OBLICI ANIMACIJE

1. OBLICI ANIMACIJE MOGUĆNOSTI I ZNAČAJ PREDSTAVLJANJA ANIMACIJE NA TURISTIČKOM TRŽIŠTU KOMUNIKACIJA U TURISTIČKOJ ANIMACIJI dr Anđelija Ivkov Džigurski

2. Raznovrsni zadaci i ciljevi • Preanimacija - sa zadatkom stvaranja potencijalne publike • Edukativna animacija - pruža učesnicima mogućnost da usvajaju nova znanja • Stvaralačka animacija- nastojanje da se ljudi neposredno uključe kao aktivni učesnici • Svečana animacija- organizovanje konkretnih tematskih dešavanja

3. Prema osobama kojima su namenjeni i tada najčešće mogu biti: • Oni koji su usmereni ka svim stanovnicima lokalne zajednice –totalna animacija • Oni koji su namenjeni određenim starosnim grupama: • dečji projekti • omladinski projekti • projekti za odrasle • projekti namenjeni „trećem dobu“– starima • Projekti namenjeni određenim društvenim grupama: domaćicama, nezaposlenima, sportistima, rekonvalescentima, radnicima iz drugih sredina, invalidima, hendikepiranima... • Projekti namenjeni određenim (obično manjinskim) etničkim grupama radi očuvanja kulturnog identiteta (romi, rusini, šokci, vlasi...).

4. Po trajanju, animacija može biti: • Kratkoročna • jednokratna • dnevna • višednevna • Dugoročna • sezonska • polugodišnja • godišnja • višegodišnja U zavisnosti od broja animatora mogu se razlikovati: Animacija sa jednim animatorom Soft animacija Klupska animacija

5. MOGUĆNOSTI I ZNAČAJ PREDSTAVLJANJA ANIMACIJE NA TURISTIČKOM TRŽIŠTU • Predstavljanje animacije putem propagandnih poruka ima za cilj da: • Privuče pažnju i probudi zanimanje • Stvori „turističku želju“ i odluku • Ostvari konkretnu akciju • Okonča takvu akciju relevantnim ekonomskim posledicama

6. Zvučni mediji Najviše se koriste u praksi, jer su i najjeftiniji i najjednostavniji. Najčešće preko razglasa, a započinje u jutarnjim časovima

7. 2. Vizuelni (grafički) mediji a) Plakati (posteri) mogu sadržati datum i sat održavanja određenog događaja

8. b) Leci – najmasovniji i vrlo jeftin oblik promocije, daje osnovne podatke o sadržajima (praktičan, jer lako stiže do potrošača – na plaži, pored bazena, u toku obroka i sl.). c) Zastave, zastavice i transparenti c) Bilbordi – savremeni način informisanja, koji ima ulogu kao zastave i transparenti, ali je znatno skuplji.

9. d) Ulaznice, diplome, cenovnici, meni Ulaznica mora sadržati tačan datum i vreme održavanja događaja.

11. e) Neposredni kontakti Najpovoljniji oblik prenosa informacija i propagandnih poruka • Animatori najčešće promovišu određena dešavanja na dva načina: • Obilazeći posetioce kraj bazena, na plaži i sl. gde u pojedinačnom razgovoru sa njima nude postojeće programe i detaljnije ih informišu o svakom. • Pred početak obroka (najčešće večere) animatori dočekuju goste ispred restorana (često u kostimima koji su vezani za temu večernjih dešavanja) obaveštavaju goste o večernjim programima pozivajući ih da prisustvuju istim.

12. KOMUNIKACIJA U TURISTIČKOJ ANIMACIJI OSNOVNE POSTAVKE • Komunikacija označava razmenu informacija između dve ili više osoba • Kao svesna interakcija komunikacija je osnova i cilj animacije • Interakcija je kriterijum uspešnosti komuniciranja i animacije u kojoj treba pratiti • efekte interakcije, odnosno reakciju turista kao primaoca informacije koju • komunikacijom dobija Animacija se može definisati kao ponuda programa koji se realizuju kroz komunikaciju i pomoću nje • Sticanje komunikacijskih veština kod animatora ima tri cilja: • Povećati zadovoljstvo turista (objektivan cilj) • Dati animatoru samopouzdanje (subjektivan cilj) • Stvoriti količinu znanja koja će animatoru omogućiti učenje iz sopstvenog iskustva (pedagoški cilj)

13. Komunikacija se deli na: • verbalnu, • neverbalnu • onu koja se ostvaruje pisanim putem • Neverbalna komunikacija uvek prati verbalnu, veoma često i nesvesno: • neverbalni znaci izrazitije izražavaju efekte ili emocije • neverbalna komunikacija može upotpuniti značenje govornog izražavanja • neverbalna komunikacija može i zameniti govor kad on zataji • ______________________________________________________________ • Neverbalna komunikacija se ostvaruje različitim sredstvima kao što su: • karakteristike glasa, intonacija, izgovor (paralingvistička komunikacija) • pokret, položaj tela (kinezička komunikacija) • prostorni odnosi (proksemička komunikacija)

14. Animacija se koristi mnogim žanrovima javnog komuniciranja • Monološki žanrovi: • uvodna reč – pozdravljanje gostiju prilikom dolaska u hotel • vest - najsažetija informacija • izveštaj – proširena vest nastala uvođenjem dodatnih informacija • komentar – dopunsko objašnjenje • osvrt – uključuje i lični stav onoga ko daje komentar • predavanje i govori – duži žanrovi koji nemaju veliku primenu u turističkoj animaciji • Dijaloški žanrovi omogućavaju neposredno dvosmerno komuniciranje kroz pitanja i odgovore, intervju, a posebno razgovor • Umetnički žanrovi imaju posebno mesto u animaciji, a tu na primer spada i voditeljstvo

15. MODELI KOMUNIKACIJE U ANIMACIJI Mreža potpune nezavisnosti Komunikacijska mreža kruga Šematski prikaz točka

16. B A D C Animator predstavlja izvor informacija A – animator B, C, D - turisti • ostvaruje dvosmerna komunikacija • opasnost da se kod animatora javi težnja za dominacijom

17. Važno je da svaki sadržaj i aktivnost animacije ima za cilj ostvarivanje komunikacije s turistima i među njima, a vrednost tih sadržaja zavisna je stepenu ostvarenja neposrednog, dvosmernog komuniciranja među učesnicima u aktivnosti !!! • Neposredno komuniciranje • „društveni kontakti“: • “Veče kontakta i konverzacije sa gostima” • „Jutarnje infomacije“, • „Vi i animator“ • organizovanje sastanaka u svrhu informisanja • Specifičan oblik sastanakasu „Get together parties“ – okupiti stranke • Metoda tzv. „oluje ideja“ Pisana informacija značajna kao najava programa i kao vrsta podsetnika na sadržaje o kojima je turista obavešten kroz usmereno komuniciranje

18. Važno je da svaka informacija bude: • razumljiva • zanimljiva • sažeta Kao činilac uspešne komunikacije, a samim tim i animacije pominje se informacijska struktura vesti: • who (ko) • what (šta) • where (gde) • when (kada) • why (zašto) • how (kako) “5 W + H” „Animatori (ko) samo za Vas organizuju Mediteransko veče (šta) u svečnoj sali hotela (gde), večeras od 20h (kada), sa ciljem prikupljanja humanitarnih sredstava (zašto) koja će biti obezbeđena od prodaje ulaznica i suvenira (kako)“

19. Bez informacije ni najbolja animacija ne bi uspela i najbolje planiran program ne bi bio uspešan! Zbog toga je značajno da informacija mora biti: ažurna tačna aktuelna pouzdana relevantna ekonomična

20. STANDARDI KOMUNIKACIJE • Ljudi koji zajedno rade stvaraju posebnu atmosferu, specifičnu „klimu“ koja predstavlja izraz određenih vrednosti, normi i načina ponašanja u kolektivu. • Oblici poslovnog ponašanja, koji dokazuju da vam je stalo do osećanja drugih, mogu se sažeti u reč IMPULS

21. Svi standardi se mogu klasifikovati u nekoliko kategorija: • Standard za jezik • Standardi eksterne komunikacije • Standardi interne komunikacije • Usmena komunikacija

22. OBLICI ANIMACIJE MOGUĆNOSTI I ZNAČAJ PREDSTAVLJANJA ANIMACIJE NA TURISTIČKOM TRŽIŠTU KOMUNIKACIJA U TURISTIČKOJ ANIMACIJI dr Anđelija Ivkov Džigurski