Strategie

1. Strategie Advanced Business Information Solutions

2. Agenda • Strategie • Strategieformulering • Analyse • niveau • technieken • Case: Boo.com • Beslissingen • Implementatie • Feedback / Evaluatie Advanced Business Information Solutions

3. Strategie I Strategie is een discussie, een noodzaak om op een gestructureerde manier na te denken over ondernemen en management. Tiggelaar, 2001 Advanced Business Information Solutions

4. Strategie II Een strategie moet onder andere antwoord geven op de volgende vragen: • Wat is onze rol in de waardeketen: zijn we (toe)leverancier, een grote marktpartij met de daarbijbehorende mogelijkheid om de markt te dicteren, of een nichespeler? • Kan de efficiëntie van het bedrijf vergroot worden door bepaalde taken te outsourcen? Advanced Business Information Solutions

5. Strategie III • Kunnen samenwerkingsverbanden met andere bedrijven leiden tot een concurrentievoordeel? • Op welke manier kan de markt met nieuwe productmarktcombinaties (PMC) gepenetreerd of gecreëerd worden? Advanced Business Information Solutions

6. Strategie op vier niveaus • Internet als visie-element • Internet als kritieke succesfactor • Internet als strategisch hulpmiddel • Internet als projectondersteuning Advanced Business Information Solutions

7. Internet (e-business) als visie-element Internet (e-business) is geïntegreerd in de missie en visie van een organisatie. Voorbeelden van dit soort organisaties zijn: • E*trade (online-aandelenhandelaar) • Bol.com Advanced Business Information Solutions

8. Internet (e-business) als kritische succesfactor Internet (e-business) is een integraal onderdeel van de organisatiestrategie Voorbeelden zijn: • Banken • Vliegmaatschappijen • Autofabrikanten Advanced Business Information Solutions

9. Internet (e-business) als strategisch gereedschap • Internet (E-business) is een van de vele gereedschappen om een strategisch doel te bereiken. Voorbeelden: • Een organisatie kan beslissen dat snellere ontwikkeling van nieuwe producten een kritische succesfactor is. Internet kan daarbij helpen. Advanced Business Information Solutions

10. Internet (e-business) voor procesondersteuning Internet (-business) is niets meer dan een ondersteuningstool voor het strategisch managementproces. Voorbeeld: • Internet wordt gebruikt om werknemers mee te laten denken in het ontwikkeltraject of om mensen samen te laten werken bij de implementatie van een geformuleerde strategie. Advanced Business Information Solutions

11. Strategievorming Project-initiatie Projectomvang Belanghebben-den Projectplan Diagnose Industrie- analyse Leveranciers Afnemers Partners Bedrijfsanalyse Juridische aspecten Productinnovatie Klantrelatie Infrastructuur Financiën Brainstorm Rangschikken van strategische doelen Opstellen van de SWOT Brainstorm Keuze Evaluatie van alternatieven uit de Brainstorm Mogelijke andere problemen Keuze Implementatie & Evaluatie Verschillende implementatie-strategieën Keuze voor een Veranderings-strategie Na de implementatie Advanced Business Information Solutions

12. Project-initiatiefase • Vaststellen van de projectomvang • Identificeren van de belanghebben-den • Vaststellen van het projectplan Advanced Business Information Solutions

13. Diagnosefase Industrie-analyse • Leveranciers • Afnemers • Partners • Mogelijke toetreders Bedrijfsanalyse • Juridische aspecten • Productinnovatie • Klantrelatie • Infrastructuur • Financiën Advanced Business Information Solutions

14. Porters vijfkrachtenmodel Dreiging van nieuwe toetreders Mogelijke toetreders Onderhandelingskracht van leveranciers Bestaande markt Leveranciers Afnemers Onderhandelingskracht van consumenten en / of kanalen Dreiging van substituut- producten of -services Substituten Advanced Business Information Solutions

15. Value web Infrastructuur van de organisatie Human resource management Technologie-ontwikkeling Acquisitie Onderzoek & ontwikkeling Uitgaande logistiek Service Operaties Marketing & sales Inkomende logistiek De klant De klant Advanced Business Information Solutions

16. Brainstorm • Rangschikken van strategische doelen • Opstellen van de SWOT • Brainstorm Advanced Business Information Solutions

17. Opstellen van de SWOT Relatiestrategie SWOT-elementen Onduidelijk Slecht Redelijk Goed Uitstekend Reputatie S1 S2 Sterkten Strategieën S1 Beste onderwijsinstelling worden S2 Beste toegepaste onderzoek doen Afhankelijkheid van MIS-afdeling S1 S2 Uitbreiding buiten Nederland S1 S2 Zwakten Mogelijkheden Dreigingen S1 S2 Nieuwe toetreders Advanced Business Information Solutions

18. Keuze • Evaluatie van alternatieven uit de Brainstorm • Mogelijke andere problemen • Keuze Advanced Business Information Solutions

19. Hamel & Prahalad Core competences, specific composition and other capabilities, technology and other competences that enable a company to create value for their customers • Value for the consumer • Distinction from the competition • Extensible Advanced Business Information Solutions

20. Core competences Core competences New Which market will be most interesting Future market retention Improve where necessary for retention Future market penetration Existing Existing New MARKET Advanced Business Information Solutions

21. Mogelijke problemen • de functie die het kanaal vervult voor producten met een fysieke component kan fysiek transport vereisen; • de wens van de consument kan de aanwezigheid van een fysiek kanaal vereisen; • de concurrenten maken misschien gebruik van het fysieke kanaal en daarom is aanwezigheid in dit kanaal vereist; • de voordelen van het gebruik van internet wegen voor de consument niet op tegen de nadelen. Advanced Business Information Solutions

22. Keuze Op basis van selectiecriteria kan een prioriteitsstellingsprocedure opgesteld worden. Voorbeelden: • Return on Investment • Match tussen bedrijfsstrategie en interactieve marketingstrategie Advanced Business Information Solutions

23. Implementatie & Evaluatie • Verschillende implementatiestrategieën • Keuze voor een veranderingsstrategie • Na de implementatie Advanced Business Information Solutions

24. Implementatie Implementeren is het veranderen van een organisatie op fysiek, technisch, bedrijfsprocesmatig en mentaal gebied zodat een gewenste situatie bereikt wordt. Advanced Business Information Solutions

25. Implementatie • Slecht nieuws: 75% van de ontwikkelde internetplannen leiden niet tot het beoogde resultaat !!! • Wat is noodzakelijk voor succes? Advanced Business Information Solutions

26. Implementatiestrategieën • Uitvoeringsstrategie • Participatiestrategie • Vormgevingsstrategie • Groeistrategie Advanced Business Information Solutions

27. Na de implementatie • Systematische verankering van opgestelde meetpunten om een duidelijke aansluiting tussen organisatie, strategie en markt te behouden. • Systematische analyse van evaluatiepunten, plaats te vinden met een vast tijdsinterval. • Op welke manier men reageert op kleine veranderingen kan natuurlijk van tevoren enigszins vastgelegd worden. • Wanneer een nieuw strategieproject in te gaan? Advanced Business Information Solutions

28. Case Boo.com I • In 1999 een van de best gefinancierde internet-bedrijven (150 miljoen euro, banks, Benetton) • Kleding van DKNY, Vans, The NorthFace Converse etc. • Het gebruik van geavanceerde multimediatechniek moest Boo onderscheiden van gap.com / fashionmall.com • De omzet bedroeg 750.000 euro in de eerste drie maanden, daarna steeg de omzet • Een strikt beleid van kostenreductie werd doorgevoerd • Tot dan kostten foto’s ongeveer 700.000 euro per week Advanced Business Information Solutions

29. Case Boo.com II • Missie/Visie/Strategie ? • Men was te laat voor de aangekondigde introductie en te veel voorbereiding. • De gebruikte techniek was te veeleisend voor de gebruikte netwerkverbindingen en was te ingewikkeld voor de gebruiker. • Er was ongeveer 60.000.000 euro aan mediaruimte ingekocht. • De kosten bedroegen 1 milioen euro per week. • Na drie maaden bedroegen de kosten slechts 750.000 euro per week. • Boo.com werd verkocht voor 400.000 euro aan fashionmall.com. Advanced Business Information Solutions