L analyse du besoin
Download
1 / 12

L'analyse du besoin - PowerPoint PPT Presentation


  • 122 Views
  • Uploaded on

L'analyse du besoin. Gestion de projet , le processus général. l'étude préalable : le besoin est formalisé de manière synthétique analyse détaillée du besoin: définition exhaustive et précise du besoin

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' L'analyse du besoin' - rozene


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Gestion de projet le processus g n ral
Gestion de projet , le processus général

  • l'étude préalable : le besoin est formalisé de manière synthétique

  • analyse détaillée du besoin: définition exhaustive et précise du besoin

  • l'analyse fonctionnelle : définition des fonctions que le produit devra remplir. Chacune des fonctions étant qualifiée par un niveau de performance

  • l'analyse technique : choix et conception des solutions techniques pour remplir les fonctions et leur performance

  • La réalisation : du produit, selon les spécifications techniques

  • Les test : auprès du client utilisateur

  • La mise en production : mise en service et commercialisation du produit


L analyse des besoins
L'analyse des besoins

  • L'analyse des besoins est simple: le bon sens pourrait suffire

  • La mise en œuvre est une pratique rigoureuse

  • le besoin est décrit de manière précise dans le cahier des charges "client" ou "utilisateur".

  • Le cahier des charges client ou utilisateur ne décrit pas le produit, ni ses composantes techniques, ni ses conditions de réalisation


Le client utilisateur
Le client utilisateur

  • Il est le mieux placé pour exprimer son besoin puisqu'il est l'utilisateur

  • Il raisonne solution plus que besoin


Le besoin
Le besoin

  • Il est exprimé par le client de manière explicite mais pas en totalité

  • La partie implicite est souvent aussi déterminante

  • Le besoin peut exprimer plusieurs fonctions: j'existe, je souffre, je suis le centre de tout…

  • L'analyse du besoin ouvre un grand champ des possibles


1 re difficult
1ère difficulté

  • Le client utilisateur ne dit pas tout et il est toujours difficile de traduire le besoin de manière concrète et fidèle


2i difficult
2iè difficulté

  • Le concepteur cherche souvent a introduire ses propres besoins en tant que créateur, voire utilisateur


Usage et estime
Usage et estime

  • Tout produit ou service a deux fonctions : usage et estime

  • La répartition est différente selon les produits

  • L'ensemble des fonctions d'un produit comporte des fonctions d'usage et des fonctions d'estime

  • Le cout total d'un produit est la somme des couts nécessaires pour remplir les fonctions d'usage et pour remplir les fonctions d'estime



La valeur
La valeur

  • Un produit est de grande valeur s'il remplit le plus grand nombre possible de fonctions pour le moindre cout (l'analyse de la valeur)

  • Cette démarche permet de faire un arbitrage entre les fonctions d'un produit (le mobile et ses multiples fonctions)

  • On augmente la valeur d'un produit en augmentant des fonctions réellement utiles sans augmenter le cout


La qualit
LA QUALITÉ

  • La qualité est liée à la satisfaction du besoin.

  • Si le produit remplit toutes les fonctions utiles il est de qualité.

  • S'il remplit plus de fonctions qu'il en est demandé, il est en "sur qualité",

  • s'il ne remplit pas toutes les fonctions attendues il est en "sous qualité."

  • Sur et sous = non qualité


Les 10 points retenir hugues marchat
Les 10 points à retenir*( Hugues Marchat)

  • L'analyse du besoin doit traduire ce qu'exprime l'utilisateur

  • Le besoin est exprimé sous formes de fonctions à remplir et de performances associées

  • L'analyse du besoin est insérée dans le processus global( gestion de projet)

  • Les techniques d'analyse du besoin s'appliquent dans l'étude préalable, dans l'analyse du besoin et dans l'analyse fonctionnelle

  • L'analyse du besoin constitue les fondations de la construction d'un projet

  • L'analyse du besoin est pragmatique et objective

  • Dessins et représentations graphiques ménagent le lecteur

  • Un bon produit est de qualité et de grande valeur

  • Le langage simple et commun s'impose: une méthode doit être utile à tous

  • Le besoin exprimé doit être validé par l'utilisateur final


ad