La mediaci n familiar en contextos institucionales an lisis de poderes y casos
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La mediaci n familiar en contextos institucionales an lisis de poderes y casos

Colegio de Abogados de Córdoba

- Sala de Mediación -

La mediación familiar en contextos institucionales.Análisis de poderes y casos

Redes Alternativas


Mapa de Acceso a Justicia

Servicios de mediación anexos, conectados o relacionados

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Mediación e instituciones

MATRIMONIO

“Hasta que la muerte nos separe”…

¿la muerte de quién?

¿Una cuestión de gustos?

  • “No nos une el amor sino el espanto”…

  • Cultura confrontativa

  • Saturación de Tribunales

  • Lentitud de resolución judicial

  • Costos del litigio

  • Falta de inserción social de la mediación

  • Falta de inserción laboral de los mediadores

CONCUBINATO

MARIDAJE

Unión, analogía o conformidad con que algunas cosas se enlazan entre sí

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Hablemos de instituciones y colectivos

1

INSTITUCIÓN

Hablemos de instituciones y colectivos

2

COLECTIVO

Sus miembros comparten con los demás miembros ideas o rasgos comunes suficientes como para identificarse en el ‘nosotros’ que se constituye… para extraer de ahí, siquiera en parte, la propia identidad psíquica y social. (Rocher)

Un complejo de relaciones sociales que contienen normas especificativas de la conducta entre las personas y dirigidas a la consecución de un interés o a la satisfacción de una necesidad (Hiller)

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Aproximaci n conceptual
Aproximación conceptual

Mediación

Mediadores

Institución

Sujeto a una

normativaespecífica

Dispositivodiseñado

parafacilitardiálogos

y negociaciones

Profesionalesexpertos

en la creación de un

campo comunicacional

Intencionalmente

organizado

Protagonismo

Autodeterminación

Favorecedor de

comportamientossociales

compatibles con la

misióninstitucional

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Fenómenos sociales implicados en la mediación

Cultura

Poder

Sistema significativo de un ambiente social que moldea…

Mediación institucional

Tipos de poder cuyo ejercicio se considera legítimo y la forma de utilizarlo y responder a su utilización

Percepción del poder: imagen o interpretación que una persona tiene de un escenario y las circunstancias de dicho escenario (relaciones, contenidos y características de la interacción) a la luz de sus propios patrones, intereses y/o condicionantes

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Ensayos esc pticos 1928

A modo de introducción a la paradoja

Ensayos Escépticos (1928)

Bertrand Russell

Deseo proponer a la favorable consideración del lector una doctrina que, me temo, podrá parecer desatinadamente paradójica…

La doctrina en cuestión es la siguiente:

NO ES DESEABLE CREER UNA PROPOSICIÓN CUANDO NO EXISTE FUNDAMENTO PARA SUPONER QUE SEA CIERTA.

El Sombrero

Walt Disney; Alicia en el País de las Maravillas

El Sombrero

Walt Disney; Alicia en el País de las Maravillas

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La paradoja. Las fiestas de no cumpleaños

En la facultad de dirigir el proceso (poder experto), reside el único poder del mediador –institucional-.

Quien tambiéncuentacon el poder legítimo, con el poder de recompensa, con el poder de sanción y con el poder contextual.

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Mediando en contextos institucionales

PODER CONTEXTUAL

basado en la situación, ambiente o contexto organizacional

Un METAPODER

Poder legítimo

autoridad por la posición en una organización

Poder experto

conocimiento de la mediación y dirección del proceso

Poder Judicial

Poder de sanción

deriva de la capacidad de impedir la satisfacción de intereses

Defensorías del Pueblo

Municipios

Poder de recompensa

deriva de la expectativa de recibir recompensas subjetivas

Poder Ejecutivo

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Un acercamiento al poder contextual

û

Peligros

Características

  • distribución inadecuada

  • abusos de suutilización por aquellos que lodetentan

  • lasumisión/acomodación de los que estánexpuestos a él.

  • Lasorganizaciones no definencómo, cuando y porquépuede y debe ser ejercido/aceptado.

  • cada individuo interpreta enforma diferente su rol enlasituación

  • basado en la organización o sistema en el cual el individuo está inserto

  • conectado al lugar y/o función dentro de una estructura y a la extensión de la influencia que la localización y/o función confieren

  • productor de acciones

  • instrumento de coordinación e integración de accionesindividualesencolectivas que llevan a alcanzarlos objetivos de laorganización.

Necesidad de organizaciones que posean medios eficaces para impedir el abuso,la sub o sobreutilización del poder contextual, con mecanismos de control de fenómenos perjudiciales unidos a su uso.

Conclusión

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Cultura y sistemas ambientales

La mediación es un escenario de conducta que implica relaciones e influencias recíprocas entre la dimensión individual de las partes y del mediador, sistémicamente relacionadas con el proceso en sí mismo, con la institución en cuyo contexto se realiza, con los sistemas de creencias relativos al poder y la cultura de resolución de conflictos y con el rol desempeñado

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Una mirada ambiental a la mediación

EXOSISTEMA

Incorporación de sujetos no poderosos a organizaciones poderosas (transferencia de poder de sanción y contextual)

  • MACROSISTEMA

  • Organizaciones culturalmente significadas por la legitimidad de uso del poder de sanción

  • Creencia de reputación (modelo mental del poder)

  • MICROSISTEMA

  • El mediador vinculado a instituciones ¿figura de autoridad?:

  • poder experto reconocido

  • poder legítimo inherente

  • poder de recompensa estratégico

  • poder contextual y coercitivo transferido

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El poder experto del mediador

Compensación

Integración

Modelo de elección de estrategias –adaptado de Carnevale -

Inacción

Presión

PRESION TEMPORAL

ALTO

Interés del mediador respecto del logro del acuerdo a que lleguen las partes

ALTO

BAJO

Campo común de posibles acuerdos entre las partes

CONTEXTO INSTITUCIONAL

Carnevale, P.J. (1986). Strategic Choice in

Mediation. Negotiation Journal,2, 41-56

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Ejemplificación de estrategias

  • Si no llegan a un acuerdo va a tener que decidirlo un Juez.

  • Uds. necesitan resolver esto rápido, pero no veo mucha disposición a colaborar . Podrían volver en un mes para ver si podemos trabajar juntos?

ESTRATEGIAS DE PRESIÓN

  • Si Ud. aceptara la propuesta de un régimen amplio de comunicación, ¿cree que él estaría de acuerdo en que Ud. ejerza la custodia/tenencia de los chicos?

  • Ud. quiere que ella salga a trabajar pero a ambos no les gusta que los chicos se queden solos… ¿pagaría la niñera?

ESTRATEGIAS DE COMPENSACIÓN

  • ¿Cómo podría ayudar a la mamá a sentirse segura?

  • ¿Cuáles serían las ventajas para ambos si llegaran a un acuerdo aceptable?

  • ¿Qué podría pasar si le dice en forma directa que la considera una buena madre?

ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN

  • Entiendo que quieren resolver ese tema en forma privada.

  • Pienso que pueden solucionar esto por ustedes mismos.

  • Los he visto trabajar y como hay ganas de llegar a un acuerdo y muchas posibilidades de hacerlo, podrían comenzar a…

ESTRATEGIAS DE INACCIÓN

[email protected]


Mediación institucional: desde el mediador

1

2

4

5

3

Mayor formalización del encuadre y énfasis en la diferenciación de roles

Excepciones a la confidencialidad: fin de la mediación Y obligación de denuncia

Voluntariedad del proceso: medio de acceso al litigio

Homologación del acuerdo: mayor requerimiento de conocimiento de normas legales y uso de lenguaje técnico

Obstrucción de opciones de acuerdo en base al contexto: institutos no regulados y opciones de resolución del conflicto fuera de lo común

[email protected]


Mediación institucional: desde las partes

1

2

3

5

4

Estrategia para “ganar tiempo” (real o procesal)

Eficacia y eficiencia medidas por cantidad vs. calidad –sustentabilidad- de los acuerdos

Burn out de [email protected] [email protected]

Baja consideración social-profesional de la mediación en conflictos que involucran derechos claramente realizables

Efecto hastening

[email protected]edy.com.ar


Mediación institucional: desde la institución

1

2

3

5

4

Conciencia de los poderes inherentes y sus consecuencias

Utilizar sistemas de medición de cantidad y calidad (satisfacción con el servicio, chequeos periódicos, ejecución de acuerdos, etc.)

Solicitar a las instituciones la difusión masiva del método

Chequeos/ajustes periódicos del sistema con integrantes de la institución y con Colegios profesionales

Organizar jornadas de reflexión y clínica de casos fuera del horario de trabajo

[email protected]


Una reflexión y un pedido final…

Si te muestro mi lado oscuro¿me abrazarás ésta noche?

Y si te abro mi corazóny te muestro mi lado débil…

¿Qué harás?

¿me echarás o me llevarás a casa?

[email protected]


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