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市民組織運営の基礎 - まずは４つのチカラを育てよう -. ＩＩＨＯＥ [ 人と組織と地球のための国際研究所 ] 代表者 川北 秀人 http://blog.canpan.info/iihoe/. IIHOE って？. 組織目的： 地球上のすべての生命にとって、 （ 1994 年） 調和的で民主的な発展のために 社会事業家 （課題・理想に挑む NPO ・企業） の支援 隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行 （９９年創刊） 育成・支援のための講座・研修 地域で活動する団体のマネジメント研修（年１００件） 行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修 （年４０県市）
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市民組織運営の基礎 - まずは４つのチカラを育てよう - ＩＩＨＯＥ[人と組織と地球のための国際研究所] 代表者 川北 秀人 http://blog.canpan.info/iihoe/
IIHOEって？ • 組織目的： 地球上のすべての生命にとって、 （1994年） 調和的で民主的な発展のために • 社会事業家（課題・理想に挑むNPO・企業）の支援 • 隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行（９９年創刊） • 育成・支援のための講座・研修 • 地域で活動する団体のマネジメント研修（年１００件） • 行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修（年４０県市） • 調査・提言：「ＮＰＯの信頼性向上と助成の最適化」「協働環境」 • 企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン（年２０社） • ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決 • ２０２０年の地球への行動計画立案 • 専従３名＋客員２名、東京（新川）、約３５００万円
「組織を育てる１２の力」 • 目的・目標をしぼる力 • しらべる力 • ニーズを確かめる力 • 会議で決める力 • 対策を決める前に、原因を確認する力 • 事業をふりかえり、申し送る力 • 事実に基づいて見通す力 • 計画する力 • 協力者を募る力 • 体制を整える力 • 自主財源率を高める力 • 協働し、しくみを組み立てる力
ＮＰＯ: Not-for-Profit Organization民間で公益かつ非営利の活動を継続する組織 • 民間： 官から独立し、依存しない運営 • 自発性・自律性が本質！ • 活動： 考える・話すだけでなく、行動して実現する • 組織： 目的を共有するチーム • 目的の共有が、責任の共有と、役割の分担を可能にする • 公益： 「共益・私益」＝利己ではなく、利他 • 「不特定多数」ではない！→求められ、開かれているか • 非営利： 「営利」＝収益を分配するのではなく、 社会に再投資する • 「収益性の有無」ではなく、「収益の使途」の問題！
ＮＰＯも同好会も「市民活動団体」 → ニーズをどう把握し、表現できるか？
渋川市も、これまで２０年と、これから２０年は違う渋川市も、これまで２０年と、これから２０年は違う
２０２０年の渋川市は？ • 高齢者率は？→３４.０％（全国より１５年以上早い）！ • 高齢者１人を支える生産人口は、１.６人！ • ７５歳以上は？→１３５００人強（６人に１人）！ • ヘルパーなど、福祉の担い手をどれだけ必要？ • 社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？ • 健康増進活動の可視化を急ぐ！ • 生産人口は？ → １４％減（００年比 ２５％減） ！ • 生産人口率５６.３％→明治以前の水準！ • 市税収入は？ • 既存インフラの補修コストは？ • 道路、橋、公営住宅、上下水道、庁舎・施設、・・・・ • 市債残高は？ • 消費税は、いくら必要？
ＮＰＯは、最大ではなく最適をめざす • 企業は、分配する利益の最大化のために規模の最大化をめざす。 • ＮＰＯは、課題解決や理想実現のために 価値の最適をめざす。 • 最適な規模や、最適なスタイルは？ • 借り物競争は得意？
思いか、思い込みか？ • 感じる→気付く→思う ↑調べる ↑確かめる • 「思い」なら、「ことば」に • 思ってるだけじゃ、伝わらない • 伝わらないと、広がらない • 事実に基づくニーズだから 「参加・協力したい」「伝えたい」
「ニーズ」とは？ • 「社会的に必要なこと」 • 「ほしい」ではなく「足りない」 大←不足の深刻さ 必要とする（足りない）人の数 → 多 →どんなことに困っている人が、どれだけいるのか？ このまま放置すると、どんな損失が生じるのか？
ニーズをどう「しらべる」か？ しらべる（research） = かぞえる（count） + くらべる（compare） + たずねる（ask） + さがす（search） → 仮説を検証し続ける！ 詳しくは、ぜひ「ＮＰＯマネジメント」第４９号 特集 「ニーズを共有するために、調べる手法・伝える手法」を
その困りごとは、課題か、与件か？ • 課題は、目標と現実との差。 • その差をどう埋めるか？ • 与件は、まぁ、個性として、 あきらめつつ、付き合い続ける。
課題とは、目標・理想と成果・現実との距離→ 目標が抽象的だから、課題が不明確
回して質問＆回答する！作業（スクォーキング）の進め方 １５：００まで • 最初は、２枚まとめて左隣の人に回す。 • 右隣から回ってきた紙に、質問して左隣へ（１枚ずつ） • 相手に気付きを与えるような質問を！ • 「なぜ・・・なの？」「どのように・・してきたの？」 「具体例は？」「特に大切な対象を５つ挙げると？」 → 早く回すことより、踏み込んでたずねることを大切に！ • 自分のところに戻ってきたら、回答して左隣へ。 • 言い訳・釈明でなく簡潔に！ • 質問は色マジックで、回答はペンなど細い筆記具で。 • 回答したら、また左隣の方へ。 • 「滞留」しているものは、手を伸ばして先に記入して戻す • ２回目以降の質問も自由に（新規も、関連もＯＫ！）
