商業思維

生活美學 設計創意商業思維 by John Maeda 前田約翰

科技使我們的生活更為豐富， 卻也使我們「豐富」到不舒服的地步。

在一片複雜之中， 採用簡單策略來突出自己的產品，深具經濟效益。

在可預見的未來， 複雜的科技會繼續入侵我們的生活，因此，簡單勢必成為一種新興產業！

科技界讚譽的「簡單大師」前田約翰 歸納10項簡單法則，連國際大廠飛利浦都奉為圭臬讓你在商業、設計、生活上，容易掌握並應用「簡單」

法則1 減少（REDUCE） 達到簡單的最簡單方法，就是用心割捨。「捨」得恰如其分，將能「得」到更多。盡可能減少，隱藏多餘的一切，同時增加價值感。講究材質、作工，正是簡單哲學。

法則2 組織（ORGANIZE） 組織能使複雜的系統顯得比較簡單。將事物有條有理的呈現，能使「多」顯得「少」。要對付的東西、觀念和功能（及相應的按鈕）若能減少，這種生活將簡單許多。

法則3 時間（TIME） 節省時間讓人感到簡單。一旦被迫等待，生命會顯出不必要的複雜。一個產品（或服務）若能讓人節省時間，一定受歡迎。就算無法縮減時間，也要設法讓消費者減少等待的苦楚。告知使用者一種程序還需要等待多久才完成，是一種「人道措施」。倒數秒數的行人穿越號誌就是一例。

法則4 學習（LEARN） 知識使一切變得更簡單。好的設計必須運用讓人本能上熟悉的感覺，「嘿，我看過這種東西！」好讓人願意嘗試這新的東西。利用相關─轉化─驚喜的技巧，將使用者熟悉的經驗融入產品設計中，讓人自然而然了解產品，甚至產生驚喜的感受。

法則5 差異（DIFFERENCES） 簡單和複雜相輔相成。沒有複雜，簡單就失去價值。如果沒有複雜做對比，我們即使看到簡單的事物，也不能領會它的美妙。最重要的，是掌握「簡單」和「複雜」之間的變化韻律，才能抓住人們的注意力。

法則6 背景（CONTEXT） 簡單的周邊事物絕非無關緊要。我曾經做事非常專注，我的老師尼葛洛龐帝建議我，應該當個照亮一切的燈泡，而不要當雷射光束。太專注會使你只看前面最重要的目標，卻犧牲掉背景的一切。留白也是一種重要的實體。為了增加空白所失去的機會，會因為留下來的東西更受注意而得到補償。

法則7 感情（EMOTION） 感情愈多愈好。在感情重於一切時，不要害怕增加更多裝飾或更多重意義。

法則8 信任（TRUST） 我們相信簡單。大多數人欣然放棄保護一些生活小隱私，以換取更多空閒時間。但是，為了換取簡單生活，冒險信任機械裝置，是否值得？

法則9 失敗（FAILURE） 有些事物不可能簡單。一個人追求「簡單」的失敗實驗，可能讓另一個人成功創造出美麗的「複雜」。

法則10 單一（THE ONE） 簡單是減少明顯的，增加有意義的。簡單是一種微妙得莫可奈何的特質。

Photo by Webb Chappell 前田約翰麻省理工學院媒體實驗室教授一個人文主義者、知名科技專家與視覺藝術家。「我想寫一本比專門討論科技或商業市場，更真誠而深刻的書。」

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