Rukovođenje i liderstvo

1. Rukovođenje i liderstvo Prof. dr Ondrej Jaško od 25

2. Rukovođenje Definicija: ¨Rukovodioci su formalno izabrani ili postavljeni nosioci odgovornosti za postizanje organizaciono postavljenih ciljeva grupe¨ Rukovodioci poziciju uticaja na rad i ponašanje podređenih zauzimaju jer je takav položaj i uloga predviđena strukturom organizacije- princip legitimnosti. od 25

3. Funkcije i nivoi menadžmenta od 25

4. Uslovi u kojima rukovodioci ostvaruju svoje uloge: • Nema spontanosti izbora rukovodilaca, princip profesionalizma • Hijerarhija reguliše odnose uticaja i autoriteta, princip subordinacije • Ciljeve grupe koju vode ne postavlja grupa, • Za ispunjenje zadataka rukovođenja nisu odgovorni članovima grupe koju vode • Dodeljeni su im formalni instrumenti uticaja (nagrade, kazne,..) od 25

5. Aktivnosti rukovođenja inicijacija, davanje ili podsticanje stvaranja ideja i odbacivanje nepodesnih interakcija sa članstvom, reprezentovanje grupe, integracija grupe, organizacija rada grupe, dominacija, donošenje odluka i saopštavanje svog mišljenja, komunikacija- difuzija i pružanje informacija, rekognicija, odobravanje ili ograničavanje ponašanja članova grupe, od 25

6. Dodatne funkcije rukovodilaca: Izvršavanje zadataka Stručni oslonac grupe Davanje primera, Substituisanje lične odgovornosti članova grupe. Razvoj ljudi. Delegiranje. od 25

7. Koliku početnu platu očekujete pri prvom zaposlenju ? • Kolika je najviša plata koju ćete primiti u toku karijere ? • Koliko vremena će vam trebati do prvog unapređenja ? • Šta ćete raditi kada završite master studije - koje će promene izazvati diploma ? od 25

8. Movere¨- kretati se Motivi - potrebe, želje, interesi, instikti, ideali,... Stimulansi - plata, radno vreme, uslovi rada, učešće u odlučivanju, komunikacioni procesi, ... Motivacioni profil - znanje, iskustvo, godine starosti, materijalno stanje, zdravstveno stanje, bračno stanje, ... MOTIVACIJA od 25

9. Stimulansi Veoma važno Nebitno Dobri uslovi rada 5 4 3 2 1 Odnos nadređenog 5 4 3 2 1 Plata 5 4 3 2 1 Zadovoljstvo zbog uspeha 5 4 3 2 1 Sigurnost zaposlenja 5 4 3 2 1 Lojalnost ustanovi 5 4 3 2 1 Kupovina radne garderobe 5 4 3 2 1 Dobra atmosfera u kolektivu 5 4 3 2 1 Opremljenost 5 4 3 2 1 Učešće u procesu odlučivanja 5 4 3 2 1 Mogućnost napredovanja 5 4 3 2 1 Status u zajednici 5 4 3 2 1 Nagrade za najbolje 5 4 3 2 1 Kvalifikovanost posla 5 4 3 2 1 Zaokružite ocenu iza pojedinih faktora motivacije na osnovu vaših pretpostavki o njihovom stepenu uticaja na ponašanje zaposlenih. Motivacija – primer od 25

10. FAKTORI MOTIVACIJE od 25

11. MOTIVACIJA – Teorija pravedne nagrade od 25

12. Ind. radni napor Ind. radni napor Rezultat Očekivanje- verovanje da radni napor vodi ka produktivnosti Efektivnost- verovanje da produktivnost vodi ka nagradi ¨Sve što je činjeno, činjeno je s nadom¨ Teorija očekivanja od 25

13. O E R M = O x E x R vrednosti između ( 0 – 1) od 25

14. Stilovi rukovođenja Rukovođenje orijentisano na : menadžera podređene Način i učestalost korišćenja raspoloživih sredstava moći od 25

15. Douglas Mc Gregor: Teorija X i Teorija Y ( 1960 ) • Teorija X • većina ljudi ne voli posao i odgovornost, više voli da se njima upravlja, i motivisani su finansijskim podstrecima • Glavni princip organizacije izvučen iz teorije X je upravljanje i kontrola kroz primenu autoriteta • Teorija Y • Glavni princip izveden iz teorije Y je integracija i samokontrola: stvaranje uslova u kome članovi organizacije mogu dostići svoje sopstvene ciljeve, najbolje kroz usmeravanje njihovih napora ka uspehu preduzeća • Pretpostavlja da ljudi mogu da uživaju u poslu, da su ljudi motivisani željom da dobro urade posao i mogućnošću udruživanja • Decentralizacija i delegiranje trebalo bi da budu norme tako dobre kao povećanje posla, participativni menadžment i menadžment ciljevima od 25

16. Upitnik Dodelite narednim parovima tvrđenja ukupno pet bodova, na primer (A5, B-0), (A-3, B-2), na osnovu tačnosti tvrđenja. • 1.______ A. Moj zadatak kao rukovodioca je održavanja stabilnosti. • ______ B. Moj zadatak kao rukovodioca je promena. • 2.______ A. Kao rukovodilac moram biti uzrok dešavanja. • ______ B. Kao rukovodilac moram pratiti dešavanja. • 3.______ A. Brinem se da moji podređeni budu nagrađeni prema svojim rezultatima. • ______ B. Brinem se da podređeni dobiju sve ono što zahtevaju. • 4.______ A. Više razmišljam šta bi trebalo da bude. • ______ B. Više razmišljam o tome šta je realno. • 5.______ A. Kao rukovodilac dosta energije trošim na ostvarivanje pojedinih, srodnih ciljeva. • ______ B. Dosta energije trošim na buđenje entuzijazma, nade i saradnje među podređenima • 6. _____ A. Verujem da je značajan deo mog zadatka obrazovanje mojih podređenih. • _____ B. Moj zadatak je pružanje podrške podređenima u realizaciji njihovih zadataka. • 7. _____ A. Kao podređeni moram imati iste moralne norme kao moji podređeni. • _____ B. Kao rukovodilac moram imati više moralne norme od podređenih. • 8. _____ A. Često podstičem podređene kakobi postizali bolje rezultate. • _____ B. Često nagrađujem podređene za postignute rezultate. • 9. _____ A. Rukovođenje treba da je praktično, instruktivno. • _____ B. Rukovođenje treba da je inspirativno. • 10. ____ A. Moj uticaj zavisi od sposobnosti da ih privolim da se poistovete samnom • ____ B. Moj uticaj na druge proizilazi iz snage mog položaja i uticaja koji imam. od 25

17. Sistem vrednosti i životni ciklus od 25

18. Legitimnost NAGRADA Stručnost Referentna Moć proistekla iz položaja Lična moć Prinuda Raspolaganje informacijama Ubeđivanje Harizma Sredstva moći od 25

19. Taktike uticaja od 25

20. Liderstvo • Sposobnost da se utiče na grupukako bi se dostigli ciljevi • Načinusmeravanjaljudi prema zajedničkim ciljevimai davanje ovlašćenjaljudima da preuzmu potrebne akcijekako bi te ciljeve i ostvarili.” Sherman, 1995 • Odobreno vs. neodobreno liderstvo od 25

21. Transakcioni vs Transformacioni lideri Karakteristike transakcionih i transformacionih lidera: Transakcioni lideri • Zajednička nagrada: Smanjuje dodelu nagrada za trud, obećava nagrade za dobre performanse, prepoznaje dostignuća • Upravljanje zasnovano na izuzecima (aktivno): Gleda i traži odstupanjaod pravila i standarda, preduzima korektivne akcije. • Upravljanje zasnovano na izuzecima (pasivno): Interveniše samo ako standardi nisu ispunjeni. • Laissez faire: Odriče se od odgovornosti, izbegava donošenje odluka. Transformacioni lideri • Harizma: Obezbeđuje viziju i daje osećaj dužnosti, uliva ponos, zadobija poštovanje i poverenje. • Nadahnuće:Govori o visokim očekivanjima, koristi simbole da se fokusiara na trud, izražava bitne suštine na jednostavan način. • Intelektualni podsticaji: Unapređujeinteligenciju, racionalnost, i pažljivo rešavanje problema. • Pojedinačno razmatranje:Posvećuje individualnu pažnju, tretira svakog zaposlenog pojedinačno, podučava, savetuje. UPITNIK 2 od 25

22. Menadžeri Vs Lideri Karakteristike menadžera • Upravlja • Kopija • Podržava • Fokus na sisteme i strukture • Kontroliše • Ograničen vidik • Pita kako i kad • Vodi računa o suštini • Podražava • Prihvata status quo • Klasični dobri vojnici • Radi stvari dobro Karakteristike lidera • Uvodi novine • Original • Razvija • Fokus na ljude • Ima poverenje • Širok vidik • Pita šta i zašto • Vodi računa o svemu • Pokreće • Izaziva status quo • Sopstveni ljudi • Radi prave stvari od 25

23. Teorije osobina • Koje karakteristike ili osobinečine osobu liderom? • Teorija Velikih ljudi: Pojedinci su rođeniilisa ili bez neophodnih osobina lidera • Teorije osobina liderstvatraželičnost, socijalne, fizičkeili intelektualneosobinekoje razlikuju lidera od nelidera • Pregled osobinaima maluanalitičku ili prognostičku vrednost • Tehničke, konceptualnei ljudske veštine (Katz 1974) od 25

24. Uloga i pozicija vođe: • Da zauzima dominantan položaj u grupi (ima uslove da komunicira sa grupom i da ima izvesne poluge moći (resurse, znanje, snagu, lepotu, i dr. ) • Da je centralna figura u grupi- postoji intenzivan emocionalni odnos, koji ide do nivoa identifikacije, idealizovanja (uzor). • Ima najveći sociometrijski status- najomiljenija i najčešće birna osoba. ali to nije dovoljno. • Primer sa grupama (5 članova), kada su ocenjivali • Ko ima najbolje ideje?* • Ko je najbolji diskutant?* • Koga najviše vole (cene)? • Koga bi odabrali za vođu? * *Korelacija • Da ima uticaja na najznačajniju oblast delovanja članova grupe. Mnogi utiču na ponašanje, ali vođa je samo onaj koji utiče na segment ponašanja koji je bitan za postizanje ciljeva grupe. • Uticaj vođe se dobrovoljno prihvata. Tu se stvara ključna razlika između pojma vođenja i rukovođenja. • Vođa ima presudni uticaj na sintalitet grupe (zatvorenost, agresivnost, efikasnost, poštenje, kreativnost i dr.) • Vođa preduzima aktivnosti vođenja (rukovođenja) • ---------------------------------------------------------------- • Presudno doprinosi ostvarivanju ciljeva grupe od 25

25. Menadžerska rešetka Visoka 1,9 Menadžment Kantri kluba Naglašavanje potreba zaposlenih za dobrim međusobnim odnosima vodi ka ugodnoj i prijateljskoj atmosferi i tempu rada 9,9 Timski menadžment Izvršenje zadataka povereno je ljudima koji teže ispunjenju zajedničkog cilja zasnovanog na odnosima međusobnog poverenja i poštovanja 9 8 7 6 Briga za ljude 5 5,5 Menadžment organizacije Neophodnost završetka postavljenog cilja izbalansirana je sa održavanjem radnog morala na prihvatljivom nivou 4 3 1,1 Umanjeni (osiromašeni) menadžment U realizaciji postavljenih radnih zadataka ulaže se samo neophodni minimum rada 9,1 Autoritet-Pokornost Efikasnost funkcionisanja rezultat je kontrole uslova tako da je ljudski faktor umešan u najmanjem mogućem obimu Niska 2 1 2 6 7 8 1 3 4 5 9 od 25 Niska Briga za proizvodnju Visoka

26. Fidlerov kontigentni model • Efektivne grupe zavise od pravilnog spoja liderskog stila,zasnovanog na ponašanju prema podređenima, i stepena u kome situacija omogućava kontrolu i uticaj lidera • LPC dijagram -ili stil liderstva orijentisan na odnose ( misli na sve saradnike koje si ikada imaoi opiši jednu osobusa kojom si najmanje uživao radeći sa njom) od 25

27. Fidler-Definisanje situacije • Nakon što je osnovni stil liderstva pojedincaprocenjen na osnovu LPC-a, neophodno je usaglasiti lidera sa situacijom • Lider-član odnosi - stepenpoverenja, i poštovanjakoji podređeni imaju prema svom lideru • Struktura zadatka – stepen u kome su dodeljeni zadaci procedurisani • Pozicija moći – uticaj izveden iznečije formalne strukturne pozicijeu organizaciji od 25

28. Kontigentne teorije Orijentisan na odnose • Fidlerov kontigentni model Orijentisan na zadatak Performanse dobre slabe Povoljan Umeren Nepovoljan Kategorija Lider-član odnosi Strukture zadataka Pozicija moći od 25