기업의 사회적 책임 : 사회보고 2003-2004 2004 년 7 월 30 일 김자영 브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아

1. 기업의 사회적 책임: 사회보고 2003-2004 2004년 7월 30일 김자영 브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아

2. 목 차 • 브리티쉬 아메리칸 토바코 소개 • 기업의 사회적 책임 – 사회보고 • 사회보고 주요 성과 및 발전 과제

3. 브리티쉬 아메리칸 토바코 • 다국적 담배 제조 판매 그룹: 본사- 영국 런던 • 전세계 직원: 약 86,000여명 • 진출 국가: 180개국 • 매출규모: £24,682m (약52조), 7,770억 개피 • Fortune 500대 기업 중 매출 271위, 순이익 104위 • 전세계 공장 수: 90개 생산시설(71개국) • Stakeholders: 약 77,000명 • 전세계 시장 점유율: 14.6% • 주요 브랜드: • Dunhill, Kent, Lucky Strike, State Express 555, • Kool, Benson & Hedges 등 320여 브랜드

4. 브리티쉬 아메리칸 토바코 코리아 • 설립: 1988년 BAT 자회사로 진출, 2002년경상남도 사천시 제조 공장 완공 • 지사: 전국 19개 영업지사, 85,000 소매점 서비스 제공 • 직원: 약 1,100여명 • 매출규모: 1조 3천억원 (127억 개피) • 과세액: 약 5,703억원 • 국내 시장 점유율: 14.7% • 주요 브랜드: Dunhill, Vogue, Kool, Finesse 등

5. 기업의 사회적 책임: 사회보고

6. 사회보고란? • 기업의 사회적 책임실천을 위한 혁신적 경영활동 : 회계감사품질보증 환경기준 사회보고 • 기업의 사회적 책임 변화 : 이윤 추구  “어떻게” 이윤을 추구하는가? • 지속가능한 사업활동을 위한 노력 : 합법적인 비즈니스 == 지속 가능한 비즈니스 : 더욱 책임 있는 경영활동 + 커뮤니케이션= 기업의 명성 ?

7. BAT 사회보고 접근 방법 • 세계 최초, 검증 심사 보고: 전사적 적용 (70개 그룹사까지) • ‘사회와의 대화’ 채택 • AA1000 표준 준수 • GRI –지속가능성 보고 기준 • 외부 독립 검증 심사

8. 왜 “사회와의 대화” 인가? • 사회가 ‘기대’하는 책임있는 활동을 하기 위한 노력 (합법 vs. 사회적 책임) • 상호 이해를 바탕으로한 이해관계자와의 건설적인 관계를 위한 노력 • ‘모든’ 이해 관계자와 보다 효과적인 커뮤니케이션 방법 • 기업의 이윤추구와 사회적 책임사이에 합리적인 균형을 이끌어가는 기업활동의 변화 • 대화를 통한 지속가능한 사업 유지 [No ‘head in the sand’!]

9. BAT 사회와의 대화 • 이해관계자와의 “대화”를 통한 사회책임 실현 방법 [일반적인 보고방식] [BAT 코리아 사회보고] 의사결정 대 응 약속실행 경 청 의사결정 발 표

10. 사회와의 대화 1 – 경청의 場 • 주제: BAT 코리아가 사회적으로 책임있는 기업이 되기 위해 어떤 활동을 하길 기대하십니까? 이해관계자들과 직접적인 대화 포괄적인 이해관계자 선정 제기되는 주제에 제한을 두지 않음 BAT 코리아 사회와의 대화 팀 구성 고위 간부 참석 국가별 상황 및 환경을 최대한 고려 외부독립 기관의 회의 진행 및 주재 사회화의 대화1- 전 과정 외부 검증심사

11. 사회와의 대화 2 – 약속의 場 • 주제: BAT 코리아가 사회적으로 책임을 다하기 위한 실천약속 발표 및 평가지표 논의 이해관계자들과 직접적인 대화 경청의 장에서 제기된 주제에 대한 답변 기대요건을 충족시키지 못할 경우 충분한 상황 설명 평가 지표에 대한 동의 고위 간부 참석 외부독립 기관의 회의 진행 및 주재 향후 제시될 주제 점검 사회화의 대화2- 전 과정 외부 검증심사

12. BAT 사회보고 프로세스 표준 – AA1000 • 포괄성: 모든 이해관계자의 의견 및 요구사항 고려 • 완전성: 모든 사회적, 윤리적 활동 영역수용 • 구체성: 이해관계자의 관심사,기대사항, 요구사항을 • 모두 포함한 보고서 작성 • 주기성: 지속적인 정기 보고서 발행 • 확실성: 독립적이고 자격을 갖춘 제3자에 의한 • 프로세스 심사/검증 • 접근성: 이해관계자에게 사회적 성과 및 보고에 대한 • 적절하고 효율적인 커뮤니케이션 • 객관성: 과거의 성과 또는 다른 조직의 성과와 • 비교 가능한 관련 정보 • 통합성: 사회보고 과정과 원칙을 조직의 정책, • 의사결정, 경영시스템에 접목 • 지속적 향상성: 이해관계자의 의견을 반영하여 사회적 성과를 개선하기 위한 각 단계의 검증

13. AA1000/BAT 코리아 사회보고 2003-2004 내부검토 2003년 1월 계 획 이해관계자 및 이슈 사전 조사 2004년 5월 사회와의 대화 초청 대상자 검토 사회보고서 발간 및 커뮤니케이션  경 청  약속실행 사회와의 대화 1- 경청의 장: 관계자들의 기대 수렴 및 이해 외부 검증 심사: BVQI 7월 실천계획 실행 및 평가 지표 측정 기대사항 검토 및 의사결정 사회와의 대화 2 약속의 장: 실천계획 발표 및 평기 지표 논의  의사결정 10월

14. 사회보고: 주요성과 및 발전과제

15. 사회와의 대화 – 진행 결과 • ** 커뮤니케이션 필요성 제기됨 • 사회와의 대화 초청 대상 • AA1000 “포괄성”의 원칙에 따라 BAT 코리아 사업에 직/간접적 영향을 끼치는 “모든” 이해관계자 초청: 정부 당국자, 사업파트너, 민간단체 및 관련 협회, 소비자, BAT 코리아 직원 등 • 경청의 장: 서울, 경남, 사천지역 대화 9회, 소비자 좌담회 4회 • 약속의 장: 서울, 사천 지역 대화 6회

16. 주요 이슈 및 기대 사항

17. 주요 성과 및 발전 과제 • 최초의검증 심사 사회보고 구현 • AA1000 표준에 따른 ‘사회와의대화’ - 이해 관계자와의 직접적인 대화 • 214 기대항목에 대한 ‘모든’ 답변과 실행가능한 실천 약속 제시 • 2004년 12월: 실천 약속 실행 완료 계획 • 2005년: 지속적인 ‘사회와의 대화’ 및 사회보고 과정 보완과 개발

18. 기업의 사회적 책임 – 사회보고는.. • 단기간 동안 기업의 이윤을 극대화하기 위한 홍보수단 (X) • 특정 산업에 대한 편협한 인식을 이해관계자에게 심기 위한 전략(X) • 이해 관계자와의 직접적인 대화를 통해 건설적인 발전의 기회 제공 • 사회가 원하는 “책임 있는 기업”이 되기 위한 투명하고 지속적인 노력 • 책임 있는 기업의 지속 가능한 발전의 토대가 되는 장기적인 투자

19. 경 청 약속실행 계속됩니다... 의사결정