Dopis – zrcalo odličnosti?

1. Dopis – zrcalo odličnosti?

2. DOPIS • SSKJ: krajše uradno ali poslovno pismeno sporočilo • krajše: ideal = 1 stran • uradno ali poslovno = dokument (listina z uradno veljavnostjo)

3. KRATKOST • predvidena formalna določenost omogoča uravnoteženost leve in desne strani • več prostora za vsebino • ne presežemo 1 strani

4. DVA MODELA DOPISOV ABCČ DEG KM KJLL IIHD MOL ABCČ DEG KM KJLL IIHD MOL

5. ENOTNA ZUNANJA PODOBA glava 1 datum dokum. del glava 2 naslov (zveza) pozdrav podpisnik Besedilo, vsebina dopisa

6. 2,5 cm Kardeljeva ploščad 5 1000 Ljubljana, Slovenija telefon 01 58 05 100 2,5 cm Dr. Monika Kalin Golob Ljubljana, 14. 11. 2005 Šifra: XXXXX Univerza v Ljubljani prorektor prof. dr. Ivan Svetlik Kongresni trg 2 1000 Ljubljana Zadeva: Poročilo o vpisanih študentih Zveza: vaša šifra 09-167/2005 z dne 15. 9. 2005 Pošiljamo vam podatke o študentih, vpisanih v št. letu 2005/06, kot ste zahtevali. Prosimo, da upoštevate opombe, ki jih navajamo v Prilogi 1. Iz tabele je razvidno, da ...

7. 2,5 cm 2,5 cm Kardeljeva ploščad 5 1000 Ljubljana, Slovenija telefon 01 58 05 100 Dr. Monika Kalin Golob Ljubljana, 14. 11. 2005 Šifra: XXXXX Univerza v Ljubljani prorektor prof. dr. Ivan Svetlik Kongresni trg 2 1000 Ljubljana Zadeva: Poročilo o vpisanih študentih Zveza: vaša šifra 09-167/2005 z dne 15. 9. 2005 Pošiljamo vam podatke o ... Zelo dolg obvezni del obrazca, neuravnoteženost s podpisnikom, manj prostora za vsebino (1 stran?)

8. GLAVA DOPISA • OBRAVNAVAMO JO KOT POVED • Kot besedilno enoto, ki se Začne z veliko začetnico in konča s piko. • Vse druge sestavine so pisane z malo, razen lastnih imen, končna pika in vejice odpadejo.

9. ENA BESEDILNA ENOTA Fakulteta za družbene vede Kardeljeva pl. 5 1000 Ljubljana tel.: 01 58 05 100 faks: 01 58 05 112 ni končne pike, ni pik ali vejic ob koncu besedilnih podenot

10. ENA BESEDILNA ENOTA Univerza v Ljubljani prorektor prof. dr. Ivan Svetlik Kongresni trg 2 1000 Ljubljana tel.: 01 23 45 889 faks: 01 99 88 776 ni končne pike, ni pik ali vejic ob koncu besedilnih podenot

11. ENA BESEDILNA ENOTA Prof. dr. Ivan Svetlik Univerza v Ljubljani Kongresni trg 2 1000 Ljubljana tel.: 01 23 45 889 faks: 01 99 88 776 ni končne pike, ni pik ali vejic ob koncu besedilnih podenot

12. ogovor naslovnika • naslov dokumenta • zadeva, predmet NASLOV DOPISA • TRI MOŽNOSTI NASLAVLJANJA:

13. NASLOV DOPISA – 1. • Spoštovana gospa Olga Dolžan! • Spoštovana gospa Zajec! • Spoštovani gospod prof. dr. Janko Kos! • Spoštovani! ne krajšamo imen, množinska oblika za oba spola  vikanje LOČILO?  klicaj ali vejica

14. Spoštovani! Vzvezi z dopisom, poslanim 13. 7. 2005, Vas obveščam, da ... Spoštovani, v zvezi z dopisom, poslanim 13. 7. 2005, vas obveščam, da ... NASLOV DOPISA – 1.

15. Spoštovani! V zvezi z dopisom, poslanim 13. 7. 2005, Vas obveščam, da ... Draga Alenka, vabim Te/te na predstavitev svoje nove knjige ... NASLOV DOPISA – 1. POLURADNO, ZASEBNO URADNO

16. NASLOV DOPISA – 2. • POIMENUJEMO VRSTO BESEDILA • ZAPISNIK • VABILO • OKROŽNICA NEKATERE VRSTE BESEDIL LOČILO?  LOČIL NI, DELUJE KOT NASLOV

17. NASLOV DOPISA – 3. • POIMENUJEMO VRSTO BESEDILA IN DODAMO PRED NJEGA PREDMET: ali ZADEVA: • PREDMET: Prošnja za ... • ZADEVA: Pritožba glede ... NEKATERE VRSTE BESEDIL  običajno se posameznik obrača na institucijo LOČILO?  LOČIL NI, DELUJE KOT NASLOV

18. Kombiniranje naslovov • Ne! Vsak dopis ima en sam naslov. Zadeva: Predlog za imenovanje Spoštovani! Obveščamo Vas, da je bil Vaš predlog za imenovanje umaknjen z dnevnega reda včerajšnje seje. izbrati en sam naslov, kombinirati s pozdravom

19. ZAKLJUČEK DOPISA • MOŽNOSTI ZAKLJUČKOV: • POVSEM AVTOMATIZIRANI: S spoštovanjem; Lep pozdrav; Lepo Vas pozdravljam; • Z odličnim spoštovanjem; • DRUGAČNI: S prisrčnimi pozdravi; V upanju na čimprejšnji odgovor Vas lepo pozdravljam. LOČILA in ZAČETNICE

20. PODPISNIK Lep pozdrav! (lastnoročni podpis) Mag. Mojca Novak, direktorica ŽIG

21. PODPISNIK S spoštovanjem! (lastnoročni podpis) Mojca Novak, univ. dipl. ekon. direktorica ŽIG

22. Jezikovni stil • objektiviziranost, • ekonomičnost (gospodarnost) in • kratkost (zgoščenost) izražanja.

23. Objektiviziranost • jedro besedišča so nezaznamovane besede • kot poseben sloj so značilni administrativni ali drugi strokovni izrazi (odvisno od vsebine in naslovnika) • čustveno obarvane besede se štejejo za stilno šibkost • težnja k logičnosti

24. BREZOSEBNO IZRAŽANJE • Predlagan je bil naslednji dnevni red … • Prijave se sprejemajo do … • Pritožba se zavrne. • OSEBNO: • Predsednik je predlagal … • Prijave sprejemamo … • Sodišče zavrača pritožbo. TRPNIK

25. Gospodarnost izražanja • TAKOJ K STVARI • Z AVTOMATIZMI, KI SE SKLICUJEJO NA PREJŠNJE DOPISOVANJE ali KI NAPOVEDUJEJO, ZAKAJ PIŠEMO DOPIS Spoštovani! Prosimo, da nam posredujete osebne podatke, in sicer: Preljubi stric, podobe pisane jeseni so me spomnile, kako mineva čas – že leto je, kar se ti nisem oglasil

26. Avtomatizmi • AVTOMATIZMI NASTAJAJO POD VPLIVOM OBJEKTIVNIH STILOTVORNIH DEJAVNIKOV • SO DEL URADOVALNEGA JEZIKA • POGOSTO PO KRIVICI KRITIZIRANI • UPORABLJAMO JIH KOT ŽE PRIPRAVLJENE FORMULACIJE, KI NAM PRIHRANIJO ČAS ZA VSEBINSKO NATANČNOST

27. Kratkost in zgoščenost • vljudnostne fraze • bonton • patetika • ne ponavljajmo stvari, ki so razvidne iz obveznih sestavin Spodaj podpisani prosim zgornji naslov ... Z dolžnim spoštovanjem!

28. Uradnost in vljudnost? • SEVEDA! • Pritožbo vložiti v 8 dneh! • Prosimo vas, da morebitno pritožbo vložite v osmih dneh po prejemu odločbe. • Popust zagotovljen! • Z veseljem bomo upoštevali 20-odstotni popust.

29. Osebna nota • da, vendar v posebnih dopisih: • prilagajanje naslovniku in okoliščinam • KDO piše • KAJ • KOMU • S KAKŠNIM NAMENOM