物流信息化挑战与区域物流电子商务 eHub 平台建设

物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设陈继军中国电子商务研究中心主任清华大学电子商务与现代物流研究所所长第二届全球海运经理人峰会 11-23-2007

陈继军 演讲者简介 • 长期从事电子商务、现代物流和供应链等领域的发展规划与体系研究、关键技术研究、应用开发和推广。 • 作为主要研究人员和专题负责人，积极从事国家科技部“十五”重点攻关项目“电子商务和现代物流关键技术、应用和示范工程”、国家科技部“国家级物流基础数据库的建设与共享”、国家“现代物流标准体系及关键标准的制定”等重大项目的科研和开发工作，参与RosettaNet全球项目RAE、SBS和e-Payment等方面的研究与推广，负责RosettaNet 中国组织2004年度电子物流“RosettaNet海峡两岸试点工程”的研究和推广工作。 • 担任中国电子商务协会电子商务研究中心主任，北京清华城市规划设计研究院电子商务与现代物流研究所所长，中国电子商务协会高级专家、中国电子商务协会建设分会总工程师，并曾经担任中国标准化协会物流技术标准化工作组副组长。物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

目录一、物流信息化挑战二、区域物流电子商务eHub平台建设三、合作建议物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

当前企业面临的问题 • 降低反应时间和提高灵活性的压力越来越大 • 客户需求越来越复杂 • 进入市场(Time-to-market)的时间越来越短 • 不断变化的商务合作伙伴和商务模式 • 供应链向全球和动态网络演变 • 商务标准带来新的商务模式 • 更多，… 速度效率可见性物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

盈利曲线对比 进入市场退出市场 + 现金流时间 _ 设计管理/支持新生命周期旧生命周期市场反应时间成为关键–速度 • 产品的平均市场周期逐步减小到100天，其中40%的利润在进入市场的10天内获得。 • 一些半导体企业的平均最小存货单位 (SKU)生命周期正以每年20%的速度递减 • 越来越多的客户希望企业提供基于实时可见性的快速反应能力 • （以电子类产品制造为例）物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

跨国企业 30 potential links Tier 1: 10 companies 600+ potential links Tier 2: 50+ companies 1200+ potential links Tier 3: 500+ companies 企业之间的商务自动化成为关键–效率 • 如何与你的伙伴（客户和供应商）进行商务数据的传输？ • 64.8% 传真/纸面介质 • 53.7% 基于网络的工具 • 48.1% EDI • 31.5% B2Bi (RosettaNet/XML) • (来源：GXS) 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

扩展企业（Extended Enterprise） 2nd Tier 元器件原材料 3rd Tier 1st Tier CEM (Jabil Cluster) Comp Sub Assembly 电信运营商 Nokia 客户 CP 零售客户需求如何确保需求与供给的一致性成为关键准确而真实的数据交换周期已从以前的4周改变为每小时实时信息交换成为关键–可见性物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

全球经济一体化带来电子商务发展新模式 • 从 ”供应链管理” 到 ”扩展企业” • 实现不同企业/部门间的信息流、商流和金流的无缝、顺畅的流动 • 优化、整合供应网络的商务流程 • 统一、共享整个供应网络的商务目标 • 优化利用供应链上下游的资源 • 实现成本最低和灵活性及反应速度的最大化现代商业的竞争已经从企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

物流信息化发展趋势与特点 • 综合性  集约化 • 开放性  标准化、组件化 • 实时性 • 安全性 • 可扩展性  平台化物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

人员流程信息物流信息化发展关键与重点 • 整合 (Integration) • 商务流程 (Business Process Integration) • 信息整合 (Information Integration) • 协同电子商务 (Collaborative e-Business) • 标准化 (Standardization) 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

物流信息化总体发展趋势 随着企业对一体化经济的融入，企业对物流系统的服务要求也发生着深刻的变化，从简单的物流单项服务需求向更高层次的供应链管理发展，物流越来越成为企业生产、经营活动的不可分割的重要内容。物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

协同 RosettaNet SCOR 供应链管理优化 APS 自动化物流同步客户综合服务 JIT、VMI 协同整合 B2Bi、eHub SRM、CRM EAI 优化物流跟踪集成平台网络仓储物流管理运营运输管理仓储管理配送管理物流信息化发展层次物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

协同 • 共享商务目标 • 协同框架 • 分布式远程调用协同框架 • 注册中心 • 信息模型辞典架构可见性 • 技术辞典 • 实施互操作性 • 全球单一代码 • 注册计划 • 实施兼容性交易 • 商务流程及场景长时间运行的商务流程 • Schema行业模型, 标准格式 • 实施限制 • 软件互操作互操作性 • DTD • 自动贸易伙伴导入 • 软件兼容性架构 • 商务辞典 • 教育工具 • 实施成本 • 消息服务 • Enterprise Service Bus - ESB 交易伙伴数量 2 250 1,000s 10,000s 物流信息化发展层次决定发展阶段重点物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

物流信息化新趋势：电子物流(e-Logistics) • 电子物流是利用电子化手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的服务。电子物流包含了物流过程中运输、仓储、配送等各业务流程的组织方式、交易方式、服务方式的电子化。 • 通过对物流业务实现电子化，可以改革现行物流体系的组织结构；通过规范、有序的电子化物流程序，可以使物流进入一个充分利用现有资源，降低物流成本，提高物流运行效率的良性轨道。物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

电子物流特征与作用 • 电子物流的实质是电子物流中信息交流不仅是现实物流的信息反应，更主要的是通过信息的分析、判断进行决策，并控制现实物流运行的物流电子化指挥系统。 • 电子物流充分运用了以信息技术为代表的现代科技手段，适应了现代社会对物流速度、安全、可靠、低费用的需求，是未来现代物流的主要发展方向。 • 更多信息，请参考：www.e-logistics.org 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

Phone Mail Customer Supplier FAX EDI Customer Supplier Company 物流信息化目标定位：中小企业面向传统中小企业的服务主要集中在企业信息化的基本层面，解决局部运营和企业内外部沟通不畅的问题。可能的解决方案：TMS、WMS 、… 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

WWW FTP Customer Supplier XML EDI Customer Supplier Company Internet 物流信息化目标定位：中大企业面向传统中、大型企业的服务主要集中在企业流程重组、系统外部集成程度不高、沟通不畅等问题。可能的解决方案：管理咨询、一体化物流、电子商务与物流综合平台、ESB 、… 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

XML, WS XML, WS XML, WS Customer Supplier XML, WS Customer Supplier XML, WS Company Internet 物流信息化目标定位：行业面向特定行业的中、大型企业的服务主要集中在企业流程重组、系统优化、供应链协同管理的问题。可能的解决方案：管理咨询、电子商务与物流综合平台、一体化物流、e-SCM、Workflow、ESB、… 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

Exchange XML, WS XML, RN XML, WS XML, ebxml Customer Supplier Customer XML, … Supplier Company Internet 物流信息化目标定位：新经济模式面向中、大型企业群/特定行业的服务主要集中在企业流程重组、行业标准化、企业内外部沟通不畅的问题。可能的解决方案：管理咨询、供应链管理、行业/区域电子商务与物流综合平台、网络协同平台、eHub/iHub… 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

物流信息化技术发展前沿跟踪 UBL Web Services ebXML e-logistics.org e-Logistics Supply Chain RosettaNet supply-chain.org.cn rosettanet.org.cn ebxml-i.org rosettanet-i.org ws-i.org.cn Interoperability ubl.org.cn webservices.org.cn ebxml.org.cn 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

行业价值链为中心 (增值社区) 单一企业为中心客户“拉”模式销售“推”模式品牌资本客户为中心人力资本产品为中心信息取代库存高低在途库存，成品工作资本 (外包网络) 低高产品主权外包物理资本传统商业电子商务网络经济变革 • 21st世纪企业：企业从传统商务模式向电子商务转换是将以内部物理资本为重点转换为以内部集成和外部价值链集成为重点。物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

合同商 第三方物流商零售商原材料供应商分拨中心制造商分拨中心客户零售商物流部销售部制造商产品流元器件供应商市场部信息流公司边界预测/计划不同地点的分散计划内部数据交换能力弱无外部数据交换长计划周期本地局部目标慢高库存水平 vs. 缺货长周期当前供应链管理的不足物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

市场物流制造销售制造 eHub 分拨中心合同商物流供应商产品流信息流零售商公司边界原材料供应商预测/计划客户实时协同同步计划实时计划合作伙伴增值服务元器件供应商零售商低库存水平高库存周转改善的现金流 eHub–推动网络经济和供应链自动化物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

商务流程复杂度 基于RosettaNet 的B2B自动化 L 10-50 10% 60% L 10-50 高度复杂  市场价值交易成本 M 50-500 基于Web的联接 30% 30% M 50-500 中等 S 500-1000’s 10% 60% S 500-1000’s 简单企业细分基于RosettaNet的B2B自动化的目标是保证供应链 “快速”, “高效” 和 “可见性”. 随需应变的解决框架物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

买方效益 卖方效益 • 通过拍卖购买，协同采购 • 消除EDI和第三方成本 • 开发市场 • 改善整个价值链的效率和交流能力 • 联接更多全球供应商 • 与核心供应商加快产品周期 • 降低库存水平和减少缺货风险 • 充分利用按需生产商务模式 • 共同开发及托管运营 • 消除EDI和第三方成本 • 寻求低价零售商 • 拍卖超额库存和生产能力 • 建立单一交易平台接口 • 降低安全库存水平 • 有效管理制造能力价值导向 eHub参加者效益物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

运输、仓储、货代、船代、第三方物流，… 生产/制造企业加工企业流通企业，… 应用接口应用接口交易平台第三方认证区域电子商务与物流公共信息平台数据中心其它增值服务公共服务设施政府海关银行电子政务税务保险商检通讯 … 等机场物流基础设施港口、码头铁路运输系统 … 等区域电子商务物流平台示意图物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

区域电子商务物流平台基本定位 区域电子商务与物流公共信息平台的建设，主要是连接区域内政府资源，如连接电子政务系统中海关、税务、商检等各政府部门、公共服务设施，如区域内银行、保险、通讯等基础设施、以及物流基础服务设施，如区域内机场、港口和码头、铁路以及各种运输系统等，主要为区域内物流企业，如货代、运输、仓储和第三方物流企业、以及生产制造企业、流通销售企业等提供公共的、基础的、社会性物流基础信息服务。简单来说，区域区域电子商务与物流公共信息平台是“一站式”企业与政府（B2G）、企业与企业（B2B）以及企业与客户（B2C）进行电子商务与物流公共信息传输、交换和转换的公共平台。物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

海关检验检疫税收其他部门水运银行、保险航空监管部门长江多式联运其他国际信息平台铁路 EDI 信息系统运输企业统一平台公路其他区域信息平台中国电子口岸码头货主企业仓储 CA CA 中心代理贸易企业生产企业构建区域性电子商务物流服务单一窗口物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

通信服务 基础服务信息服务物流与批发现代服务业分类体系电子商务金融中介咨询生产和市场服务保险农业支撑服务会计法律住宿餐饮房地产个人消费服务文化、娱乐、旅游商品销售政府公共管理公共服务基础教育公共卫生医疗平台对区域现代服务业发展的作用按照国家中长期科学和技术发展规划战略研究报告中对现代服务业总体结构的描述，物流与批发是现代服务业中生产和市场服务大类的重要内容，根本目标是为了生产和市场提供专业化服务，提升国民经济质量和实现可持续发展。区域电子商务与物流公共信息平台的建设是区域现代服务业支撑体系建设的重要组成部分，可以大大提高区域内电子商务与物流综合服务水平，物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

政府应用、电子商务与物流应用层主要包括平台与各个政府信息系统的互联互通、面向区域电子商务与物流的具体应用，是平台服务的主体。政府应用、电子商务与物流应用层主要包括平台与各个政府信息系统的互联互通、面向区域电子商务与物流的具体应用，是平台服务的主体。政府应用、电子商务与物流应用层应用支撑层是平台上面运行的物流应用开发、应用整合提供的基础，包括：基础功能模块、公共服务、数据交换、安全保障、门户、工作流引擎等，是平台运行的应用基础。应用支撑层基础支撑层主要提供平台运行所需要的软件、硬件和网络支撑，包括操作系统、数据库、容灾备份、并行处理等，它是平台运行的物理基础。基础支撑层平台建设技术总体框架物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

平台目标客户及服务模式 • 平台的服务对象包括区域内的政府部门及企业，针对不同的服务对象，也将不同的服务模式： • 政府：平台能够提供实际的物流业务数据、统计内容、问题分析及预警等信息，供区域政府制定更合理的发展政策，提高区域经济综合效率。 • 企业：平台服务的企业对象可以是服务的需求者，也可以是服务的提供者，也可以是其它服务增值商、加工商等。对不同的企业类型，平台提供的功能也不尽相同： • 电子商务与物流服务需求者：服务需求者包括区域内制造商、零售商、批发商等，平台可以实现从采购、结算、仓储、运输、代理、配送等的电子商务与物流综合服务； • 电子商务与物流服务提供商：物流服务提供商主要指区域内或跨区域的仓储、运输、货代、金融、报关代理等的企业，通过平台实现与服务提供商的集成与协同。 • 平台针对不同的企业类型，可以采取ASP服务和SaaS服务两种方式，以充分体现平台的区域物流资源整合和协调的作用。物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

平台服务ASP模式 ASP服务ASP（Application Service Provider），亦即应用服务提供商，是企业将有关生产经营活动的数据信息及生产经营特点传递给ASP，由ASP通过软件处理后，传递给企业使用。ASP负担软件、硬件的购买、安装、构造、维护，企业通过软件租用或租赁形式来获得服务；ASP就是支持和帮助任何客户进行电子商务的专业企业。针对平台服务的大量中小企业，在确保数据完整性与系统安全性的前提下，ASP模式是目前阶段下我国电子商务与物流信息化水平不高、企业规模较小的物流发展初级阶段，由平台提供给区域内中小企业物流与电子商务综合服务，是一项值得平台建设过程中大力发展的方向。物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

平台服务SaaS模式 Software as a Service（SaaS）SaaS（Software as a Service），亦即软件应用服务，是将软件系统中的各个模块根据客户实际需求而重新配置、组装和测试的、符合客户客观需求的软件系统，是将软件不仅仅作为一个产品，而且作为服务的一部分。SaaS解决了ASP服务中企业管理的数据安全和业务安全的问题，软件系统运行在客户内部的服务器上，但是能够提供与ASP服务商一致的服务内容。随着IT技术的进一步发展，SaaS逐渐成为发展的主流技术方向。更多信息，请跟踪查询：http://www.saas.org.cn 物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

合作展望 • 中小企业电子商务集成化服务 • 承担国家“十一五”重点攻关课题“中小企业集成化服务关键技术研究与开发” • 积极推动中小企业电子商务发展 • 进行中国电子商务协会中小企业电子商务关键技术开发与推广 • 电子商务标准化 • 进行Web Services、ebXML、RosettaNet等国际标准的应用推广与咨询； • 推动SaaS（Software-as-a-Services）模式在中国的推广物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

合作展望 • 区域电子商务与物流公共信息平台 • “十五”期间提出“区域物流公共信息平台”系列国家标准的设想，并参加部分工作 • 联合上海亿通、邮政易通等进行“十一五”“现代服务业关键技术研究与开发”项目中电子商务与物流平台评价的国家标准的制定； • 区域电子商务与物流公共信息平台的咨询与开发 • 电子商务与物流技术应用推广 • 联合清华大学、中国电子商务协会、中国信息协会、联想集团、Nokia等成立RosettaNet中国用户群（RosettaNet User Group China, 详见http://www.rosettanet.org.cn），致力于RosettaNet在中国的应用与推广 • 同步成立ebXML、Web Services等用户群（详见：http://www.ebxml.org.cn, http://www.webservices.org.cn）物流信息化挑战与区域物流电子商务eHub平台建设 2007-11-23

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