Да го разберем!

1. Да го разберем!

2. Съдържание • Какво е Team@Work? • Как работи Team@Work? • Какви са ползите от употребата му? • Къде е най-удачно да се изпозлва? • Какво още можете да научите?

3. Какво е и как работи?

4. Клиент- сървър Браузер Браузер Браузер Браузер Браузер Web базирано приложение

5. - система за управление на бизнес процеси Какво е система за управление на бизнес процеси? Бизнес поглед – Business Process Management (BPM) Разглеждане на бизнеса като набор от процеси, които могат да бъдат експлицитно дефинирани, оптимизирани и управлявани ИТ поглед – Business Process Management System (BPMS) Софтуер, който поддържа целия жизнен цикъл на моделиране, изпълнение и мониторинг на бизнес процесите, протичащи в една организация Предназначение: даавтоматизира и ускорипотоканаработа

6. Софтуер за управлениена процеси изпълнявани от хора Предназначен е да автоматизира дейности по: • Разпределяне и възлагане на задачи • Управление на инцидентни дейности • Проследявaне и отчитане изпълнението • Вземането на решения • Обмена на информация • Организирането и класифицирането на документи

7. Инцидентна работа Възлагане на задача: • Какво да свърши? • За кога да го свърши? • Какво му трябва, за да го свърши? • Как да преде резултата си? Как всичко да ни е под ръка...

8. - същност Включва • Дизайнер на процеси • Средства за изпълнение на дейностите в реално време • Средства за мониторинг на изпълнението Designer

9. Бизнес процес Дефиниция: последователност от действия целящи постигането на конкретен резултат от значение за организацията Вход Изход Резултат Време

10. Организационният модел стои в основата Йерархичната подчиненост наотделните бизнес единици Ангажиментите на всеки субект в организацията • Бизнес единиците, към които принадлежи • Позициите, които заема • Персонална информация • Ролите, които изпълнява • Правата, по отношение на процесите Моделиране на различни видове организации: • от плоска йерархична структура • до матрична организация

11. Моделиране на процес Елементи • Задачи • Логическа последователност • Срокове • Изпълнители • Входни параметри • Резултати • Описание на дейността, указания, критерии за постигането на резултат • Документно обезпечаване –формуляри, бланки и т.н. • Правила за стартиране • и т.н. Схеми Документи

12. Автоматизиране на управлението Множество проекти стартират по една и съща схема Схеми Всеки проект е на различен етап от своето развитие Designer Графично средство за моделиране на процеси Координация и синхрон

13. Управление на задачи Ръководители • Промяна на приоритети • Промяна на изпълнители • Промяна на срокове • Промяна на обхвата – добавяне, пропускане на планирани задачи • Автоматично разпределяне и преразпределяне на задачи • Указания по време на изпълненито на проект • Бележки към документ, отразяващи неговия жизнен цикъл • Управление на инцидентни дейности • Управление на документи

14. Управление на задачи Потребители • Актуален списък с всички персонални задачи • Точно определени приоритети • Срокове и критичност на задачите • Точно описание на задачата – налично на екрана • Критерии за завършване • Резултати от изпълнението • Формуляри за попълване при завършване на задача • Възможни изходи – алтернативи и добри практики • Бележки на колеги,работили по предишни задачи • Фокусиран достъп до електронни документи, структурирани спрямо процесите • Промените в изпълнението се регистрират автоматично • Коректност, прозрачност и проследимост на изпълнението във времето • Комуникацията е гарантирана • Синхронизацията е гарантирана

15. Контрол и мониторинг По отношение на проектите • На активните проекти по различните схеми на процеси • На инцидентно възникнали дейности За всеки проект • Актуална логическа диаграма на проекта – добавени и пропуснати задачи • Актуална Гант диаграма – план спрямо текущо изпълнение • Статус на задачите – изпълнени, активни, бъдещи • Бележки по проект • Набор документи по проект По отношение на хората • Натовареност на отдел/човек • Представяне на човек/отдел

16. Отличителни черти Адаптивни бизнес процеси Промяна и управление в реално време Видимост Проследимост Фокус

17. Ползи от употребата му

18. Ползи за стратегическите мениджъри • Управление насочено към бъдещето • Видимост на операциите • Интеграция на добри бизнес практики – планиране на сложни процеси с многовариантни сценарии • Управление на изходите и резултатите от отделните дейности и предаването на щафетата между различни отдели и конкретни изпълнители • Съхраняване на знанията в рамките на организацията – намаляване на загубите от оборот на работна сила • Проследимост и детайлна отчетност на всички нива • Лесен начин, по който глобалните цели и приоритети на фирмата могат да се сведат до ежедневните ангажименти на служителите • Централизирано управление на документи • Широк набор от инструменти за бизнес анализ

19. Ползи за оперативните ръководители • Промяна на изпълнители • Промяна на срокове • Промяна на дейности – добавяне, пропускане на задачи • Управление на инцидентни дейности • Автоматично регистриране на промените • Автоматично изчисляване на критичен път • Автоматично генериране на Гант диаграма- план спрямо изпълнение • Автоматично генериране на структури за съхранение на документи

20. Ползи за потребителите • Работа в сигурна среда • Актуален списък с всички персонални задачи • Дефинирани приоритети • Уточнени срокове • Указания за изпълнението – налични на екрана • Ясни резултати • Посочени възможни изходи • Документно обезпечение • Нотификации

21. Къде е най-удачно да се използва? Висока BPMS Сложност на координация Ниска Ниска Честота на промените Висока

22. Йордан Николов управител jordan.nickolov@efficient-soft.com GSM: 0888 711 367 www.efficient-soft.com office@efficient-soft.com GSM: +359 888 372 384