Samarbeidsteknologi i
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 32

Samarbeidsteknologi I PowerPoint PPT Presentation


  • 54 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Samarbeidsteknologi I. In102 V2005 Ola Bø. Eksamensoppgave. Hvorfor er e-post en av de mest benyttede nettjenester? Hvilke muligheter gir e-postleseren deg til å effektivisere arbeidet med å håndtere e-post? Hva er nettiketten for e-post ?

Download Presentation

Samarbeidsteknologi I

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Samarbeidsteknologi i

Samarbeidsteknologi I

In102 V2005

Ola Bø


Eksamensoppgave

Eksamensoppgave

  • Hvorfor er e-post en av de mest benyttede nettjenester?

  • Hvilke muligheter gir e-postleseren deg til å effektivisere arbeidet med å håndtere e-post?

  • Hva er nettiketten for e-post ?

  • Hvilke sikkerhetsproblemer er forbundet med e-post og hva kan gjøres for å redusere problemene?

  • Fordeler og ulemper med synkrone samarbeidsteknologier

Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


Introduksjon

Introduksjon

  • Økende behov for samarbeid over avstand

    • Distribuerte organisasjoner

    • Felles prosjekter

    • Møter f2f

  • PCer i nett gjør samarbeidsteknologi mulig

    • Felles informasjonsbase

    • Kommunikasjonsverktøy

  • Sosiale aspekter - etikette

Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


Samarbeidsteknologi eksempel

Samarbeidsteknologi eksempel

  • e-post

    • også på mobil

  • Videokonferanse

    • Overføring av lyd og bilde, felles dokument – tavle

    • Logging

    • Overhead å få det til å funke

  • Tidssoner og tidsplanlegging

Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


Utviklingstrekk

Utviklingstrekk

  • Tempokrav umuliggjør reising

  • Utviklingstrekk som fører til økt fjernsamarbeid

    • Teknologisk mulig pga PCer i nett

    • Kulturelle endringer – den globale landsby

    • Internett-teknologi som drivende kraft

      • WWW

      • e-post

    • Effektivitetskrav

      • Tempo

      • Horisontale vs vertikale avgjørelser

      • Moderne produktutvikling

Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


Samarbeidsverkt y

Samarbeidsverktøy

  • Klassifisering

    • Synkront vs. asynkront

    • Samme sted vs. forskjellig sted

Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


Elektronisk post

Elektronisk post

  • Mest brukte samarbeidsteknologi

    • (eksistert lenge, mange brukere)

  • Asynkron

  • En til en og en til mange

  • Funksjoner

    • Sende, Videresende, Motta, Vedlegg

    • Adresselister, Organisering, Filtrering

  • Korte meldinger, rask tilbakemelding

  • e-postlister – for eksempel in102

  • Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Oppslagstavler nettsider

    Oppslagstavler (Nettsider)

    • Tilgjengelig for alle

    • Tilgjengelig så snart den er produsert

    • Fungerer som arkiv

      • referater, status-, del- og sluttrapporter

    • Differensiert tilgang

      • PR-sider med åpen tilgang

      • Interne sider passordbeskyttet

      • synkrone diskusjoner

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Asynkrone diskusjoner

    Asynkrone diskusjoner

    • =News

      • Likner på e-post

      • Innlegg som svar på innlegg – rask meningsutveksling - thread

      • Global

      • Krever klientprogram

      • Kan også være web-basert

      • Kan også være postlister

      • Moderering

      • Etikette – RTFM

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Synkrone diskusjoner

    Synkrone diskusjoner

    • Muntlig – Telefonkonferanse

    • Skriftlig - IRC

      • IRC-tjener

      • Alle kan skrive, alle kan se hva alle skriver

      • Forkortet språk

    • e-postadresser

    • Postprogrammet

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Synkrone diskusjoner1

    Synkrone diskusjoner


    Videokonferanser og delte omr der p pc en

    Videokonferanser og delte områder på PC-en

    • Mikrofon og høyttaler koblet til PC-en

    • Videokamera

    • Bilde, lyd og felles arbeidsområde

    • Skriftlig samtale

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Videokonferanse

    Videokonferanse

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Kombinerte verkt y

    Kombinerte verktøy

    • Microsoft Netmeeting

      • Videobilde

      • Tale

      • Tekstbaserte meldinger

      • Felles tavle

      • Delte dokumenter

    • BSCW

      • Diskusjonsgrupper

      • Felles dokumentlager

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Faser i samarbeidet

    Faser i samarbeidet

    • Forberedende aktiviteter

      • Hvem hva hvor når

    • Møte

    • Etterarbeid

      • Utsendelse av referater, rapporter etc.

      • Oppfølgningsmøter

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Faser i samarbeidet1

    Faser i samarbeidet

    • Møteinnkallinger

      • Møtetype

      • Aktuelle tidspunkt

      • Agenda

      • Agenter?

    • Møte og IKT

      • Orientering/informasjon ->e-post

      • Gruppebygging f2f nødvendig

      • Diskusjon f2f, men enkle møter over VC eller IM

      • Idédugnad f2f

      • Status VC eller Nettmøte

      • Plan f2f eller Nettmøte

      • Uformelt

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Faser i samarbeidet2

    Faser i samarbeidet

    • Møtereferat

      • e-post->web

    • Informasjonsdistribusjon

      • Web + e-post

    • Dokumentutveksling

      • e-postvedlegg

      • Web

      • FTP

    • Arbeid på samme dokument

      • Asynkront – hver sin del eller hver sin tid

        • Versjonskontrollproblemer

      • Synkront – samtidig NetMeeting

        • Agenda

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Faser i samarbeidet3

    Faser i samarbeidet

    • Prosjektsider på Web

      • Informasjon til publikum

        • PR

        • Sparer henvendelser

      • Internt prosjektarbeid

        • Møteinnkallinger og referater

        • Statusrapporter, Informasjon

        • Økonomi

        • Prosjektdeltakere

        • Arkiv

    • Løpende diskusjoner

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Valg av verkt y

    Valg av verktøy

    (Baardslien et al. 2003)

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Internasjonalt samarbeid

    Internasjonalt samarbeid

    • Tidssoner

      • Døgnrytme

      • Ulik sommertid

    • Kulturforskjeller

      • Ferier og fridager

      • Tone

      • Selveksponering

      • Forskjellig utdanningsbakgrunn

    • Begrepsforskjeller

      • Uttrykk kan ha forskjellig betydning.

      • Hva mener en inder når han sier ja?

    • Gi beskjed!

      • Også om manglende framgang

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Internasjonalt samarbeid1

    Internasjonalt samarbeid

    • Dette hjelper:

      • Fysisk møte i starten - teambygging

      • Oversikt over tidsforhold og ferier

      • Sette seg inn i andres kultur

      • Humor

      • Erfaring

      • Rundhet og tålmodighet

      • Felles interesser

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Videokonferanse1

    Videokonferanse

    • Kan ikke erstatte møter

    • Har vært en skuffelse særlig på lange avstander

      • Ikke direkte kontakt på grunn av overføringstid

    • Teknikken kommer i veien.

    • Andre problemer….

      • Se reklamesnutt for bærbar PC med videokonferanseutstyr Sony Vayo

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    E post

    E-post

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Infrastruktur

    Infrastruktur

    • Postkontor og e-postleser

      • Sending og mottak

      • SMTP, POP3 og IMAP

    • e-postadressen

    • Post med ugyldig adresse.

      • Bouncing

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Nettikette for e post

    Nettikette for e-post

    • e-postproblemer

      • Mindre formell stil ->muntlig kommunikasjon

      • Mangler kroppsspråk

      • Flambering ikke uvanlig

      • Hva med konsekvensene?

    • Ta alt i beste mening

    • Tenk over om det du skriver kan misoppfattes

    • Tenk om igjen hvis du vil sende et skarpt svar.

    • Bruk mulighetene for å vise kroppsspråk

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Nettikette for e post ii

    Nettikette for e-post II

    • Store vedlegg

      • Hva er problemet

      • Bruk pakking

      • Gjør tilgjengelig via nettside og vis dit

    • Virusfare

      • Ha et oppdatert anti-virusprogram

    • Mailinglister

      • Husk at det kan være svært mange lesere

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Sikkerhetsproblemer ved e post

    Sikkerhetsproblemer ved e-post

    • Mulighet for å

      • snappe opp meldinger

      • endre innhold

      • forfalske avsender

      • nekte for å ha sendt meldingen

    • E-post kan inneholde virus

    • SPAM

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    E postdemo i

    e-postdemo I

    • Sende melding

    • CC og BCC

    • Adresseliste

    • Grupper og gruppesendinger

    • Mailing-liste

    • Svar

    • Videresend

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    E postdemo ii

    e-postdemo II

    • Vedlegg

      • Pakking av vedlegg

    • Sikkerhet

      • Kryptering

      • Asymetriske nøkler

        • Offentlig og privat nøkkel

      • Digitale sertifikater

      • Mulighet: Krypterte vedlegg

        • Problem – hvordan overføre passordet?

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    E postdemo iii

    e-postdemo III

    • Strukturering i mapper

      • Praktisk med hovedmappe med ubehandlet/behandlet-mapper

    • Filtre

      • Automatisk distribusjon

      • Automatisk sletting

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


    Eksamensoppgave1

    Eksamensoppgave

    • Hvorfor er e-post en av de mest benyttede nettjenester?

    • Hvilke muligheter gir e-postleseren deg til å effektivisere arbeidet med å håndtere e-post?

    • Hva er nettiketten for e-post ?

    • Hvilke sikkerhetsproblemer er forbundet med e-post og hva kan gjøres for å redusere problemene?

    Høgskolen i Molde in102 f-8 v2004 Ola Bø


  • Login