Prezentacja wynik w badania satysfakcji klient w urz du gminy szczytniki
Download
1 / 13

Prezentacja wyników badania satysfakcji klientów Urzędu Gminy Szczytniki - PowerPoint PPT Presentation


  • 88 Views
  • Uploaded on

Prezentacja wyników badania satysfakcji klientów Urzędu Gminy Szczytniki. Luty 2014 r. Cel badania:

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Prezentacja wyników badania satysfakcji klientów Urzędu Gminy Szczytniki' - ricky


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Cel badania: Gminy Szczytniki

analiza stopnia spełnienia oczekiwań klientów w zakresie jakości usług świadczonych przez Urząd Gminy Szczytniki tj. ich terminowości, przejrzystości postępowania, dostępu do kompleksowej i zrozumiałej informacji oraz zgodności z przepisami prawa i zasad etyki urzędniczej


Wzór ankiety: Gminy Szczytnikizałącznik nr 1 do zarządzenia Wójta Gminy Szczytniki

Termin badania:grudzień2013 r.

Ilość zebranych ankiet: 137

Ilość ankiet poddanych analizie: 137


Uwagi dodatkowe zapisane przez respondentów: Gminy Szczytniki

„Żeby nasze drogi się poprawiły”

„Bardzo miła obsługa ankiety informacyjnej”

„Nieotrzymanie pieniędzy, odszkodowania po przejściu huraganu”

„OK ”

„Miła Pani sekretarka i osoba Pana Wice Wójta”

„Dłuższe godziny urzędowania”

„Bez uwag”


Dzi kuj za uwag

Dziękuję za uwagę. Gminy Szczytniki


ad