Malestar del trabajador

1. Malestar del trabajador Situación y propuestas

2. Tipos de malestar • Malestar físico • Malestar psicoemocional • Malestar psicosocial • Malestar social

3. Malestar físico • Su manifestación principal es de dolor, padecimiento o molestia en alguna parte del cuerpo de forma desagradable y tensionante como dolores estomacales, musculares de cabeza, y de acuerdo a su intensidad es la gravedad de la situación.

4. Malestar psicoemocional • El malestar psicológico se manifiesta a través de expresiones de ansiedad y trastornos psicosomáticos, respuestas de estrés, fobias, estados depresivos, dificultades para conciliar el sueño, baja autoestima, adicciones, problemas de alimentación, etc.

5. Malestar social • Los malestares sociales pueden tomar la forma de una sensación o idea generalizada de que aumenta el deterioro o descomposición social por más que se haga, y las reacciones ante esto van desde la ignorancia optimista hasta el pesimismo militante.

6. A qué trabajador nos referimos • Todo tipo de trabajadores puede sentir malestar, desde operarios, obreros, afanadores, secretarias, maestros, enfermeras, doctores, ingenieros, gerentes y directivos

7. El malestar en el trabajo • El malestar puede detonarse debido a acontecimientos estresantes, como factores externos que dependen de la economía y a factores internos que dependen de la propia organización en la que se está laborando.

8. Factores externos • En un contexto de alto desempleo, las condiciones laborales se encuentran en plena reformulación. Trabajo informal creciente y descentralización productiva. Millones de personas se insertan al trabajo informal o poco tradicional con el fin de subsistir.

9. Factores externos • El desempleo masivo impacta fuertemente el psiquismo de la población, produciendo malestar psicológico como: ansiedad, depresión, insomnio, irritabilidad, dificultades de concentración, etc. Incluye sensaciones de inseguridad y de incertidumbre ligadas a lo económico y al desarrollo personal.

10. Factores externos • Fruto de los cambios económicos y la globalización los capitales se mueven según su conveniencia sin tener un rostro, esto hace que las personas intensifiquen sus procesos de trabajo por la acelerada descalificación del trabajador y la exigencia de lograr la calificación necesaria para insertarse en el mercado productivo.

11. Factores de la organización • Dependen de la propia organización en la que se está inserto: por problemas interpersonales, comunicación inadecuada, luchas de poder, falta de una cultura organizacional adecuada, de mediación de conflictos, problemas de liderazgo, etc.

12. Manifestaciones del malestar • Estados de ansiedad • Respuestas de estrés • Miedos y fobias • Estados depresivos • Dificultades para dormir • Problemas de alimentación • Adicciones

13. Estados de Ansiedad: Estados emocionales de miedo o aprensión anticipatorio de peligro o amenaza, con activación física: • Activación fisiológica: miedo, pánico, nerviosismo, evitación, inestabilidad, tensión muscular, hipervigilancia, percepción de amenaza/ peligro. • Activación afectiva: irritabilidad, preocupación, baja concentración, insomnio, fatiga, agitación psicomotora, llanto, sentimiento de inferioridad, culpa, baja autoestima

14. Respuestas de estrés Manifestaciones fisiológicas y psicológicas características, asociadas al sobreesfuerzo impuesto al funcionamiento normal del individuo. Se padece cuando nos sometemos a esfuerzos muy continuos en el tiempo, exigiéndonos un alto nivel de ejecución, trabajos, exámenes, la realización de muchas actividades a la vez.

15. Miedos y fobias Se percibe un peligro o amenaza y como resultado de esto, una respuesta de escape, evitación o preparación para la lucha. Se producen estados de ansiedad e incluso se pueden desarrollar fobias: fobia social, agorafobia, o alguna fobia específica.

16. Estados depresivos • Anímicos: tristeza, abatimiento. A veces irritabilidad, nerviosismo o sensación de vacío. • Motivacionales y conductuales: Apatía, poco disfrute, desmotivación. • Cognitivos: Se pueden afectar la memoria, concentración y atención afectando el desempeño de tareas cotidianas. • Físicos: Problemas de sueño, pérdida de apetito, alteración del deseo sexual, molestias corporales difusas, dolores de cabeza, etc. • Interpersonales: Deterioro en las relaciones con los demás. Rechazo y aislamiento.

17. Dificultades para dormir El sueño se altera con estados de ansiedad, estrés, miedo o depresión. Insomnio: Reducción en la capacidad de dormir, se tarda en dormir, se despierta por la noche, y se duerme poco, somnolencia diurna y cansancio.

18. Investigación en empresas Aumento de dolencias y de malestar psicológico en los trabajadores, ausentismo por licencias médicas, baja en la capacidad de concentración, descontrol emocional, lentitud en la realización de las tareas, irritabilidad y ganas de participar en todos los nuevos encargos a pesar de estar sobrecargados, alteraciones del sueño, miedo al futuro, sentimiento de ser incompetentes, dolores de pecho, espalda y cuello, cansancio permanente, etc.

19. ¿Qué toca hacer? a) Diálogo claro de las posibilidades reales de la seguridad del empleo. De no hacerlo se corre el riesgo de rumores que afecten el ambiente laboral. b) Cultura organizacional sana

20. Propuestas • Clara misión y visión de la organización. Actualizar metas y acciones. • Revisar sistemas de creencias de la organización: respecto del trabajo, de los trabajadores, los valores y filosofía subyacente • Crear un ambiente de trabajo con posibilidades de crecimiento y valoración del elemento humano • Código ético explícito • Funciones y responsabilidades bien delimitadas en cada puesto • Mejorar las condiciones de selección de personal • Apoyo y capacitación en el área de comunicación, manejo de conflictos, toma de decisiones, desarrollo de habilidades de interrelación, autoestima, inteligencia emocional, creatividad, liderazgo, etc.

21. Ventajas • Los costos de operación se reducen: Según estimaciones reemplazar a un trabajador cualificado puede llegar al 200% de su salario anual, sin tener en cuenta la pérdida de capacidades y experiencia que se lleva. ( según la asociación americana de gestión)

22. Ventajas Mejores condiciones de salud mental. En un estudio a 55000 empleados si se dan 4 actitudes conjuntamente los beneficios de la empresa aumentan: • Hacer sentir a los trabajadores que se les da oportunidad de hacer lo que mejor hacen • Hacerles ver que sus opiniones también cuentan • Sentir que sus compañeros se esfuerzan en hacer un trabajo de calidad • Establecer una conexión entre su trabajo y la misión de la compañía

23. Ventajas Mejora el desempeño. Estudio a 10300 empleados de USA, Europa, Rusia y Japón. Las empresas que implementaron los puntos siguientes, sus empleados mejoraron un 40% su desempeño. • Posibilidad de equilibrar la vida personal y laboral • Un trabajo que se pueda disfrutar • Seguridad en el futuro • Buena retribución salarial • Compañeros amables, para conseguirlo los programas de inteligencia emocional son indispensables.

24. Ventajas • Mayor éxito en la organización: Un resumen de 14 investigaciones concluye que lo que más contribuye a la realización del empleado es la relación diaria que mantiene con el líder de la organización. Por lo que el liderazgo emocional y la calidad de las relaciones humanas juega un papel clave en el éxito de la organización.

25. Ventajas • Menor cantidad de situaciones conflictivas: Un código de ética comunitaria donde se explicita lo que son las normas de la comunidad ayuda a establecer mejores lazos de confianza y puede ayudar a prevenir situaciones de trasgresión involuntaria, ambigua o intencional que ocasionen conflictos.

26. Conclusiones • Mejorar el ambiente interno de la empresa, sanear la cultura organizacional y mejorar las condiciones de trabajo repercute en el bienestar de los trabajadores y a su vez en su productividad. • Seguridad, confianza, respeto, alteridad, tolerancia, reconocimiento, comunicación y satisfacción son valores que las organizaciones debe promover, cuidar e incluir en su filosofía de trabajo hacia sus trabajadores.