목표달성
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성과 리더십 과 코칭 과정 제안서 PowerPoint PPT Presentation


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목표달성 (MBO) Workshop. 성과 리더십 과 코칭 과정 제안서. 2009. 6. SHR 센터 박경용 소장. 성과 리더십 과 코칭의 필요성. 1. 성과 리더십 과 코칭의 특성. 2. 본 프로그램에의 접근 방법. 3. 프로그램의 목적 및 구성. 4. 프로그램 단원별 세부내용. 5. 프로그램 교육 방법. 6. 7. 구성 목차. 앞으로 잘못 하면 밥 없다 !. 뭘 잘해야 하는지 좀 더 구체적으로 말씀해 주실 수 없으신가요 ?. 성과 리더십 과 코칭에 대한 종업원의 반응.

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성과 리더십 과 코칭 과정 제안서

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Presentation Transcript


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목표달성(MBO) Workshop

성과 리더십 과 코칭 과정

제안서

2009. 6.

SHR센터 박경용 소장


5947679

성과 리더십 과 코칭의 필요성

1

성과 리더십 과 코칭의 특성

2

본 프로그램에의 접근 방법

3

프로그램의 목적 및 구성

4

프로그램 단원별 세부내용

5

프로그램 교육 방법

6

7

구성 목차


5947679

앞으로 잘못

하면 밥 없다!

뭘 잘해야 하는지

좀 더 구체적으로

말씀해 주실 수

없으신가요?


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성과 리더십 과 코칭에 대한 종업원의 반응

1. 성과 리더십 과 코칭 교육의 필요성

성과관리를 위한 기업의 제도적 개선노력으로 지속적으로 이루어져 왔으며, 일정한 수준에 도달하고 있으나

성과관리를 수행하는 관리자의 역할과 행동에서의 불변은 제도적 변화노력과 불균형을 이루고 있으며

관리자의 성과관리 스킬 향상이 기업 성과관리의 핵심적 이슈가 되고 있음

※ 단위 : %, 5점 척도에서 “매우 그렇다”,”그렇다”에 응답한 비율

타워스 페린의 조사결과, 중앙일보 2006. 8. 28 E1면


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성과관리 프로세스와 관리자의 역할

대화하기

목표설정

(Plan)

성과 피드백

결과평가

(See)

경청하기

질문하기

수행과정관리

(Do)

2. 성과 코칭 프로그램의 특성

  • 성과 코칭 프로그램에서는 ...

  • 관리자의 성과지향적 경영마인드 및 윤리에 초점을 둠

  • 성과관리 코칭을 중심으로 함

  • 성과관리 프로세스 각 단계에서 관리자의 역할 이해와 행동 실습

  • 동영상, 토론, 역할연기 등 다양한 교육방법을 통한 참석자 참여유도


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3. 본 프로그램에의 접근 방법

  • 본 프로그램에 대한 입장은 성과관리에 대한 회사의 방향과 제도를 반영한 프로그램으로의 전환과정을 통하여 교육대상자의 수용성 제고에 초점을 둠

SHR센터 프로그램

귀사의

성과관리 프로그램

성과관리에 대한

회사의 방향과 제도

=

교육이 수행되기 전에 대상의 성과관리 방향 및 제도적 특성을 반영하기 위한 조사를 수행함


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프로그램의 기본적 학습목적

프로그램의 구성

성과관리 코칭

1

2

1

성과관리

코치로서의

역할 인식

환경변화

와 성과

환경변화 와

성과

2

3

수행과정 관리

목표설정

3

4

4

성과관리의

기본 및 절차적

스킬 학습

살아있는

경험 공유

5

Wrap-Up

결과평가

6

4. 프로그램의 목적 및 구성


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5. 프로그램의 단원별 세부내용

0. 도입

0.5 Hr.

  • 교육 목표 및 과정소개

  • 환경 변화와 성과

  • 3) 교육의 기대 & 관심사항

설명

동영상

토론

개인작업

발표


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1. 성과관리 코칭

1.0 Hr.(0.5Hr)

  • 1) 성과관리 코칭의 의의

    • 비디오를 통한 코칭의 의미

  • 2) 성과관리코칭을 위한 기본스킬 3가지

    • 경청하기

    • 대화하기

    • 질문하기

설명

동영상

토론

Q&A


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2. 목표설정

1.5 Hr.(1.0Hr)

  • 1) 목표설정의 중요성

  • 2) 목표설정의 원칙:SMART

  • 3) 목표설정 프로세스:성과표준과 기대치의 설정

  • 4)목표설정 면담

설명

동영상

진단 & 피드백

개인작성

Q&A

동영상


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4. 수행과정 관리

3 Hr.(1.5Hr)

  • 1) 수행과정 관리에서 관리자 활동

  • 2) 관찰과 기록

    • 관찰과 기록의 의미, 고려요소

    • 관찰과 기록의 방법 : STAR

  • 3) 피드백

    • 피드백의 개념과 원칙

    • 피드백의 유형

  • 4) 피드백 수준 진단

  • 5) 인정과 칭찬의 피드백

  • 6) 성과개선 피드백

    • 성과개선 피드백의 필요성

    • 성과부진의 원인분석

    • 성과개선 피드백의 프로세스 및 실습

설명

동영상

역할연기

토론

개인 실습

사례 연구


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5. 결과 평가

1.0 Hr.(0.5Hr)

  • 1) 평가의 개념

  • 2) 결과 평가

  • 3) 평가자의 자세

    • 평가자의 고민

    • 평가자의 자세 : GIFT

    • 평가자의 구체적 행동 방향

  • 4) 평가 면담

    • 평가면담 프로세스

  • 5) 평가 오류

설명

동영상

토론

개인 실습


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6. Wrap-up

1.0 Hr.(0.5Hr)

  • Talk Show

  • 성과관리정리비디오

  • 3) 나의 실행계획서

설명&토론

동영상

개인 작성

총 8 Hr.(4Hr)


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Music

Lecture

Discuss

Game

재미있는 교육

참여하는 교육

솔선하는 교육

찾아가는 교육

성과있는 교육

Video

Case Study

Role Play

6. 프로그램 교육 방법

  • 교육목표 달성과 효과적인 교육 운영을 위해 다음의 교육방법을 복합적으로 적용함

참가자의 자발적 참여에 의한

체험학습, Melt-in 학습

상징이나 Image로 접근하여 개념을

자연스럽게 이해하는

우뇌형 학습 (Imaginization)

직원들의 감성역량을 자극하는

정서학습

다양한 시청각 학습매체를 동원하는

Multimedia학습

일방적 전달이 아닌

Two-way Communication 학습

Case를 통해 간접 체험하는

Role Play 학습


7 facilitator profile

7. Facilitator Profile

박 경 용

現) L&I Consulting SHR소장

  • 학 력

  • 부산대 법학과 졸 / 연세대 경영대학원 (인사관리)

  • 경 력

  • 유한양행인사대리/연수담당

  • 유한사이나미드㈜법제부장/ 인사부장

  • 한국GE 공장관리매니저/인력개발 및 인적자원매니저

  • 저 서

    GE식 문제해결, Talent Pipeline Guide(번역서)

  • 강의 분야

  • 경영혁신 : 비전/전략수립,변화관리, 문제해결· 전략적 인적자원,Work-Out/CAP,성과 코칭, PERFORMANCE MANAGEMENT등

  • 출강 업체

  • LG/삼성/현대/ SK 그룹계열사, 대상, 포스코, 정보통신부,POSCO,한솔그룹,보건복지부,한국푸르덴셜,신도리코 등

현주소 : 서울 송파구 송파동 150 한양아파트 26동 202호

전화번호 : 011-339-7467


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