Gest o das informa es da organiza o
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GESTÃO DAS INFORMAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO PowerPoint PPT Presentation


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GESTÃO DAS INFORMAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO. Profa. Ms. Léia D’Alvia Aula A. Sociedade agrícola. Sociedade industrial. Obra-prima do cinema mundial -> “Tempos Modernos” satiriza a vida industrial (mecanização do ser humano):

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GESTÃO DAS INFORMAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO

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Gest o das informa es da organiza o

GESTÃO DAS INFORMAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO

Profa. Ms. Léia D’Alvia

Aula A


Gest o das informa es da organiza o

Sociedade agrícola


Gest o das informa es da organiza o

Sociedade industrial

Obra-prima do cinema mundial -> “Tempos Modernos” satiriza a vida industrial (mecanização do ser humano):

Carlitos, o adorável vagabundo, é um operário de uma fábrica super moderna. Carlitos entra em crise, perde o emprego e é obrigado a partir para a briga contra um mal da vida moderna: o desemprego. A sátira à industrialização é feita de forma engraçada, mas triste. (Direção Charles Chaplin – 1936)‏


Gest o das informa es da organiza o

Sociedade pós-industrial

Sociedade do conhecimento

Valorização das características humanas;

Querer Fazer (atitude, determinação, interesse);

Saber como fazer (habilidade, técnica);

Saber o que e porque fazer (Informação e conhecimento); Gestão de pessoas.


Evolu o da sociedade moderna

SOCIEDADE

DA

INFORMAÇÃO

SOCIEDADE INDUSTRIAL

SOCIEDADE

PÓS-INDUSTRIAL

Acesso a bens produzidos por outros

Acesso a serviços prestados por outros

Acesso a informações geradas por outros

1800

1900

1950

2000

2050

Evolução da Sociedade Moderna


Gest o das informa es da organiza o

Organização hoje:

  • passa a valorizar a coletividade ao invés do indivíduo

  • (ex.: Programa de Qualidade Total e Brainstorm – que defendem a participação da coletividade);

  • Precisa de diferenciais para conquistar o consumidor, já que a concorrência aumentou devido: facilidade de produção em larga escala e globalização;

    • Mercado antes disputado por empresas locais,

    • hoje convive com empresas de diversos lugares do mundo – facilidade de transporte de mercadorias, divulgação de produtos e transferência de dinheiro entre países.


Gest o das informa es da organiza o

  • Para conseguir o diferencialnecessário a informaçãopassa a ser a basepara as transformaçõesoperacionais e gerenciaisexigidaspelomercadoatual (produtos e serviços de qualidade e baixopreço).


Diferenciais das empresas modernas

Diferenciais das Empresas Modernas

  • PREÇO

  • QUALIDADE

  • CONFIABILIDADE

  • FLEXIBILIDADE

  • INOVAÇÃO

  • EXCLUSIVIDADE


Gest o das informa es da organiza o

E ...monitorar o mercado...

  • Via coleta de informação é uma maneira deidentificar as direçõesdo mercado permitindo as organizações se adaptarem as mudanças.

Era pós-industrial:Sociedade da Informação...Sociedade do conhecimento


Informa o

Informação

  • Ambiente Externo: divulgação da informação

  • Ambiente Interno: organização da informação


Cen rio de mudan as

Cenário de Mudanças

Hoje, única coisa permanente é a mudança...

Heráclito


Contexto

Contexto

  • O mercado mudou.

  • Aumento da competitividade em escala global.

  • Mudança do foco em Vendas para Marketing de Relacionamento [rentabilidade nos relacionamentos].

  • Excesso de oferta.

  • Excassez de clientes.


E mais

e mais...

6. Pouca eficácia das ações de propaganda.

7. O cliente mudou: está mais exigente e melhor informado (mais opções).

8. O comportamento do consumidor ainda está mudando de forma rapida e radical.

9. Pouca diferenciação dos produtos e serviços. Preços similares e qualidade equivalente.

10. Competição por preços cada vez maior. Margens cada vez menores.

11. Informação é o novo nome do jogo.


Informa o e tecnologia

Informação e Tecnologia


Gest o das informa es da organiza o

Cenários de mudanças...

A Produção de informação:

  • Produzimos mais dados e informações do que somos capazes de sintetizar

  • Um dos maiores problemas que enfrentamos, hoje, não é a falta, mas o excesso de informações disponíveis

  • o armazenamento digital da produção mundial total de impressos, filmes, registros óticos e magnéticos, hoje, requereria cerca de 1.5 bilhões de gigabytes de memória.

  • O que equivale a 250 megabytes por pessoa para cada homem, mulher e criança na face da Terra.

    • Fonte: Lyman, Peter and Hal R. Varian, "How Much Information", 2000. http://www.sims.berkeley.edu/how-much-info


Saturados de lixo informacional

Saturados de lixo informacional

Nós estamos

confusos e inseguros com o volume de informação disponível e descartável que nos atinge todos os dias e, também, devido a grande quantidade de ofertas e possibilidades existentes...


Gest o das informa es da organiza o

A Terceira Onda

Na atualidade vivemos em uma sociedade movida pela informação, na qual a única certeza é a incerteza.

Nações, organizações e pessoas que sabem usar o conhecimento também detêm o poder e boa parte das riquezas. Vivemos na era do conhecimento, a chamada “terceira onda” (TOFLER, 1970).

Conhecimento

Capital

Força bruta

Até 1760

Até 1945

Até os dias atuais

Revolução da Informação

Revolução Industrial

2ª Guerra Mundial


Cen rio das organiza es atuais

Cenário das organizações atuais

  • Descentralização do poder

  • Overdose de informação

  • Envoltas por tecnologias emergentes

    (Kevin Kelly, New Rules for the New Economy)

  • OCDE: Conhecimento gera 55% da riqueza mundial!!! (2004)

  • As 100 Maiores (Fortune) investiram em 2004 média de 3% do faturamento em iniciativas de gestão da informação/conhecimento.

  • As empresas não competirão mais com produtos ou serviços, a competição se dará cada vez mais com informação. (Peter Drucker)

  • 57,7 % das empresas brasileiras já adotam alguma prática de gestão da informação, seja formal ou informal. E, das que não adotam, a maioria pretende fazê-lo.

  • Fonte: E-consulting- 2005


Gest o das informa es da organiza o

Cenários de mudanças...

  • “A riqueza da informação gera a pobreza da atenção.” Shapiro (Economia da Informação)


O mercado da ford

O Mercado da FORD

“ O consumidor pode optar por comprar qualquer tipo de carro; desde que seja FORD, MODELO T e PRETO”

Henry Ford


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Hoje


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