rujan-listopad 2012 .

1. rujan-listopad 2012.

2. Izrada godišnjih programa rada i financijskih planova turističkih zajednica za 2013. godinu OPERATIVNI MARKETING PLAN TURIZMA HRVATSKE ZA 2013. GODINU rujan-listopad 2012.

3. STRUKTURA MARKETING MIKSA • DO 2013. GODINE FUNKCIONALNI MARKETING – • ZADAĆE TURISTIČKE ZAJEDNICE • 1. Unapređenje proizvoda • 2. Marketinškainfrastruktura • 3. Komunikacijsketaktike • 4. Prodajapromocija i distribucija • 5. Interni marketing • 6. Edukacija 7. Ostalo

4. STRUKTURA MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 1. Administrativni troškovi 2. Dizajn vrijednosti 3. Komunikacija vrijednosti 4. Distribucija i prodaja vrijednosti 5. Interni marketing 6. Marketinškainfrastruktura 7. Potpora nerazvijenima 8. Ostalo 9. Transfer

5. STRUKTURA MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 1. Administrativni troškovi

6. STRUKTURA MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 2. Dizajn vrijednosti

7. STRUKTURA MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 3. Komunikacija vrijednosti

8. STRUKTURA MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 3. Komunikacija vrijednosti

9. STRUKTURA MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 4. Distribucija i prodaja vrijednosti

10. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 5. Interni marketing

11. STRUKTURA MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 6. Marketinška infrastruktura

12. STRUKTURA MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU • 7. Posebni programi 8. Ostalo

13. 9. Transfer Sukladno članku 26. Zakona o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma (NN 152/08) i članku 20. Zakona o boravišnoj pristojbi (NN 152/08) turističke zajednice dužne su s gradovima/općinama donijeti zajednički plan korištenja 30% dijela boravišne pristojbe koji koristi isključivo za poboljšanje uvjeta boravka turista. Navedeni plan preporučujemo donositi sukladno rokovima donošenja GPR. Aktivnosti komunalnog uređenja, medicinske skrbi, timova hitne pomoći, gorske službe spašavanja, spasioca, vatrogasaca i sl. ne predstavljaju zadaće propisane člankom 32. Zakona o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma (NN 152/08). Takve aktivnosti moguće je financirati iz zajedničkog plana korištenja 30% dijela boravišne pristojbe koji se koristi isključivo za poboljšanje uvjeta boravka turista.

14. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Iskazivanje prihoda i rashoda • Prilikom iskazivanja planiranih prihoda i rashoda u godišnjem programu rada potrebno je iskazati ukupno planirane prihode, odnosno ukupno planirane rashode prema načelu novčanog tijeka (primici i izdaci) • članak 62. Zakona o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma (NN152/08) • Uredba o računovodstvu neprofitnih organizacija (NN 10/08, 07/09) • Turističke zajednice ne smiju poistovjećivati godišnje programe rada i financijske planove te godišnja financijska izvješća propisana Zakonom o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma (NN152/08) s godišnjim financijskim izvješćima propisanim Uredbom o računovodstvu neprofitnih organizacija (NN 10/08, 07/09).

15. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Iskazivanje prihoda i rashoda • Primjer 1.: • Računovodstveno iskazan ukupan rashod ne mora biti istovjetan rashodu u planskim i izvještajnim dokumentima turističke zajednice (godišnji program rada i financijski plan te godišnje financijsko izvješće). Različito se iskazuje nabava dugotrajne imovine: • Turistička zajednica potrošila je sredstva za nabavu dugotrajne imovine što je iskazala u Godišnjem programu rada i financijskom planu te u godišnjem financijskom izvješću, • Računovodstveno nema rashoda do trenutka obračuna amortizacije.

16. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Prijenos viška – pokriće manjka iz prethodnog razdoblja te iskazivanje viška – manjka trenutnog razdoblja Računovodstveno iskazan višak, odnosno manjak ne mora biti istovjetan rezultatu godine iskazanom u godišnjem programu rada i financijskom planu te godišnjem financijskom izvješću turističke zajednice. Primjer 2.: Razlika u iskazivanju rashoda iz Primjera 1. utječe i na razliku u iskazanom rezultatu godine jer računovodstvo nije iskazalo rashod, a turistička zajednica utrošila je sredstva za nabavu dugotrajne imovine. Navedena razlika utjecala je povećanje računovodstvenog rezultata za vrijednost neamortizirane imovine.

17. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Prijenos viška – pokriće manjka iz prethodnog razdoblja te iskazivanje viška – manjka trenutnog razdoblja Primjer 3.: Turistička zajednica iskazala je u računu prihoda i rashoda višak u iznosu 100.000,00 kn, istovremeno je u bilanci iskazana financijska imovina 80.000,00 kn (novac na žiro-računu) te obveze u iznosu od 20.000,00 kn. Zaključak: Bez obzira što je računovodstveno iskazan višak u iznosu od 100.000,00 kn, turistička zajednica zapravo raspoloživo za utrošiti ima iznos od 60.000,00 kn (financijska imovina umanjena za iznos obveza koje je potrebno podmiriti).

18. Referentna stranica BILANCA I IZVJEŠTAJ O PRIHODIMA I RASHODIMA NEPROFITNIH ORGANIZACIJA za razdoblje 1. siječnja do 31. prosinca 2011. Obrasci PR-RAS-NPF i Bilanca Matični broj Naziv obveznika , Broj pošte Mjesto, ulica i kućni broj 2011-12 RNO Osobni identifikacijski Šifra Šifra Šifra djelatnosti AOP oznaka razdoblja broj (OIB) županije općine Kontrolni broj obrasca Neki financijski pokazatelji iz obrazaca: Stanje 31. AOP Opis (BIL-NPF) Stanje 1. siječnja prosinca oznaka IMOVINA (AOP 002+074) 001 OBVEZE I VLASTITI IZVORI (AOP 146+195) 145 Ostvareno Ostvareno tekuće AOP Opis (PR-RAS-NPF) prethodne godine razdoblje oznaka PRIHODI (AOP 002+005+008+011+024+032) 001 Doprinosi na plaće (AOP 050+051) 049 UKUPNI RASHODI (AOP 041-123 ili 041+124) 125 VIŠAK PRIHODA (AOP 001-125) 126 MANJAK PRIHODA (AOP 125-001) 127 Višak prihoda raspoloživ u sljedećem razdoblju (AOP 126+128-127-129) 130 Manjak prihoda za pokriće u sljedećem razdoblju (AOP 127+129-126-128) 131 Prosječan broj radnika na osnovi stanja krajem izvještajnog razdoblja (cijeli broj) 136 Prosječan broj radnika na osnovi sati rada (cijeli broj) 137 Telefon Telefaks Zakonski predstavnik: Adresa e-pošte Osoba za kontaktiranje (potpis voditelja računovodstva) (potpis zakonskog predstavnika) M.P. Evidencijski broj Nisu zadovoljene osnovne kontrole!!! (popunjava FINA) SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Prijenos viška – pokriće manjka iz prethodnog razdoblja te iskazivanje viška – manjka trenutnog razdoblja

19. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Prijenos viška – pokriće manjka iz prethodnog razdoblja te iskazivanje viška – manjka trenutnog razdoblja prihodi Primjer. GFI TZO Višak prihoda rashodi

20. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Prijenos viška – pokriće manjka iz prethodnog razdoblja te iskazivanje viška – manjka trenutnog razdoblja U Izvještaju o prihodima i rashodima Turističke zajednice za 201_. godinu iskazan je sljedeći financijski rezultat: • Prilikom definiranja Godišnjeg programa rada i financijskog plana Turističke zajednice za 201_. godinu potrebno je utvrditi pravo stanje raspoloživih sredstava jer je stanje žiro računa Turističke zajednice na dan 31. prosinca 201_. godine iskazano u iznosu od 203.953,24 kn. Navedena razlika nastala je kao posljedica računovodstvenog načela priznavanja rashoda prema nastanku događaja, a stanje financijske imovine posljedica je razlike između ukupnih primitaka i izdataka u cijeloj poslovnoj godini.

21. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Prijenos viška – pokriće manjka iz prethodnog razdoblja te iskazivanje viška – manjka trenutnog razdoblja

22. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Planiranje projekata, aktivnosti TZ Članak 62. (1) Godišnji program rada i financijski plan turističke zajednice obvezno sadrže sve pojedinačno utvrđene planirane zadatke i potrebna financijska sredstva za njihovo izvršenje, te posebno planirane zadatke i financijske planove turističkih društava, podružnica, odnosno predstavništava i ispostava. • U godišnjem programu rada turističke zajednice potrebno je za svaki projekt navesti: • - opis projekta, • - ciljeve projekta, • - budžet projekta, • - nositelja, • - rokove izvršenja.

23. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Planiranje projekata, aktivnosti TZ • Primjer razrade projekta 1. • Image brošura turističkog mjesta • Brošura će prezentirati mogućnosti smještaja, sporta, rekreacije, gastro ponudu i ostale segmente naše ponude. Distribuirat će se na sajmovima, putem ureda HTZ i informativnih punktova u inozemstvu, na organiziranim prezentacijama i ostalim promidžbenim • manifestacijama u inozemstvu, na informativnom punktu u mjestu, … • Postojeće količine dovoljne su za proljetne sajmove i ostale potrebe do konca sljedeće sezone. • Naklada od 50.000 primjeraka (pojedinačno navesti jezične mutacije ukoliko ih ima). • Cijena 50.000,00 kn. • Nositelj: direktor ureda / služba marketinga. • (za tiskanje brošure ured TZ će prikupiti ponude od najmanje tri dobavljača. Izbor najpovoljnijeg dobavljača predložit će povjerenstvo TZ za izbor najpovoljnije ponude). • Rok: do konca listopada 2013. godine.

24. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Planiranje projekata, aktivnosti TZ Primjer projekta praćenja PROJEKTA PROJEKT “Image brošura” TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA ……….. Glavna knjiga & saldakonti LISTA PRIHODA I RASHODA MT 10104 “Image brošura” od 01.01.13. do 31.12.13.

25. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Planiranje projekata, aktivnosti TZ Primjer projekta praćenja PROJEKTA PROJEKT “manifestacija DOČEK NOVE GODINE ” TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA ……….. Glavna knjiga & saldakonti LISTA PRIHODA I RASHODA MT 10105 “DOČEK NOVE GODINE” od 01.01.13. do 31.12.13.

26. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Iskazivanje rashoda turističko-informativnih centara • Člankom 21. Zakona propisano je da se u turističkom uredu obavljaju stručni i administrativni poslovi vezani za zadaće turističke zajednice, pa tako i se uz sve druge poslove i obavljaju informativni poslovi u svezi s turističkom ponudom. Obavljanje informativnih poslova u svezi s turističkom ponudom predstavlja zakonsku zadaću turističkih zajednica, a ista se obavlja kroz turistički ured ili kroz dislocirane jedinice turističkog ureda (TIC). Vezano na to rashode za obavljanje navedene zadaće potrebno je iskazati u rashodima administrativnog marketinga. Zbog svega naprijed navedenog rashodi turističko-informativnih centara predstavljaju administrativne rashode te ih je potrebno i iskazivati na taj način. • Zakonom o članarinama u turističkim zajednicama (NN 152/08, NN 88/10) te Zakonom o boravišnoj pristojbi (NN 152/08, NN 59/09) postotkom nisu ograničeni rashodi administrativnog marketinga. Prilikom ustrojavanja turističko-informativnih centara, a isto tako i samih turističkih ureda potrebno je voditi računa o financijskim mogućnostima, realnim potrebama te izvršenju svih zakonskih zadaća turističkih zajednica.

27. SMJERNICE I UPUTE ZA IZRADU GPR i FP (POSEBNOSTI) • Iskazivanje rashoda npr. Kongresni ured • U skladu s naprijed navedenim isto je potrebno primijeniti i na ostale ustrojstvene jedinice Turističkog ureda, npr. Kongresni ured predstavlja ustrojstvenu jedinicu Turističkog ureda u skladu s aktima Turističke zajednice. • Planiranje i izvješćivanje o rashodima „Kongresnog ureda”: • administrativne rashode kongresnog ureda potrebno zasebno iskazati u okviru administrativnih rashoda, • rashode sajmova, prezentacija i studijskih putovanja kongresnog ureda potrebno zasebno iskazati u okviru aktivnosti „IV. DISTRIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI“, • rashode oglašavanja kongresnog ureda potrebno zasebno iskazati u okviru aktivnosti „III. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI“.