Interface de gestion centralisée et unifiée de l’information

1. Interface de gestion centralisée et unifiée de l’information Gérard TANCHON gerard.tanchon@exalead.com Responsable commercial & Partenariats 29 janvier 2007

2. A propos d’Exalead • Fondée en septembre 2000 • Par 2 pionniers du search, Francois Bourdoncle et Patrice Bertin • Avant 1996: membres de l’équipe de recherche de Digital Equipment • 1996-1997: participation à l’aventure AltaVista • 1998-1999: création d’un labo de recherche à l’ENSMP (Paris) • Septembre 2000: création d’Exalead • 2001: participation de Qualis, un groupe industriel français • 2006: Huit milliards de pages indexées sur www.exalead.com et Exalead Desktop Search • La société : • 70 personnes • Siège : Paris • Filiales : Italie et USA • Business Model : Direct (France, Italie et USA) et Indirect • Site Web : www.exalead.com

3. Où se trouve l’information dont vous avez besoin ? • L’information pertinente est de moins en moins structurée • 210 millions de mails envoyés chaque jour en 2004 (IDC) • 45% de l’information est dans les pièces jointes (IDC) • 5000 comptes mails = 50 millions pages Web = 3% Web Information structurée: Volume: 20% Taux de croissance : ? Investissements : $$$$

4. Le document que vous cherchez doit être quelque part… Les utilisateurs passent 35% de leur temps productif à chercher de l’information, et 40% indiquent qu’ils ne trouvent pas sur leurs Intranets l’information dont ils ont besoin pour leur travail. [Source : Working Council of CIOs ]

5. Simple à utiliser et à déployer Utilisateurs Direction informatique • Conception centrée sur l’utilisateur • Intuitif et efficace • Interface homogène et unifiée (PC, serveurs d’entreprise et Web) • Accès temps réel • Rapide à adopter • Aucune limite de volume • Richesse fonctionnelle • Facilement adaptable • Non intrusif • Respect des contraintes de sécurité • Faible « Coût Total d’Utilisation » TRY & BUY Intégrateurs Pour contribuer à un excellent retour sur investissement • Mise en place très facile permettant de se concentrer sur les besoins client • Plateforme de développement robuste assurant le succès du projet • Technologie à « l’état de l’art »

6. Des univers « Search-Centric » Requête utilisateur exalead one:search Intranet/Extranet Pays 2 Intranet/Extranet Pays 1 Intranet/Extranet Loc x … Système de fichiers Système de fichiers Bases de données Bases de données Web GED GED

7. Une architecture modulable • Personnalisation des interfaces par : • CSS • APIs XML Java Interface Standard Approche Plug&play exalead Système de fichiers Bases de données Annuaire LDAP API Java d’indexation Web Solutions packagées Personnalisation

8. Désambiguïsation de la requête • Extension de la requête • Lemmatisation • Correction orthographique • Recherche phonétique • Synonymes • Affinage par catégories • Expressions suggérées (termes associés, …) • Méta données (auteur, date, …) • Attributs (format, langue, taille …) • Source physique (Répertoire, URL, Bases, …) • Entités nommées (Sociétés, Noms propres, Lieux, Monnaies …) • Intégration d’un thésaurus métier (Rubriques Associées, …).

9. Interface utilisateur • Ergonomie • Résumé automatique • Surbrillance dans les documents et les résumés • Requêtes et documents sauvegardées • Alertes • Interface multi langues • Point d’accès unique aux sources d’information • Recherche avancée • Opérateurs booléens, proximité, troncature…. • Temps de réponse performants…

10. Une infrastructure non intrusive • Respect des modèles de sécurité existants (LDAP, Active Directory, Documentum, LNotes, ‘maison’, …. ) • Passerelles standards sur les principales sources de données (File System, Web, Documentum, LNotes, Oracle, IBM DB2, SQL Server…) • Intégration portails (IBM Websphere, BEA Web Logic, Oracle 9i, SAP, BroadVision, …) • Architecture distribuée multi plateforme 32 et 64-bits (Windows, Solaris, Linux, AIX …)

11. Sélection de vues Fenêtre de requête Enregistre la requête courante Tri les documents par pertinence, date ou taille Fenêtres de navigation par source, dates, taille, auteurs, entités nommés, etc... Liste des favoris et requêtes sauvegardées Fenêtre de prévisualisation avec mise en surbrillance

12. Exalead, le choix des entreprises • Intuitif et efficace pour l’utilisateur • Here, with Exalead, you have a clean start but a rich finish in results. When you do a search, what you get back is deeply textured. Related terms, related categories, location and document type are all active aspects of the results display. This is where information access applications are going - clean start, textured results. Don't make the mistake I kept making: Be open to new information access strategies. Whit Andrews, Vice President Gartner Research (Date: 31 octobre 2005) • Facile à installer et à maintenir • “Cela ne nous a pris que 2 jours pour indexer nos bases de données.” Jean-Marc Lazard, Bel, (Date: 12 décembre 2005) • Pour 300,000 documents: Office, PDF, HTML, etc… • “Le produit a été retenu en février 2004, les tests ont commencé en mars, la mise en production complète (16 pays et 7 langues différentes) s’est faite sur le 2ème trimestre. En juillet, tous les sites étaient opérationnels.” Pierre Olivier Brial, E-business Manager, MANUTAN (Date: juin 2005) • Un rapport performance/prix exceptionnel • Intégration et maintenance • Logiciel • Machines • Prix d’entrée : 50 € par PC Prix Volume des données

13. Technologie native multi-langue Plus de 50 langues traitées (y compris les langues asiatiques et arabes)

14. Le programme Quaero “Il faut relever le défi mondial des géants américains Google et Yahoo” Jacques Chirac, avril 2005. • Programme industriel Franco-allemand • Août 2005 création de l’AII • Efforts conjoints Public/ Privé • Exalead leader du projet CMSE dans QUAERO • Consumer Multimedia Search Engine • Partenariat avec VECSYS, LTU Technologies, CNRS-LIMSI, BERTIN Technologies.

15. Ils ont choisi Exalead • AOL.FR • Technologie Exalead depuis avril 2002 • Fidélité multipliée par 2 • Trafic multiplié par 3 • Manutan International • Installé dans 16 pays d’Europe • Seulement 2 jours d’installation par pays • Taux de “silence” réduit de 30% à 5% • DCN • Choix Groupe, multisites • Intranets et PCs (2000 utilisateurs) • Déploiement sur 3 mois

16. Challenges • Partant de la 11ème place, devenir l’un des leaders de la recherche sur Internet en France • Augmenter le chiffre d’affaires des liens sponsorisés • Améliorer la qualité de service et la fidélité Trafic • Avantages • Produit standard pour un service spécifique et différencié sur le Web • Plateforme de recherche « scalable » et performante fournissant une solution très rentable • « Navigation assistée » et intuitive donnant au système un aspect « humain » • Système de recherche très innovant sur des fichiers multimédia et avec l’aide de vignettes Date • Impact • AOL.fr est devenu le 4ème moteur de recherche et le 3ème pour la technologie de recherche • Excellentes réactions clients et amélioration de la fidélité • AOL.fr est le site préféré des femmes (60%) grâce à sa « navigation guidée » intuitive • Contribution à l’atteinte des objectifs agressifs sur les liens sponsorisés • Trafic multiplié par 2 Exemple Web : AOL France

17. Challenges • Créer un point d’accès unique pour 300 000 documents pour 3000 utilisateurs dans le monde • Donner accès à 30 sources d’information différentes (bases de données Lotus Notes, annuaire LDAP, système de fichiers) • Avantages • Connexion native aux bases Lotus Notes • Intégration standard dans les systèmes de sécurité existants • Mise en place immédiate et très simple • Impact • Les équipes informatiques ont immédiatement adopté le logiciel et ont intégré des dizaines de sources différentesd dès le premier mois • Des vues complémentaires ont été créées pour répondre à des besoins très spécifiques de certaines directions Exemple Intranet : Bel

18. Les résultats de recherche avec Exalead Recherche approchée Navigation dans l’ensemble des Intranets Mots clés

19. Avantages • 3 fournisseurs ont été évalués (Exalead, Go Albert et Spirit) • 100% des testeurs (25 personnes) ont recommandé Exalead • Commentaires des utilisateurs • “Facile à apprendre, simple à utiliser” • “Un moteur de recherche vraiment rapide” • “Un moteur intelligent qui vous aide à affine la recherche” Exemple Intranet : Carlson Wagonlit Travel • Challenges • Fournir une recherche unifiée dans de multiples Intranets • Une fédération de 30 Intranets en Europe • Un total de 4000 utilisateurs • Le premier Intranet mis en place en juillet 2000

20. Avantages • Facilite la recherche des coordonnées d’un collègue parmi des milliers d’identités d’employés • Offre des suggestions pertinentes d’orthographe • Fédère des sources hétérogènes d’information (annuaires LDAP, bases de données Lotus Notes) • Commentaires • “Facile à installer et totalement non-intrusif” • “Adopté simplement et rapidement” • “Excellent temps de réponse” • “La catégorisation sur différents axes (lieu, titre, etc.) rend l’utilisation particulièrement simple” Statistiques • 55 000 utilisateurs en France • 1 000 requêtes par jour après deux mois • 600 personnes ont ajouté ce service à leurs liens favoris dès les deux premiers mois Exemple Annuaire :BNP PARIBAS • Challenges • 1000 administrateurs locaux, 100 000 documents dans des répertoires différents • Remplacement d’un ancien moteur de recherche : difficile à utiliser, statique et aux temps de réponse médiocres

21. Cherchez, Trouvez, et Exploitez Merci de votre attention Visitez nos 4 milliards de pages indexées surwww.exalead.com