1 / 16

消费者依法享有的权利

返回海英之页. 消费者依法享有的权利. 消费者的权利. 监督权 批评权 获得消费知识权. 安全权 知情权 选择权 公平交易权 受尊重权 获得赔偿权. 是消费者最主要的权利。. ( 1 )安全权. 人身安全权 财产安全权. 日本三菱公司帕杰罗越野车事件. 经长期磨擦的制动油管会出现漏洞,使刹车失灵. 三菱帕杰罗 V31 、 V33 两种越野车设计有问题. 如果你是受害者,你会怎么做?. 点评:根据 《 消法 》 第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。. 2. 知情权. 是实现消费者其他权益的重要前提.

Download Presentation

消费者依法享有的权利

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. 返回海英之页 消费者依法享有的权利

  2. 消费者的权利 • 监督权 • 批评权 • 获得消费知识权 安全权 知情权 选择权 公平交易权 受尊重权 获得赔偿权

  3. 是消费者最主要的权利。 (1)安全权 • 人身安全权 • 财产安全权

  4. 日本三菱公司帕杰罗越野车事件 经长期磨擦的制动油管会出现漏洞,使刹车失灵 三菱帕杰罗V31、V33两种越野车设计有问题

  5. 如果你是受害者,你会怎么做? 点评:根据《消法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

  6. 2.知情权 是实现消费者其他权益的重要前提

  7. 想一想?该消费者以什么理由将旅行社送上法庭?想一想?该消费者以什么理由将旅行社送上法庭? 消费者可以以旅行社侵害消费者的知情权、公平交易权等合法权益为由,将旅行社告上法庭。

  8. 49元真能买钻戒? “……您就能获得一个钻石戒指,这是真正的、天然的、未切割的钻石……”

  9. 点评:《消法》第18条规定,经营者应该向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传点评:《消法》第18条规定,经营者应该向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传

  10. (3)选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  11. ①有权自主选择提供商品或服务的经营者; ②有权自主选择商品品种或服务方式; ③有权自主决定购买或不 购买任何一种商品,接受 或不接受任何一项服务; ④在选择商品或服务时, 有权进行比较、鉴别和挑 选。

  12. (4)公平交易权 • 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 • 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 买不买!

  13. (5)受尊重权 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  14. (6)获得赔偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。

  15. Bye Bye! 返回海英之页

More Related