Visitas al Hogar de Familias en Riesgo

1. Visitas al Hogar de Familias en Riesgo OCDC 2009

2. “En Riesgo” • ¿A qué factores estresantes están en riesgo las familias OCDC? • ¿Qué necesitamos hacer como Visitantes de Hogar Head Start? • ¿En qué forma podemos llevar a cabo nuestras funciones y mantenernos sanos y salvos? • ¿De qué manera ayudamos a los niños y adultos en riesgo o en crisis? • ¿Qué recursos hay para darles a las familias? ¿Con quién colaboramos? • ¿Qué apoyo hay disponible para el personal? ¿Cómo podemos tener acceso a ese apoyo?

3. Escuchar Activamente Escuchar Activamente • Es una manera estructurada de escuchar y responder a los demás. Es enfocarse en la persona que está hablando. A fin de ponerle atención completamente a la persona que está hablando es importante suspender el marco de referencia de uno mismo y suspender nuestra opinión. Cómo Escuchar Activamente: • Ver a la persona y dejar lo que uno está haciendo. • Escuchar no solo las palabras, sino el sentimiento en el contenido. • Estar sinceramente interesado en lo que la persona le está diciendo. • Reafirmar lo que la persona dijo. • Pedir clarificación de vez en cuando. • Estar conciente de sus propios sentimientos y fuertes opiniones. • Si usted tiene que dar sus puntos de vista, hágalo solamente después de haber escuchado.

4. Observaciones ¿Qué es lo que ve o escucha? • Signos y Síntomas de circunstancias de riesgo • Familia o Adultos vs. Niño • Revelaciones de Comportamiento o Verbales ¿Qué nota o siente? • Instintos, sospechas, intuiciones Subjetividad vs. Objetividad (parcial vs. neutral)

5. Evaluaciones Proceso de Asociación de la Familia • Todos los visitantes de hogar Fortalezas, Necesidades y Recursos para la Familia y el Niño • FA&PP = preguntas específicas ref.: emocional (salud mental) abuso de sustancias y abuso y seguridad en el hogar. • PEDS = preguntas específicas ref.: desarrollo social y emocional • Conocer las etapas del cambio(Handout 3.3)

6. Pregunta y Empatía Cómo preguntar más allá de las observaciones: • Preguntas Específicas Basadas en Fortalezas • Preguntas Abiertas • Preguntas que Estimulan la Solución de Problemas Expresar preocupación y establecer una relación: • Empatía vs. lástima • Práctica de la Empatía • Escala de la Empatía ACTIVIDAD: Identificación de la Violencia Doméstica (Handout 3.6) • ¿En dónde está la familia/el adulto en el proceso del cambio?

7. Comunicación y Colaboración • Discutir las preocupaciones con la familia y el equipo • ¿Quién más apoya al niño/la familia? • ¿Cómo lo discutimos? • Buscar Supervisión • Ambientes de Sostenimiento mutuo y Supervisión Reflectiva • Buscar Consulta • !Averigüe quién sabe lo que usted no sabe! • Compañeros • Consultante de Salud Mental • Profesionales de la Comunidad • Facilitar el acceso de la familia con los recursos y agencias comunitarias

8. Documente • Reglas de la buena documentación: • Objetiva, clara, concisa, y respetuosa • Adherirse a los hechos! • Formularios OCDC • Notas de Progreso • Formularios Visitas al Hogar • Planes de Evaluación y Asociación de la Familia • Formularios Juntas del Equipo de Manejo de Casos • Recuerde que la documentación puede ser solicitada por la corte y puede estar sujeta a revisión por parte de la familia. • Evite etiquetar o juzgar y evite usar terminología que pueda provocar estigma o ser no profesional. • Registros confidenciales vs. Expediente de la familia

9. Cuidado Personal y Seguridad • Manejo de situaciones potencialmente peligrosas • Safety Tailgate de OCDC : Precauciones para las Visitas al Hogar Estrategias de Auto-Cuidado: • Prevención a quedar exhausto • Sugerencias para Triunfar en medio del Trauma • Entender y Prevenir la Fatiga de la Compasión • Supervisión y Consultas • Programa de Asistencia para Empleados (EAP por sus siglas en inglés)

10. ¿Cómo sabemos que alguien está en Crisis? Crisis: • un estado de desorganización en que la persona se enfrenta a frustración y profundo trastorno de su vida. • se refiere al sentimiento de miedo, shock y angustia acerca del trastorno, no del trastorno en sí. • ocurre cuando las formas comunes de hacer frente a las cosas NO funcionan y hay un quiebre en el funcionamiento. • Crisis puede estar basado en factores externos, angustia interna o estados transitorios. Comportamientos Comunes de Crisis: • Dificultad para pensar claramente • Permanecer en actividades fútiles • Expresar hostilidad o entumecimiento • Actuar impulsivamente sin pensar en las consecuencias • Sentirse dependiente de profesionistas o aquellos en autoridad • Sentirse incompetente

11. Intervención de Crisis • El propósito de la Intervención de Crisis es… • asegurar que todos están seguros, estabilizar la situación y conectar a la familia con los recursos necesarios. • Consultar con los demás, trabajar como parte de un equipo. • Llamar al 911 si hay peligro inmediato! • Usar preguntas cerradas para saber • Qué pasó • Cuáles son las necesidades inmediatas • Qué necesita pasar enseguida

12. Estrategias de Intervención de Crisis • Evaluar la mortalidad de la situación y si otros están en riesgo • Recabar información sobre qué es lo que el cliente ve es el problema • Evaluar su acceso a ayuda por parte de amigos o familia • Discutir varias opciones de acción – que sean a corto plazo e incluya apoyo de la familia • Hacer un plan claro y aceptable para pasar la crisis • Permanecer calmado y tomar cargo; sea claro y directo • Recomendar una respiración calmada y profunda para evitar la hiperventilación • Mantener el enfoque en el presente • No ofrecer garantías falsas de que todo va a estar bien • Trabajar para ayudar al cliente a identificar y recobrar estrategias pasadas para enfrentar las cosas que le puedan ayudar con esta situación • Mantener la confrontación a un mínimo, no tomar partido, ni asignar la culpa o alegar con la persona • Déjele saber a la persona que a usted le preocupa

13. Niños de Familias en Riesgo Resistencia • La habilidad de recuperarse rápido o “recobrarse” de la adversidad y eventos estresantes. Factores de Protección • Características que protegen a los niños de los efectos dañinos de circunstancias y eventos negativos de la vida y que producen resistencia. • Características: Niño, Familia y Comunidad Factores de Riesgo • Características y experiencias que hacen más difícil que el niño crezca y desarrolle aptitudes que le lleven a tener éxito en la vida.

15. Los Niños y la Violencia Doméstica • Para niños viviendo con Violencia Doméstica • Estadísticas • Signos • Impacto/Efectos en el Desarrollo • Resultados • Efectos de la Violencia Doméstica en la Crianza Recordatorio: Deberes del Denunciante Obligatorio • Los niños presencian o están siendo expuestos a Violencia Doméstica puede ser Amenaza de Daño • La exposición de los niños a actividades ilegales (por ejemplo, venta de drogas, robo, abuse de drogas, etc.) se considera Negligencia.

16. Ayudando a los Niños en Riesgo • Ayudando a los Niños Durante una Crisis • Hablando e Interactuando con los Niños que están experimentando: • Muerte, dolor, pérdida • Desastre • Violencia Doméstica • Sugerencias a las Madres para que ayuden a los niños a recuperarse • Interrupción del Abuso de Niños o Situaciones Abusivas potenciales

17. Rol de Head Start en: D.V. • A través del trabajo con las familias nosotros podremos escuchar abiertamente a las personas que hablan de sus relaciones abusivas, a validar sus sentimientos y a dejarles saber que ellos no merecen el abuso. A través del proceso de asociación con la familia, el personal puede: • Dejarle saber a la familias que ellos pueden hablar de asuntos de su relación y que Head Start tiene recursos para familias que están experimentando violencia doméstica. • Identificar familias en riesgo • Evaluar la presencia, magnitud, e impacto de la violencia doméstica • Validar las experiencias de la víctima • Construir de las fortalezas de la víctima • Conectar a la familia a información y recursos. • Proporcionar intervención de crisis y servicios concretos. • Ayudar a la víctima a tomar de nuevo control de su vida. • Actividad de Reflexión sobre VD y el Proceso de Asociación (Handout 3.5)

18. Responsabilidad del Visitante al Hogar Head Start • Hacer conexiones y relaciones • Evaluar el Desarrollo del Niño y la Familia • Promover el Crecimiento del Niño a la Familia • Proporcionar Recursos/Referencias Efectivas • Apoyar el Seguimiento • Mantener Relaciones • Apoyar las Transiciones en Niños y familias

19. Referencias: • Marsh, Elizabeth, Safe Futures: Supporting Children and Families Impacted By Domestic Violence, (2005). • Oregon Department of Human Services, What you can do about child abuse, (2009). • http://www.merriam-webster.com/dictionary/sympathy • http://en.wikipedia.org/wiki/ • http://dictionary.reference.com/browse/sympathy