La mediación familiar en contextos institucionales. Análisis de poderes y casos

1. Colegio de Abogados de Córdoba - Sala de Mediación - La mediación familiar en contextos institucionales.Análisis de poderes y casos Redes Alternativas

2. Mapa de Acceso a Justicia Servicios de mediación anexos, conectados o relacionados robertonieto@speedy.com.ar

3. Mediación e instituciones MATRIMONIO “Hasta que la muerte nos separe”… ¿la muerte de quién? ¿Una cuestión de gustos? • “No nos une el amor sino el espanto”… • Cultura confrontativa • Saturación de Tribunales • Lentitud de resolución judicial • Costos del litigio • Falta de inserción social de la mediación • Falta de inserción laboral de los mediadores CONCUBINATO MARIDAJE Unión, analogía o conformidad con que algunas cosas se enlazan entre sí robertonieto@speedy.com.ar

4. 1 INSTITUCIÓN Hablemos de instituciones y colectivos 2 COLECTIVO Sus miembros comparten con los demás miembros ideas o rasgos comunes suficientes como para identificarse en el ‘nosotros’ que se constituye… para extraer de ahí, siquiera en parte, la propia identidad psíquica y social. (Rocher) Un complejo de relaciones sociales que contienen normas especificativas de la conducta entre las personas y dirigidas a la consecución de un interés o a la satisfacción de una necesidad (Hiller) robertonieto@speedy.com.ar

5. Aproximación conceptual Mediación Mediadores Institución Sujeto a una normativaespecífica Dispositivodiseñado parafacilitardiálogos y negociaciones Profesionalesexpertos en la creación de un campo comunicacional Intencionalmente organizado Protagonismo Autodeterminación Favorecedor de comportamientossociales compatibles con la misióninstitucional robertonieto@speedy.com.ar

6. Fenómenos sociales implicados en la mediación Cultura Poder Sistema significativo de un ambiente social que moldea… Mediación institucional Tipos de poder cuyo ejercicio se considera legítimo y la forma de utilizarlo y responder a su utilización Percepción del poder: imagen o interpretación que una persona tiene de un escenario y las circunstancias de dicho escenario (relaciones, contenidos y características de la interacción) a la luz de sus propios patrones, intereses y/o condicionantes robertonieto@speedy.com.ar

7. A modo de introducción a la paradoja Ensayos Escépticos (1928) Bertrand Russell Deseo proponer a la favorable consideración del lector una doctrina que, me temo, podrá parecer desatinadamente paradójica… La doctrina en cuestión es la siguiente: NO ES DESEABLE CREER UNA PROPOSICIÓN CUANDO NO EXISTE FUNDAMENTO PARA SUPONER QUE SEA CIERTA. El Sombrero Walt Disney; Alicia en el País de las Maravillas El Sombrero Walt Disney; Alicia en el País de las Maravillas robertonieto@speedy.com.ar

8. La paradoja. Las fiestas de no cumpleaños En la facultad de dirigir el proceso (poder experto), reside el único poder del mediador –institucional-. Quien tambiéncuentacon el poder legítimo, con el poder de recompensa, con el poder de sanción y con el poder contextual. robertonieto@speedy.com.ar

9. Mediando en contextos institucionales PODER CONTEXTUAL basado en la situación, ambiente o contexto organizacional Un METAPODER Poder legítimo autoridad por la posición en una organización Poder experto conocimiento de la mediación y dirección del proceso Poder Judicial Poder de sanción deriva de la capacidad de impedir la satisfacción de intereses Defensorías del Pueblo Municipios Poder de recompensa deriva de la expectativa de recibir recompensas subjetivas Poder Ejecutivo robertonieto@speedy.com.ar

10. Un acercamiento al poder contextual  û Peligros Características • distribución inadecuada • abusos de suutilización por aquellos que lodetentan • lasumisión/acomodación de los que estánexpuestos a él. • Lasorganizaciones no definencómo, cuando y porquépuede y debe ser ejercido/aceptado. • cada individuo interpreta enforma diferente su rol enlasituación • basado en la organización o sistema en el cual el individuo está inserto • conectado al lugar y/o función dentro de una estructura y a la extensión de la influencia que la localización y/o función confieren • productor de acciones • instrumento de coordinación e integración de accionesindividualesencolectivas que llevan a alcanzarlos objetivos de laorganización. Necesidad de organizaciones que posean medios eficaces para impedir el abuso,la sub o sobreutilización del poder contextual, con mecanismos de control de fenómenos perjudiciales unidos a su uso. Conclusión robertonieto@speedy.com.ar

11. Cultura y sistemas ambientales La mediación es un escenario de conducta que implica relaciones e influencias recíprocas entre la dimensión individual de las partes y del mediador, sistémicamente relacionadas con el proceso en sí mismo, con la institución en cuyo contexto se realiza, con los sistemas de creencias relativos al poder y la cultura de resolución de conflictos y con el rol desempeñado robertonieto@speedy.com.ar

12. Una mirada ambiental a la mediación EXOSISTEMA Incorporación de sujetos no poderosos a organizaciones poderosas (transferencia de poder de sanción y contextual) • MACROSISTEMA • Organizaciones culturalmente significadas por la legitimidad de uso del poder de sanción • Creencia de reputación (modelo mental del poder) • MICROSISTEMA • El mediador vinculado a instituciones ¿figura de autoridad?: • poder experto reconocido • poder legítimo inherente • poder de recompensa estratégico • poder contextual y coercitivo transferido robertonieto@speedy.com.ar

13. El poder experto del mediador Compensación Integración Modelo de elección de estrategias –adaptado de Carnevale - Inacción Presión PRESION TEMPORAL ALTO Interés del mediador respecto del logro del acuerdo a que lleguen las partes ALTO BAJO Campo común de posibles acuerdos entre las partes CONTEXTO INSTITUCIONAL Carnevale, P.J. (1986). Strategic Choice in Mediation. Negotiation Journal,2, 41-56 robertonieto@speedy.com.ar

14. Ejemplificación de estrategias • Si no llegan a un acuerdo va a tener que decidirlo un Juez. • Uds. necesitan resolver esto rápido, pero no veo mucha disposición a colaborar . Podrían volver en un mes para ver si podemos trabajar juntos? ESTRATEGIAS DE PRESIÓN • Si Ud. aceptara la propuesta de un régimen amplio de comunicación, ¿cree que él estaría de acuerdo en que Ud. ejerza la custodia/tenencia de los chicos? • Ud. quiere que ella salga a trabajar pero a ambos no les gusta que los chicos se queden solos… ¿pagaría la niñera? ESTRATEGIAS DE COMPENSACIÓN • ¿Cómo podría ayudar a la mamá a sentirse segura? • ¿Cuáles serían las ventajas para ambos si llegaran a un acuerdo aceptable? • ¿Qué podría pasar si le dice en forma directa que la considera una buena madre? ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN • Entiendo que quieren resolver ese tema en forma privada. • Pienso que pueden solucionar esto por ustedes mismos. • Los he visto trabajar y como hay ganas de llegar a un acuerdo y muchas posibilidades de hacerlo, podrían comenzar a… ESTRATEGIAS DE INACCIÓN robertonieto@speedy.com.ar

15. Mediación institucional: desde el mediador 1 2 4 5 3 Mayor formalización del encuadre y énfasis en la diferenciación de roles Excepciones a la confidencialidad: fin de la mediación Y obligación de denuncia Voluntariedad del proceso: medio de acceso al litigio Homologación del acuerdo: mayor requerimiento de conocimiento de normas legales y uso de lenguaje técnico Obstrucción de opciones de acuerdo en base al contexto: institutos no regulados y opciones de resolución del conflicto fuera de lo común robertonieto@speedy.com.ar

16. Mediación institucional: desde las partes 1 2 3 5 4 Estrategia para “ganar tiempo” (real o procesal) Eficacia y eficiencia medidas por cantidad vs. calidad –sustentabilidad- de los acuerdos Burn out de l@s mediador@s Baja consideración social-profesional de la mediación en conflictos que involucran derechos claramente realizables Efecto hastening robertonieto@speedy.com.ar

17. Mediación institucional: desde la institución 1 2 3 5 4 Conciencia de los poderes inherentes y sus consecuencias Utilizar sistemas de medición de cantidad y calidad (satisfacción con el servicio, chequeos periódicos, ejecución de acuerdos, etc.) Solicitar a las instituciones la difusión masiva del método Chequeos/ajustes periódicos del sistema con integrantes de la institución y con Colegios profesionales Organizar jornadas de reflexión y clínica de casos fuera del horario de trabajo robertonieto@speedy.com.ar

18. Una reflexión y un pedido final… Si te muestro mi lado oscuro¿me abrazarás ésta noche? Y si te abro mi corazóny te muestro mi lado débil… ¿Qué harás? ¿me echarás o me llevarás a casa? robertonieto@speedy.com.ar