1 / 47

Coaching ledelse

Coaching ledelse. Innledningsforedrag Sildajazz. Kvalitet: Kunde og Samfunnskommunikasjon. Kvalitet. HMS. Leve- ranse. Kostnad. Strategisk ledelse (Hoshin – ledelse ). Organisasjonskultur. Nordstjerna. Produksjonsledelse. Et mål som krever at vi utvikler en sterk forbedrings

sauda
Download Presentation

Coaching ledelse

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Coaching ledelse Innledningsforedrag Sildajazz

  2. Kvalitet: Kunde og Samfunnskommunikasjon Kvalitet HMS Leve- ranse Kostnad Strategisk ledelse (Hoshin – ledelse) Organisasjonskultur Nordstjerna Produksjonsledelse Et mål som krever at vi utvikler en sterk forbedrings og fornyingskultur der alle får blomstre

  3. Lærende organisasjon ”Evnen til å lære noe raskere enn dine konkurrenter, vil kanskje være den eneste varige konkurransefaktor" Arie De Geus, Shell Økt læringshastighet Opplæringog trening IKT e-ressurser COACHING

  4. Være visjonær og sette langsiktige mål foran alt Sette klare mål og strategier Være verdiforankret og samfunnsorientert Organisere og strukturere ressurser Være en rollemodell og inspirator Etablere og utvikleprosesser og team Være ydmyk og kompromissløs på sak, fremfor ego Kontinuerlig forbedre og fornye prosesser Ledelse og lederskap Ledelse Lederskap Bygge en sterk kultur

  5. Formelen for kompetanse Kompetanse tap Vilje Evne Kunnskap Evne Kunnskap Vilje X X

  6. Høy læringshastighet 2) Vårt kompetanseforbedringskonsept 1) Driver 3) Virkning TRENING KURS IKT E-LEARNING COACHING

  7. Hva er coaching? • Syntese av idrettens coaching og næringslivets coaching

  8. Tre utviklingsnivåer 3. Prestasjonscoaching og coaching kultur 2. Selvbevissthet selvtillit • Grunnleggende • coaching

  9. Utviklingsfaser 1 2 3 Læringshastighet Læringshastighet Coaching kultur 3. Prestasjonscoaching og coaching kultur 2. Selvbevissthet selvtillit • Grunnleggende • coaching

  10. Fase 1: COACHING KLIMA • Grunnleggende coaching (PDSA) • Kartlegge nåsituasjonen (steg 1) kvantitativt og (steg 2) kvalitativt (spørreskjemaer og intervju): • Teamklima (viktigste påvirkning på egen læring i norsk kultur) • På basis av kvantitativ analyse av klima: Starte utvikling av positivt utviklingsklima, bygge opp indre motivasjon (mestringsklima/ contra ødeleggende atferd; få med lederen fra starten i prosessen) • Virkningsmål • TURMATisere mål • Kunne bruke PDSA • bruke spørreteknikk for å øke lærehastighet og forbedre prestasjoner

  11. De fire Toyotaprinsippene for ledelse • Ingenting kan erstatte direkte observasjon 2. Alle endringer er eksperimenter (PDSA) 3. Gjør endringer så ofte som mulig 4. Ledelse er coaching

  12. Nåtid Forbedringer vi må gjennomførei neste fase (Nøkkelområder inne kvalitet, kostnad, leveranse og HMS)

  13. Coaching og pukkhjulet • Bestemme hva som vi skal ta vare på og gjenta • Bestemme ny trening • Etterspørre hva som skal oppnås • Finne ut hvordan Korriger Planlegg Kon- trollèr Utfør • Studere virkningen • Gode og dårlige • Gjennomføre og observere

  14. TURMAT - målkvalitet • Tydelig - Entydig, ingen spørsmål • Utfordrende - Tvinge frem læring. Få fram ubevisst kunnskap og samspill • Realiserbart - Ikke i strid med naturlovene.. • Målbart - Måle utviklingen • Akseptert - De som skal jobbe med målene – vil det. Personlig motivasjon. • Tidsbestemt - Når start og når skal målet kontrolleres (PUKK)

  15. Tilretteleggeren som coach Formøte (Briefing) OK? • Hva skal vi oppnå? Bestem en virkning – ett klart mål • Hvordan skal vi oppnå dette? • Hva er kritisk for å nå målet? • Hva må vi unngå? • Hva må vi øve spesielt på denne gangen?

  16. Observasjon Observasjon OK? • Observer og noter • positive observasjoner • områder for forbedring (OFF)

  17. Observasjon Hva er det du faktisk ser? Hva er din tolkning?

  18. Observasjon Hva er det du faktisk ser? Hva er din tolkning?

  19. Observasjon og tolkning Vi må alltid skille klart mellom hva vi observerer og hva vi tolker: • ”Jeg observerte at du avsluttet møtet 20 minutter før planlagt” • ”Det virket som om du hadde du har hastverk”

  20. Tilbakemelding Tilbakemelding De-brief OK? • Konkret positiv tilbakemelding. • Spørsmål: • Hva fungerte bra? • Hva kan forbedres?

  21. Tilretteleggeren som coach Til neste gang OK? • Konklusjon; • Dette må gjentas • Dette må øves mer på

  22. Coaching og pukkhjulet • Bestemme hva som vi skal ta vare på og gjenta • Bestemme ny trening • Etterspørre hva som skal oppnås • Finne ut hvordan Korriger Planlegg Kon- trollèr Utfør • Studere virkningen • Gode og dårlige • Gjennomføre og observere

  23. Coaching - skjema Trening: Coach: Leder: Dato: Briefing (formøte) Observasjon Feedback (tilbakemelding) Gjennomføres neste gang

  24. Gode spørsmål (eksempel) Få lederen til å tenke selv. Egne løsninger Finne fram ubevisst kunnskap Genrelt: Åpne spørsmål • ”hva skal bli resultatet dette møtet?” • ”hva er det viktigste for å oppnå dette?” • ”hva er dine personlige forventninger til møtet?” ”TURMAT” Vær nyskjerrig! - ”hva tror du laget forventer av deg?” - ”hva kan hindre deg i å nå resultatet av møtet?” - ”hvordan vil du unngå at det skjer?” Konkret, ikke abstrakt.. • ”hvilke metoder (deler av møtet) mestrer du bra?” • ”skal forberede oss bedre, her og nå?” • ”hvilke deler av møtet vil du at jeg skal hjelpe med?” Bygg selvtillit og vær støttende

  25. Personlig handlingsplan (Jeg- plan) Jeg har vært med på å finne forbedringsområder hos oss. For at bedriften skal bli bedre vil jeg bidra med mine forbedringstiltak som jeg har satt inn i denne planen: Sted:________________________Dato:________________ Underskrift:_______________________ Kopi levert til:__________________________

  26. Språk Abstrakt ”Det blei et godt møte” Konkret: Hvordan? ”Betonglaget på Skogholt III bestemte praktiske tiltak for gjennomføring i uke18”

  27. Tre utviklingsnivåer 3. Prestasjonscoaching og coaching kultur 2. Selvbevissthet selvtillit • Grunnleggende • coaching

  28. Fase 2 i coaching (6-9 måneder) • ”Fra katter til løver” (ytre til indre motivasjon) • Trene på nye vaner • Dialog 1-1 • LØFT (”hva er du god på”?) • Hverdags – coaching • Rollespill • ”Jeg innenfor teamet” • Når hver enkelt er trygg – coaching av hele teamet • Virkningsmål • Være bevisst på ”hvem jeg er” (lære å ”like seg sjøl”) • Positivt selvbilde • Hva driver meg? (motivator) • Få overskudd til å utvikle seg sjøl • Bevissthet om egne mål (”den blå linja”/ TURMAT-2) • Kvantitative mål  egne kvalitative mål  identifisere nye vaner

  29. Indre og ytre motivasjon • Indre motivasjon: Aktiviteten starter og holdes ved like av interesse for oppgaven. Kalles ofte også for naturlig motivasjon • Ytre motivasjon: Aktiviteten starter og holdes ved like ved utsikter til å oppnå belønning eller et mål som er selve oppgaven uvedkommende. Kalles ofte også for belønningsmotivasjon

  30. Selvbevissthet • Hva er du god på? • Hva driver deg?

  31. Marit Breiviks lederstil har vært preget av involvering, medcoaching, selvutvikling, relasjonelle ferdigheter og ”kommunikasjon og makt”

  32. Hva kan vi lære av Marit Breivik?(1) • Hun har våget å tufte sitt lederskap på likeverd og helhet • Hun bruker ”team som metode”, dvs. å involvere og skaffe seg innsikt i spillernes egne opplevelser • Teamet finner gode løsninger på og utenfor banen • Marit lar teamet være eksperten • Holder fokus på ”nuet” og prestasjonen i en kamp om gangen • Marit er også ekstremt læringsorientert og en varm person Liv Birgitte Hemmestad,NIH ( Aftenposten 3.3.09)

  33. Hva kan vi lære av Marit Breivik?(2) • Marit vet ikke alt, men leder prosessen med å få fram fakta og sannheter ved å; • Involvere igjennom tydelig kommunikasjon • Bruke pedagogisk kompetanse • Gi nok frihet til utøveren for egenutvikling og utvikling av laget • Tenke langsiktig • Være tolmodig • Lære av feilsteg på en analytisk måte Liv Birgitte Hemmestad,NIH ( Aftenposten 3.3.09)

  34. Hva kan vi lære av Marit Breivik?(3) • Marit viser vilje til forandring og selvutvikling; • Bruke pedagogisk lederskap og praktisk klokskap • Økt grad av involvering og utvikling av relasjoner • Tydelig kommunikasjon og rett bruk av makt • Utvikling av måten en overfører ekspertkunnskap på ved instruksjon og trening Liv Birgitte Hemmestad,NIH ( Aftenposten 3.3.09)

  35. Lytte på tre nivåer • Lytte på nivå 1: Overflatisk lytting • du hører hva den andre sier • du er opptatt av egne tanker • du forbereder ditt eget svar • Lytte på nivå 2: Tradisjonell lytting • du lytter til hva andre sier • du hører og oppfatter hva som blir sagt • du oppfatter det som er oppe i dagen • Lytte på nivå 3: Fokusert lytting • du lytter til det som faktisk blir sagt, verbalt og non-verbalt • du bruker alle sanser for å fange opp den egentlige meningen • du lytter til stemmeleie, kroppsspråk og måten ting blir sagt på • du bruker ofte intuisjon for å fange opp signalene

  36. Coaching momenter • Å lytte ifht coachees referanseramme – hva er viktig? • Still spørsmål; hvem,hva,når,hvor og hvordan (ikke hvorfor) • Få frem detaljer, Hva mer? Noe annet? • Gjenta coachees ord, finn nøkkelord som det kan bygges på • Sammenfatt det som er sagt, speile tanker, følelser .. • Omformulere for å skifte fokus og utdype • Å ikke dele erfaringer, for da er det fort å bringe coachee vekk fra sporet/egne tanker • Å berømme Coachees egenskaper ( humor, intelligens etc) • Bruke relasjonsrettede spørsmål – hvem er de viktigste personene i coachees liv – hva tror han de kan ønske seg annerledes?

  37. Gode spørsmål (eksempel) Få lederen til å tenke selv. Egne løsninger Finne fram ubevisst kunnskap Genrelt: Åpne spørsmål • ”hva skal bli resultatet dette møtet?” • ”hva er det viktigste for å oppnå dette?” • ”hva er dine personlige forventninger til møtet?” ”TURMAT” Vær nyskjerrig! - ”hva tror du laget forventer av deg?” - ”hva kan hindre deg i å nå resultatet av møtet?” - ”hvordan vil du unngå at det skjer?” Konkret, ikke abstrakt.. • ”hvilke metoder (deler av møtet) mestrer du bra?” • ”skal forberede oss bedre, her og nå?” • ”hvilke deler av møtet vil du at jeg skal hjelpe med?” Bygg selvtillit og vær støttende

  38. Eksempel på tavle Prioriteringsvindu KF-oppgaver Sikkerhet og kvalitet Oppgave An- svar Dato Frist PUKK Liten Effekt Stor Ressursbehov Stort Lite Forbedringsforslag Måling PPI PPI

  39. Utfordringen: Økt læringshastighet 2) Kompetanse forsterkeren: 1) Driver 3) Virkning Opplæringog trening • Høye mål • Verdier • Investeringsvilje IKT e-ressurser COACHING ledelse

  40. Fase 3 TURMATisere langsiktige mål

  41. Måltabell

  42. Kjennetegnet på topplederne

  43. ..om å skape kultur og nye vaner… er som å lage en ny sti i skogen. - Vi må bestemme oss for å gå den nye mange ganger. Og la den gamle gro igjen..

  44. Være visjonær og sette langsiktige mål foran alt Sette klare mål og strategier Være verdiforankret og samfunnsorientert Organisere og strukturere ressurser Være en rollemodell og inspirator Etablere og utvikleprosesser og team Være kompromissløs på sak fremfor egen person Kontinuerlig forbedre og fornye prosesser Det handler om å bygge kultur Ledelse Lederskap Bygge en sterk kultur

  45. Bruk boka og portalen! http://ledelsen.impro-x.no

  46. Coaching Case • Foredrag • Tema: Evaluering Målingsverktøy Verktøy og maler Coaching og digitale ressurser DIGITALE Læringsressurser Anvendelse Opplæring Kompetanse Interaktiv Coaching forsterkning Coaching Nettbasert utviklingsstøtte

  47. Trening: Gjennomfør en runde (PDSA) • Velg ut en ensom skal være Coach (Forbedringsleder/Lean koordinator) • Velg en arbeidsleder som skal coaches • AL skal kjøre et ukentlig KF/Forbedringsmøte ved KF tavla. 15.-20 minutters møte • Formøte: • Mål med møtet? • Metode for gjennomføring • Hva er kritisk/viktigst? • Hva må vi unngå (risiko) • Konklusjon • Observasjon • De-brief • Hva må vi øve mer på?

More Related