCA UNIPOL BANCA • Il 2008 è stato l’anno di esordio del Budget Unico Integrato i cui risultati sono di seguito riportati:
La presenza sul territorio 1/2 • Agenzie generali: • Via Mentana • Speciale Sub Agenti • Speciale Grandi Clienti • Via La Spezia • Via Emilia • Fidenza • Filiali di Unipol Banca • Via Mentana (integrata) • Via La Spezia (integrata) • Via S. Leonardo (di prossimità) • UGF POINT integrato con l’Agenzia di Fidenza
La presenza sul territorio 2/2 • Sub Agenzie territoriali Langhirano Colorno Noceto Salsomaggiore Borgotaro Sorbolo Busseto Roccabianca S. Secondo San Leonardo Q.re Montanara Felino Fornovo Taro Collecchio Traversetolo
Un modello unico • Le Assicoop costituiscono una sintesi storica, politica ed economica unica, pertanto riteniamo difficile immaginare una loro “clonazione” in altre realtà territoriali, se non in alcune aree caratterizzate da una forte presenza delle Organizzazioni Socie di UGF Assicurazioni e da una presenza distributiva Unipol marginale, sia come dimensione che come qualità. Tuttavia è possibile pensare ad un rafforzamento che passa attraverso la razionalizzazione dei territori e la ricerca di sinergie che ne rafforzino la capacità di investire in risorse e sedi, finalizzate a migliorare il servizio.
