HR Outsourced ? 3 перспективи на една успешна фирмена практика...

1. HR Outsourced? 3перспективи на една успешна фирмена практика...

2. Профил Житейски опит, начин на мислене и нагласа Сензитивност, емпатия HR Опит, познания, професионализъм Управленски опит Опит от реалния бизнес

3. Цифри и въпроси... HROA (Human Resources Outsourcing Association: 70% от компаниите в САЩ, възлагат всички или част от дейностите си, свързани с хората на външни организации

4. Перспективата на Клиента Ние обичаме това, което правим!

5. “Интуитивно” към “Системно” УЧР Март 2012 2010 2007 144 112 77 напуснали 73 31 години 31 години 28 години 125 наети 40% / 60% 35% / 65% 25% / 75% 1 офис 3 офиса 2 офиса • Нарастване броя на служителите в компанията и създаването на 3 различни култури (3 отделни офиса), изискващо единна политика по отношение на ЧР в различните отдели и подразделения; • Нарастване на управленския персонал и необходимостта тези хора да бъдат обучени за мениджъри извън професионалната им квалификация; • Необходимостта от развитие и стимулиране на талантите във фирмата; • Текучество на персонала през първите 6 месеца.

6. “Външен”Vs “Вътрешен”HR OUT IN • Неутрална гледна точка • Възможност да се използват специалисти в различни области • Ценово ефективен • Всекидневен контакт със служителите: Заемане на “страна” • Генералист • Допълнителни инвестиции в дългосрочен план Хората се печелят/губят от мениджъри. Искаме нашите мениджъри да бъдат лидери.

7. Очаквания и страхове • ПАРТНЬОР • Добър екип от специалисти • Бързо навлизане в езика и културата на компанията • Коректив на мениджърски решения • Подпомагане на дейността по изграждане на единна HR политика • ПСИХОЛОГИЧЕСКИ СЪПРОТИВИ • Как ще бъде приет от служителите? • Ще успее ли да създаде доверие? • Ще успее ли да “удържи” неутралитет?

8. Перспектива на Ръководител проект През заешката дупка

9. Картата... WORK FORCE VIEW SURVEY Проучване ПОДХОДЪТ Анализ Имплементиране План за действие

10. Да съберем частите

11. Контекстът GfK Стратегия, Mисия, Визия БИЗНЕС Ц ЕЛИ • Инженеринг • Структура • Процеси • Функции • Длъжности • KPI’s • Привличане на Хора • Компетенции • Подбор • Employee branding • “Портокалова градина” • Управление на способности • PA • 360 градусa • Assessment Center • Обучениеи развитие • Управление наТаланти • Талант? • Коучинг • Елитарен подход при придобивки • Международни проекти • Мотивиране и задържане • Кариерно развитие • Приемственост • Гъвкави схеми • Teambuilding • Workshops • Проектни групи СИНЕРГИЯ ЧОВЕШКИ К А ПИТАЛ

12. Какво знаете за жирафа?

13. Отново в бизнеса: Резултати

14. Споделено... “Имам представа как мога да се развия кариерно в GFK България и какво се очаква от мен” “Наясно съм с функцията си и критериите, по които се измерва качеството на работата ми” “Новите хора в екипа ми се адаптират по-бързо и са по-ефективни” “Получавам обратна връзка за представянето си. Мога да се развивам” “В Компанията влизат хора с потенциал и качество, подходящи за позицията и за екипа” “Моят мениджър непрекъснато развива уменията си да управлява екип” “Обучение според индивидуалните ми потребности”

15. Споделено...

16. Резултатът в цифри Satisfaction Employee Engagement Index Engagement Satisfaction Retention Dedication Identification with local company Identification with GfK Group Strat and Comms of GfK Group Nature of Job My Manager Business Management Key Drivers of Engagement Individual /company performance Career Development Employee Development Our Team Bottom 25% of GfK Companies for 2011 GfK BG Top 25% of GfK Companies for 2011 GfK BG 2010 GfK BG 2009

17. Сбъднати прогнози • Увеличение на ангажираността на служителите с 6 процентни пункта. • Увеличаване на удовлетвореността на служителите с 10 процентни пункта. • 20 процентни пункта повече служители биха останали да работят в компанията. • Намаляване на текучеството с 50%.

18. Успешната рецепта Вярна карта + Точните инструменти + Подкрепа отвътре + Взаимно доверие

19. Подправките • 16 часа месечно присъствие в компанията • Подкрепа на мениджърския екип при възникнали казуси • Сътрудничество с мениджърите при подбор • Проекти по подбор и headhunting • Проекти за Teambuilding • Индивидуални срещи със служители • Проследяване на напредъка и удовлетвореността • Team Workshops • Подкрепа на вътрешната комуникация

20. В заключение... Дали ще изнесете навън част или цялата HR дейност е много важно, стратегическо решение за компанията? Определящ е избора на партньор. Какво е важно да прецените за партньора си? • Ценностна система, отговаря ли на вашите Corporate Values? • Начин на мислене и отношение към бизнеса • Отношение към другите клиенти – как и колко говори за тях? • Конфиденциалност и сигурност на информацията • Отношение към вашия бизнес и вашия бранд • Гъвкав подход, способност да реагира на специфичните ви нужди • Професионализъм – доказана експертиза • Комплексност в подхода и услугите • Стремеж към непрекъснато усъвършенстване • Способност за ефективна комуникация с различни йерархични нива и структури

21. Явните предимства на HRO? • Гъвкавост: работата с хората и екипите се настройва спрямо развитието на бизнеса и на компанията • Експертиза: квалифицирани консултанти, с различни компетенции; непрекъснато усъвършенстване • Управление на времето: концентриране на време и други ресурси в специфични функции (core business) • Ефективност: Редуциране на разходите за служители • Опит:Поглед върху разнообразни добри практики • Неутралност: избягване на подчиненост - партньорски отношения с топ-мениджмънта • Абонаментен принцип: лесен достъп до услугата • Развитие на средния мениджмънт: разтоварване от редица функции и едновременно развитие в областта управление на хора

22. Подводните камъни? • Познаване на бизнеса в дълбочина • Познаване на процесите в дълбочина • Липса на баланс в дейностите, адресирани към различни групи служители – обикновено се работи на ниво среден и топ-мениджмънт • Намален персонален контакт със служителите и с техните ежедневни потребности и затруднения • Конфиденциалност • Работа “на парче”

23. Дали HRO е добра идея за вас? • Дали HRO е добра идея за вас? • Колко? Кога? И Как? • Минало или бъдеще? Задайте своите въпроси! Намерете своите отговори!

24. Свържете се с нас: H-Vision София 1618, бул. Братя Бъкстон 33, Б,3 +359 2 850 10 45 +359 2  489 03 93 Office@h-vision.com Стара Загора 6000, Бул. Симеон Велики 112 Ет.4, офис 1 +359 886299 144 +359 879345 206 Office.SZ@h-vision.com www.H-Vision.com