1 / 23

BA103 : Методы оценки эффективности внедрения решений на платформе Microsoft

BA103 : Методы оценки эффективности внедрения решений на платформе Microsoft. Александр Чеснавский. Microsoft. Руководитель отдела технологического развития партнеров. Содержание. Бизнес и ИТ. S- кривая использования технологий. I этап. II этап. III этап. IV этап. Характеристики.

reuben-george
Download Presentation

BA103 : Методы оценки эффективности внедрения решений на платформе Microsoft

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BA103: Методы оценки эффективности внедрения решений на платформе Microsoft Александр Чеснавский Microsoft Руководитель отдела технологического развития партнеров

  2. Содержание

  3. Бизнес и ИТ

  4. S-кривая использования технологий I этап II этап III этап IV этап Характеристики Затраты 0

  5. Почему сложно оценить эффект от ИТ? • Количественный эффект от ИТ • Снижение затрат • Дополнительная прибыль • Качественный эффектот ИТ • Повышение "интеллектуальности" бизнеса • Оптимизация планирования • Усовершенствование процессов принятия решений • Создание единой среды сотрудничества • Расширение информационной компетентности сотрудников • Сложность оценки • Отсутствие оценки «ДО» • Длительность получения оценки «ПОСЛЕ» • Измерение качественного эффекта, рисков

  6. Обоснование ИТ-бюджета

  7. Измерение эффективности ИТ

  8. Методы оценки ЭЭ внедрения ИТ

  9. Калькуляторы ROI Большой набор калькуляторов ROI для типовых решений (Nucleus Research, Alinean) Нет локализации Не учитывается специфика бизнеса Хорошо работает для типовых решений (виртуализация, UC и т.п.)

  10. Полная стоимость владенияTotal Cost of Ownership (TCO) • Прямые затраты • ПО и оборудование • Управление и поддержка • Административные расходы • Косвенные затраты • Конечные пользователи • Недоступность систем • Особенности • Учитываются только затраты • Можно использовать для обоснования ИТ-бюджета и анализа портфеля ИС

  11. Возврат на инвестицииReturn On Investments (ROI) • Соотношение (%) суммарного эффекта проекта к затратам на его реализацию • Прибыль на рубль вложений • Особенности: • Один из самых распространенных показателей эффективности • Сложность расчета эффекта от внедрения • Что есть хороший ROI? • На длительных сроках окупаемости нужно учитывать стоимость денег (дисконтирование)

  12. Чистая текущая стоимостьNet Present Value (NPV) • Соотношение между сегодняшними затратами и будущими доходами от проекта • Особенности: • Если NPV<0 – проектом заниматься не стоит • Ставка дисконтирования (инфляция, процентная ставка депозита или кредита)

  13. Внутренняя норма доходностиInternal Rate of Return (IRR) • IRR– процентная ставка, при которой NPV=0 • IRRхарактеризует будущую доходность проекта (процентную ставку) • Пример: если проект финансируется полностью на заемные средства, то IRRдолжен быть выше процентной ставки кредита • Особенности: • Проект принимается, если IRR выше нормы доходности

  14. Использование ЭЭ на практике • Выделяем самое важное в проекте • Решаемые проблемы • Наибольшие статьи затрат для клиента • Учитываем только те затраты, которые напрямую связаны с проектом (покупка оборудования или использование существующего) • «То что сэкономили, то заработали» • Использование оценок ДО, оценок ПОСЛЕ, оценок БЕЗ проекта

  15. Пример расчета экономической эффективности Профиль компании: небольшая компания (30-50 сотрудников) с большим количеством региональных проектов (консалтинг/системная интеграция/финансы и т.п.) Цель проекта: повысить эффективность работы сотрудников за счет объединенных коммуникаций (удаленная работа, дистанционные совещания,интеграция с телефонией)

  16. Пример расчета Экономия: 302 945р. в месяц

  17. Пример расчета

  18. Стоит ли всегда считать ЭЭ?Матрица МакФарлана Значение ИС для БУДУЩЕГО бизнеса Значение ИС для ТЕКУЩЕГО бизнеса

  19. Как повысить эффективность внедрения? • Ранжирование задач • Правило 80/20 • Использование типовых решений • Короче цикл внедрения • Дешевле стоимость проекта • Меньше риски внедрения • Учет стоимости денег • Разнесение платежей во времени

  20. Экономия на ИТ или с помощью ИТ? По материалам IDC Вывод: корректное обоснование инвестиций в ИТ На более чем половине российских предприятий ИТ-бюджет составляет менее 1%от оборота (по данным IntelligentEnterprise, 2008) Снижение ИТ-бюджета на 50% дает экономию менее 0,5%от оборота Увеличение ИТ-бюджета на внедрение решений на 0,1% от оборота решений увеличит бюджет на инновации в 2 раза

  21. Что дальше? • Перестать быть «библиотекарями»  • Говорить с топ-менеджерами на языке бизнеса • Привязать ИТ-инициативы к бизнес-целям • Использовать метрики оценки эффективности ИТ • Сбалансированная система показателей • Управление портфелем проектов • Центр затрат -> Центр прибыли • Использовать ROI-калькуляторы • http://nucleusresearch.com/microsoft-roi-support-center/ • https://roianalyst.alinean.com/microsoft/iotool/

  22. Спасибо за внимание! aches@microsoft.com

More Related