組織の境界２：範囲の経済『事業システム戦略』第３章

組織の境界２：範囲の経済『事業システム戦略』第３章組織の境界２：範囲の経済『事業システム戦略』第３章早稲田大学商学学術院井上達彦

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済セコムを題材に議論し、理解を深める • セキュリティ市場 • 社会環境の変化 • 市場規模 • 対象顧客の伸び • セコム • ケース • 事業戦略の解説 • セコムのポジショニング • 仕組み＝範囲の経済 • 価値を高める • インフラの効率的利用 • 情報や知識の多重利用 • 異質な情報の総合

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済社会環境の変化社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

【セグメント別市場規模】 　　事業所向け６００万カ所　　家庭向け約４，７００万世帯　　個人向け一億人以上 1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済セキュリティ市場規模出所：警察庁生活安全局生活安全企画課「警備業の概要」（出所：セコム Annual Report 2002）社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済対象顧客数の伸び徘徊の不安強盗の不安誘拐の不安空き巣の不安（出所：総務庁統計局国勢調査』）社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済セコムのブランド力の強さ Q.利用してみたいホームセキュリティサービス会社は？（％）（家づくりネット　２００１年７月実施　定期アンケートより）

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済ケース • 創生期のセキュリティ市場 • 安全、安心が無料だった時代 • いかにして、市場を開拓し成長したのか

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済セコムのポジショニング初期費用が掛かるが常駐警備に比べランニングコストが安い侵入犯の６割以上が『近隣の人の目』で諦める高防犯機能企業や防犯意識の高い個人がﾏｰｹｯﾄの主体常駐警備町内会等地域での防犯取組み機械警備比較的防犯意識の高い個人の取組み価格：数十万～防犯性の高い鍵や建具建具ﾒｰｶやﾊｳｽﾒｰｶ等防犯グッズ補助錠や防犯ﾌｨﾙﾑ等低価格高価格通常の防犯で特に費用は掛けていない事業として成り立たない通常の鍵や建具取敢えず価格の安いものなら直ぐに購入できる価格：数百円～数十万円警　察税金で誰でもサービスを享受出来るが予防的機能は低い低防犯機能社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済ポジショニング法人向け・コスト（原価）低・収穫逓増型・コスト（原価）高・契約数とコストは比例・不況による法人数減少・値下げ要請多い人的警備機械警備・法人に比較して圧倒的な数・不況→犯罪増加→加入増加家庭向け個人向け物向け（車、ﾍﾟｯﾄ等）社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

綜合警備保障 1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済ポジショニング（移動障壁）法人向け・センサー類の機器、監視システム　等の莫大な初期投資が必要移動障壁中小警備会社セコム人的警備機械警備市場としての魅力大移動障壁・ブランドイメージ・サービス・販売体制の拡充家庭向け個人向け物向け（車、ﾍﾟｯﾄ等）社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

ポーターの５要因 1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済先のスライドの焦点全てやるのは大変 →　シンプルな手法新規参入企業新規参入の脅威：低通信事業者住宅メーカーカーメーカー既存企業間競争：激しい（ただし二分化）供給業者既存企業間の競争買い手キャリアメーカー綜合警備ＣＳＰ全日警・・法人家庭個人供給業者の交渉力：低い買い手の交渉力：　　　　　　　　低い（家庭、個人）　　　　　　　　強い（法人）代替サービス防犯グッズ代替ｻｰﾋﾞｽの脅威：低社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

機械警備の収入イメージ 常駐警備の収入イメージ（人中心）売上売上コストコスト損益分岐点損益分岐点 1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済機械警備のメリット（出所：加藤善次郎氏＠セコム　講義資料）・機械警備に比べ初期コストが低い　　・コストの殆どが人件費（約８５％）・常駐警備に比べ初期コストが高い　　・事業が拡大するにつれ利益率が高くなる

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済優位の源泉（収益モデル） • 範囲の経済・法人向けに整備した全国ネットワークを活用すること　　で、少ない投資で家庭向けサービスも可能家庭家庭法人家庭法人家庭家庭全国網法人法人家庭家庭家庭法人法人家庭社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

セコム 法人法人法人法人法人家庭家庭家庭家庭セグメント別市場規模個人家庭家庭個人家庭家庭家庭個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人 1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済経済原理（収益モデル） • 規模の経済事業所向け　　６００万カ所家庭向け　　約４，７００万世帯個人向け　一億人以上市場規模の拡大社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

冷凍・冷蔵監視事業 ネットワークホーム医療事業ネットワーク温度センサービートエンジニア医師・看護婦医療センサー 1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済セコムのアーキテクチャ • 組み合わせの経済・ネットワークを中心にパーツを変更するだけで新しいビジネスが誕生セキュリティ事業ネットワーク防犯センサービートエンジニア社会経済生産性本部平成15年12月5日情報技術者のための経営リーダーコース（井上チーム）報告書

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済顧客との関係 • 「我々は常に新しいものをやっていますから、サービスというのはいきなり始めても、すぐにヒット商品にはなかなかなりにくい。離陸するまでの時間が相当かかります。」 • 「こういうものは面積ですから、急にうんとお客様が増えても、面積は小さいわけです。」 • 「この面積の大きさが効いてくるので、一朝一夕には追いつけないはずと理解しています。」セコム広報室長安田氏のコメント

面積 1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済セコムの顧客との関係 • 景気に左右されず右肩上がりで推移顧客数（売り上げで代用）経過時間決算期変更

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済顧客との関係 • 「我々は常に新しいものをやっていますから、サービスというのはいきなり始めても、すぐにヒット商品にはなかなかなりにくい。離陸するまでの時間が相当かかります。」 • 「こういうものは面積ですから、急にうんとお客様が増えても、面積は小さいわけです。」 • 「この面積の大きさが効いてくるので、一朝一夕には追いつけないはずと理解しています。」セコム広報室長安田氏のコメント

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済範囲の経済組合せのメリット • 組合せによって顧客の価値を高めることができる。 • ロジスティック・システムなどのインフラ資源の効率的利用を図れる。 • 情報や知識の多重利用ができる。 • 異質な情報を総合することによって判断の質を高めることができる。

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済プラットフォームのレイヤー（情報、ロジスティクス、情報システム）供給在庫引越し情報アート引越しセンター営業顧客サービスサービス運搬運搬梱包荷解き梱包荷解き地方の引越し事業都心の引越し事業エアコンなど物販事業

1.市場 2.事例 3.解説 4.範囲の経済おまけ：プラットフォーム事業システムのインフラは何か？ • セコムの場合 • セブンイレブンの場合 • TSUTAYAの場合 • ヤマト運輸の場合

組織の境界２： 範囲の経済 『 事業システム戦略 』 第３章