住房公积金网上办事大厅 培训课件

1. 住房公积金网上办事大厅培训课件 广州住房公积金管理中心 2013年

2. 广州住房公积金单位网上办事大厅 一、网上办事大厅开通 二、网上办事大厅功能介绍

3. 一、网上办事大厅开通 一、办理流程 二、数字证书的办理 数字证书相当于缴存单位的网上身份证，缴存单位必须插入数字证书方可登录网上业务系统，。证书载体包括USBkey、3Gkey等。 办理流程：单位提供要件材料数字证书受理点审核资料并签发数字证书。

4. 需提交的材料： 1、加盖单位公章的《单位数字证书申请表》一式两份； 2、《营业执照》或单位批准成立文件（副本）复印件（加盖单位公章，并提供原件核对）； 3、《组织机构代码证（副本）》复印件（加盖单位公章，并提供原件核对）； 4、单位经办人有效身份证复印件（加盖单位公章，并提供原件核对）。 办理地点：广州住房公积金管理中心办事处、管理部数字证书受理窗口（具体地点见中心网站通知）。

5. 数字证书办理其它事项 当数字证书发生更新、介质损坏补办、信息变更、解锁、丢失补办等业务时，需提供以下材料到数字证书受理窗口办理。 ①加盖单位公章的《单位数字证书申请表》一式两份； ②数字证书介质（数字证书丢失补办则无需提供）； ③《组织机构代码证（副本）》或《工商营业执照（副本）》（单位批准成立文件）复印件（加盖单位公章，并提供原件核对）。 ④单位经办人有效身份证原件复印件（加盖单位公章，并提供原件核对）。

6. 三、开通网上办事大厅 网上办事大厅主要包括单位信息变更、汇缴变更、汇缴管理、支付管理、本地转移、年度缴存调整和单位信息查询等功能。 办理流程：单位提供要件材料中心网点审核并开通网上业务。 需提交的材料： 数字证书介质； 加盖单位公章的《住房公积金网上业务申请表》一式两份； 加盖单位公章的《广州住房公积金网上业务服务协议》一式两份； 单位经办人身份证复印件（并提供原件核对）。 办理地点：广州住房公积金管理中心各办事处、管理部。

7. 二、网上办事大厅功能介绍 1、登录、退出 2、汇缴管理 3、支付管理 4、本地转移 5、年度缴存调整 6、职工信息下载 7、单位信息变更 8、查询

8. 注意事项： 签订委托扣款协议的缴存单位可以通过网上办事大厅办理上述所有业务，没有签订委托扣款协议的缴存单位可办理除汇缴和汇缴支付业务之外的其他业务。 网上办事大厅的相关业务必须由公积金归集系统登记备案的单位经办人申请办理。 单位经办人发生变更时除原要求的材料外还需携带数字证书介质，变更单位经办人同时变更数字证书的授权 根据缴存单位的实际需要，可申请多个密钥，开通不同的权限，可开通的权限类型有：录入权限、支付权限和全部权限。

9. 银行委托扣款： 单位可通过委托扣款方式进行汇、补缴的资金划拨，办理委托扣款登记后，汇、补缴时不再需要提供支票、转账/划款回单等付款票据。 需先办理委托付款登记，才可以在网上业务系统办理汇缴的资金结算。 全市十七家银行的账户均可作为委托付款账户，分别为： 1.建设银行 2.工商银行 3.中国银行 4.农业银行 5.交通银行 6.中信银行 7.农商银行 8.广州银行 9.光大银行 10.民生银行11.招商银行 12.平安银行 13.浦发银行 14.兴业银行 15.广发银行 16.华夏银行17.邮政储蓄银行

10. 签订流程： ①缴存单位领取或打印委托付款协议（住房公积金专用）（以下简称协议）和授权委托证明书（一式三份），填写协议相关信息，加盖单位公章和预留银行印鉴。（协议和证明书可在中心网站下载或到中心网点领取，其中协议应双面打印） ②缴存单位将填写好的协议和授权委托证明书、经办人身份证，交付款账户开户银行在广东金融服务平台（EFT）定期借记柜面签约界面登记相关信息的进行确认登记，付款账户开户行留存协议第三联。 ③缴存单位持银行确认后的协议（第一、第二联）和授权委托证明书、经办人身份证(原件及复印件)，到住房公积金业务承办网点办理委托付款签约登记业务。 需提交的资料：委托付款协议（住房公积金专用）（一式三联）、授权委托证明书（一式三份）、经办人身份证复印件（加盖单位公章）

11. 1、登录、退出 缴存单位开通网上业务领取授权密钥后，通过工作住房公积金管理中心网站上的“单位网上业务办理”链接进入网上业务大厅，插入密钥，系统会自动获取密钥的授权信息，录入密码和验证码即可登录系统。 网上办事大厅入口

12. 插入密钥，系统自动获取单位授权信息 首次登录系统，需下载密钥驱动程序，安装后方可使用

13. 快捷功能键 业务功能键 授权密钥信息 待处理业务提醒功能键

14. 2、汇缴管理 2.1、变更处理 单位本月有增减员时，应在本月汇缴之前进行人员增减，包括新增人员、启封人员和封存人员。 2 1 当月已办理的 增减员情况

15. 2.1.1、新增人员 1 5 2 3 4 在变更处理界面中，有新开户的，点击“新增”按钮，系统弹出输入新开户职工信 息窗口，输入新开户职工的个人信息，新开户职工人数较多时，点击“保存并继续 增加”，继续录入职工信息，录入完成后，点击“保存并退出“按钮，返回变更处理界面，若需要进行其他变更操作，继续 操作，若不需要则点击“确认”完成当月变更处理。

16. 2.1.2、启封人员 在变更处理界面中，有启封/封存人员信息的，点击“启封”/“封存”按钮，系统弹出输入变更信息窗口，输入需要封存职工的个人编号或姓名，回车之后，可以查询到对应的职工个人信息，启封/封存多名职工时，点击“保存并继续增加”，继续录入职工信息，录入完成后，点击“保存并退出“按钮，系统将需要启封/封存的人员信息进行保存，保存后跳转到变更界面若需要进行其他变更操作，继续 操作，若不需要则点击“确认”完成当月变更处理。。 1 5 2 4 3

17. 封存人员 1 5 2 3 4

18. 变更处理确认 完成增员、启封、封存等操作后，在变更处理界面确认变更人员信息无误，点击“确认”，完成当月的人员变更。

19. 2.2、托收汇缴 填写完变更信息后，需要通过托收汇款方式汇缴住房公积金。在托收汇缴功能模块中，进行申报确认。 操作说明： 当月有人员变更，需进行变更处理，点击“变更处理”按钮，进入变更处理界面，在变更处理界面中，进行人员变更。 在托收汇缴界面中，确保汇缴信息无误后，进行申报确认操作，点击“申报确认”，则系统进行托收汇缴操作，点击“确定”按钮后，申报确认成功。 对已经申报确认成功的变更信息，可以执行取消确认操作，点击“取消确认“按钮，系统则取消确认。

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21. 2 1 3 对已经申报确认成功的汇缴申报信息，可以执行取消确认操作，点击“取消确认”按钮，系统则会取消该笔汇缴申报。 注意事项： 申报确认前，注意核查汇缴人数、汇缴金额、汇缴年月、增加和减少的情况是否正确。点击申报确认可进入待支付状态，点击取消确认回到申报确认前的状态。 申报确认后，无法再进行变更处理，需要先取消确认。 一旦已支付确认，则无法取消。

22. 3、支付管理 进行托收汇缴申报后，需要进行支付确认操作，才能完成扣款。在支付确认功能模块中，可以查询出未进行提请扣款的业务信息，进行提请扣款的操作。 操作说明： 在支付确认界面中，点击“查询“按钮，系统查询出需要进行支付确认的未扣款流水信息。 在支付确认界面中，选择要提请扣款的流水，点击“提请扣款“按钮，系统进入到提请扣款显示信息界面。 输入验证码，点击“确认支付”按钮，进行确认支付。点击“确定”按钮，完成支付确认操作。

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24. 注意事项： 支付确认功能中“提请扣款”操作是不可逆的，即提请扣款之后只能等待扣款成功或失败，不可取消。 点击“提请扣款”前要核实付款账户、付款银行以及交易金额等。 提请扣款后请关注状态的转变。“扣款失败”的业务可再次点击“提请扣款”。

25. 支付记录查询 在付款历史功能模块中，可以查看不同时间段的托收汇缴支付扣款的明细信息，同时可以打印住房公积金汇缴书。 操作说明： 在支付记录界面中，输入开始日期和截止日期，点击“查询”按钮，系统会查询出符合条件的付款历史记录并显示在列表中。（系统默认时间段为两个月） 在支付记录界面中，可以对每一笔发生的付款业务流水进行打印浏览，选中需要进行打印浏览的业务信息，系统则进入到信息打印浏览界面。 注意事项： 只有业务状态为“业务已完成”才能进行打印预览。 打印的业务凭证只作为网上业务的凭据，若单位需要加盖业务章的业务机打票据，需携带网上业务凭据到网点前台补打。

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27. 4、本地转移 缴存单位向对方单位提出转出/转入申请，对方单位收到该单位的申请后，进行转入/转出确认，完成转移业务。 当某人离开A单位，来到B单位，需要对其公积金账户封存后从A单位转移到B单位，可以有两种操作方法： 1.A单位提出“转出申请”，等待B单位完成“转入确认”后，完成转移。 2.B单位提出“转入申请”，等待A单位完成“转出确认”后，完成转移。 注意事项： 网上转移业务只能办理本地转移业务，且转移双方单位必须开通网上业务，若一方没有开通网上业务，则需要中心网点办理。

28. 4.1转出申请 单位人员转出申请的业务流程主要如下：点击“转移”-〉“转出申请”-〉“申请”按钮，显示转出申请界面。 操作说明： 通过填写个人编号，系统将会显示出转出人员的基本信息。 通过输入转入单位单位登记号，选择转入单位的资金来源，显示转入单位名称。 多个职工转出时，点击“提交并增加”可继续转出职工；增加完需转出人员，点击提交，完成单位人员转出申请。 通过姓名、证件号、转入单位登记号、状态其中的一项可以进行查询。 点击查看按钮或者双击每一条业务，都可以进行业务数据的查看。 注意事项：在填写转入单位登记号时，不能填写与当前登录系统的单位登记号相同。

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31. 4.2、转入确认 单位人员转出确认的业务流程主要如下：点击“转移” -〉“转入确认”，进入界面。 操作说明： 点击“转移”-〉“转入确认”，选择未被确认的业务，点击“接收”按钮，确认成功。 点击“转移”-〉“转入确认”，选择未被确认的业务，点击”拒绝“按钮，填写拒绝原因。填写拒绝原因后，点击提交按钮，完成拒绝操作。 通过姓名、证件号、转入单位登记号、状态其中的一项可以进行查询。 点击查看按钮或者双击每一条业务，都可以进行业务数据的查看。

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33. 5 完成填写拒绝原因后，将不能修改已填写的拒绝原因。

34. 4.3、转入申请 单位人员转入申请的业务流程主要如下：点击“转移”-〉“转入申请”，进行申请界面。 操作说明： 点击“转移”-〉“转入申请”-〉“申请”按钮，显示转出申请界面。 通过填写转出单位登记号及转出单位资金来源，系统显示出相应的转出单位名称。 填写需要转入本单位人员的基本信息。 确定填写信息无误后，点击提交，完成转入申请业务。

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36. 4.4、转出确认 单位人员转出确认的业务流程主要如下：点击“转移”-〉“转出确认”，进入界面。 操作说明： 点击“转移”-〉“转出确认”，选择未被确认的业务，点击”接收“按钮，确认成功。 点击“转移”-〉“转出确认”，选择未被确认的业务，点击”拒绝“按钮，填写拒绝原因，填写拒绝原因后，点击提交按钮，完成拒绝操作。

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38. 5、年度缴存调整 年度缴存调整的业务流程主要如下：单击“年度缴存调整”-〉“年度缴存调整”子菜单，显示年度缴存调整界面。 操作说明： 在单位基数调整页面中，网上办事大厅只提供统一比例的调整业务，对于经审批多比例及降低比例的单位，需到管理部、办事处办理。 填写好单位缴存比例范围后（单位缴存比例为必填项），点击“导入”按钮，选择要导入的Excel文件，点击“确认”。 系统自动对Excel表格数据进行校验，并弹出校验结果。系统对每一条职工信息进行校验，如果校验发现有错，则系统不予处理，如果校验成功，系统将该职工的调整信息更新到年度缴存调整界面的职工列表中。

39. 如果基数调整Excel清册数据有错，导致部分职工的调整信息没有更新，可以修改Excel表格后重新导入。如果基数调整Excel清册数据有错，导致部分职工的调整信息没有更新，可以修改Excel表格后重新导入。 在修改完毕后，点击“保存”按钮，则保存信息且退回到缴存基数调整主界面；若点击“退出”按钮，则不保存信息退回到缴存基数调整主界面。 确认数据无误后，点击“申报确认”。 点击“打印”按钮，进入年度缴存调整清册打印界面。

40. 注意事项: • 这功能也不是所有单位能操作,只有统一单位比例的缴存单位才能在网上进行调整,如果单位缴存比例是不统一的,或者是申请缓缴,降低比例的就不能在网上进行调整. • 多比例与降低比例的缴存单位每一年都需要到我们中心进行审批,审批通过之后,必须到办事处或管理部办理,不能在网上自助办理.

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43. 6、职工信息下载 • 单位经办人可以在网上自助下载该单位所有账户状态的职工的信息，包括：缴存（jc）、封存（fc）、合并销户（hbxh）、提取销户（tqxh）等。 • 下载的职工信息包括：个人编号、公积金账号、姓名、证件号码、缴存基数、个人缴存额、单位缴存额、缴存状态。

44. 操作说明： • 点击“年度缴存调整”—>“职工信息下载”，点击下载 • 在弹出的提示框中选择文件下载路径，点击确认 • 按照提示框显示在相应路径中查看下载后的文件 • 注意事项： 人数较多的单位下载需要较长时间，下载过程中不要进行其他操作。 下载后的职工信息excel文件应及时修改名称，避免再次下载数据时被新的文件覆盖。

47. 7、单位信息变更 在网上办事大厅可对单位非关键信息（地址、邮政编码、联系电话、邮箱等）进行变更，关键信息（法人或负责人、单位经办人、单位名称等）变更则需提供相应的材料到网点办理。 操作说明： 在单位信息变更页面变更后这一栏的下面，填入新的单位地址，邮政编码，电子信箱，经办人座机、手机等信息，在填写完新的单位信息后，点击确认按钮，弹出单位信息变更成功提示窗口，点击确定完成单位信息变更操作。 注意事项： 单位地址，邮政编码，电子信箱，座机，手机等信息必须至少填写一项才可以进行单位信息变更确认操作。

49. 8、查询 8.1、单位明细查询 此功能可以查询已发生的单位明细：单击“查询”→“单位信息查询”子菜单，显示查询界面： 操作说明： 可以通过对开始日期和截止日期的筛选，精确查询对应想要查询的信息。 若数据记录较多则会分页显示，可以通过点击“下一页”、“上一页”、“第一页”、“最后一页”进行查看，或者直接输入页码后，点击界面右下方的“确认”按钮，进行查看。 注意事项：日期输入为八位年月日形式，例如20010101。

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