بسم الله الرحمن الرحيم

1. بسم الله الرحمن الرحيم

2. بسمه تعاليوزارت راه و ترابرياداره كل راه و ترابري استان قزوین تلفن:0281-2229853-4 www.qazvinroad.com

3. گزارشاستقرار چرخه مديريت بهره وري (با رويكرد كايزن عملياتي) 16/5/84 لغايت 20/5/84

4. مدرسين طرح: آقای صادقی نامور آقای دکتر جعفری

5. مهندس ناصر آل محمدیمديركل راه و ترابري استان قزوین

6. محمد مسلمی معاون اداری و مالی

8. غلامحسن اسلامی صدر (مسئول طرح بهره وری در اداره کل)

9. مشاور اداره کل: آقای دکتر جعفری

10. نمودار سازمانی اداره کل راه و ترابری استان قزوین مديركل اداره پیمان و رسیدگی بازرسي فني روابط عمومي مسول دفتر اداره بودجه و آموزش حراست بازرس ماشين آلات معاون راه روستايي معاون راهداري معاون راهسازي معاون اداري مالي اداره راه روستايي اداره ماشين آلات اداره نظارت اداره امور مالی و ذيحسابی اداره تاسيسات و حريم راه اداره طرح و مطالعات مسير ادارات تايعه اداره امور اداری اداره راه الموت اداره راه قزوين اكيپ نقشه برداري اداره نگهداری راه و ابنيه اداره خدمات و كارپردازي كوهين و طارم اداره راه تاكستان اداره راه آبيك بوئين زهرا

11. «بهبود فرآيند» روش رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکاران

12. اداره پیمان و رسیدگی چيدمان قبل از بهبود

13. اداره پیمان و رسیدگی اداره پیمان و رسیدگی چيدمان بعد از بهبود

14. فرآيند قبل از اصلاح (نمودار قالبي) روش رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکاران شروع تسلبم صورت وضعیت معاونت پاراف معاونت معاونت دبیرخانه معاونت دبیرخانه رسیدگی ناظر تایپ روکش مالی دبیرخانه تهیه روکش مالی ÷یمان و رسیدگی کنترل کارشناس رسیدگی ÷یمان و رسیدگی کنترل رییس گروه نظارت معاونت امضای معاونت معاونت ذیحسابی پایان دبیرخانه صدور چک دبیرخانه تعداد مرحله :11

15. پیمانکار معاونت یا مدیر اداره نظارت اداره نظارت پیمانکار فلوچارت فرآيند رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکاران شروع ارائه صورت وضعیت دستور به رسیدگی رفع اشکال رسیدگی به صورت وضعیت آیا صورت وضعیت از نظرحجمی اشکال دارد یا خیر خیر بلي 1 اعلام اشکالات به پیمانکار

16. اداره نظارت اداره پیمان و رسیدگی پیمانکار اداره پیمان و رسیدگی فلوچارت فرآيند رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکاران 1 تایید صورت وضعیتو ارجاع به ادارهپیمان ورسیدگی کنترل و رسیدگی نهایی آیا صورت وضعیت با قراردادو قوانین و مقررات تطابق دارد یا خیر خیر رفع اشکال بلي 2 تایید صورت وضعیت و ارجاع به ذیحسابی

17. ذیحسابی اداره پیمان و رسیدگی واحد صدور سند و پرداخت فلوچارت فرآيند رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکاران 2 رسیدگی از نظر مالی آیا صورت وضعیت از نظر ملی اشکال دارد یا خیر بلی خیر صدور سند و پرداخت صورت وضعیت پایان

18. نمودار اسپاگتي قبل از بهبود رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکاران 19 پیمانکار واحد صدور سند و پرداخت 5 9 6 1 دستگاه نظارت 10 18 16 معاونت مربوطه 4 7 3 رسیدگی مالی 17 اداره پیمان و رسیدگی 2 8 15 دبیرخانه 11 14 12 دبیرخانه ذیحسابی 13 ذیحسابی

19. نمودار اسپاگتيبعد از بهبود رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکاران 19 پیمانکار واحد صدور سند و پرداخت 5 9 6 1 دستگاه نظارت 10 18 16 معاونت مربوطه 4 7 3 رسیدگی مالی 17 اداره پیمان و رسیدگی 2 8 15 دبیرخانه 11 14 12 دبیرخانه ذیحسابی 13 ذیحسابی تعداد مراحل قابل حذف نبوده ولي به لحاظ مسافت و زمان تقليل مي يابد

20. جدول زمان و مسافت طي شده در فرآيند رسيدگي به صورت وضعيت پيمانكاران 1

21. جدول زمان و مسافت طي شده در فرآيند رسيدگي به صورت وضعيت پيمانكاران 2

22. جدول زمان و مسافت طي شده در فرآيند رسيدگي به صورت وضعيت پيمانكاران 3

23. نیرویانسانی ارباب رجوع تجهیزات عدم آشنایی ناظربا تنظیم صورت وضعیت کمبود وسیله نقلیه جهت کنترل و نظارت سهل انگاری در تنظیم صورتجلسات و صورت وضعیت عدم آشنایی پیمانکاربا تنظیم صورت وضعیت دیگرسازمانها کمبود پرسنل در دستگاه نظارت کمبود پرسنل در پیمان و رسیدگی نداشتن سیستم بایگانی استاندارد در پیمان و رسیدگی عدم هماهنگی زمان تخصیص اعتبار با زمان انجام کار کمبود پرسنل ذیحسابی عدم تسلط ذیحساب به قوانین پروژههای عمرانی نداشتن سیستم بایگانی استاندارد در دستگاه نظارت نداشتن بایگانی دقیق اسناد توسط پیمانکار عدم تطابق تعداد پرسنل در واحدهای نظارت پیمان و ذیحسابی عدم تخصیص اعتبار کافی عدم آشنایی ناظرین پرسنل پیمان و ذیحسابی ناکافی بودن تجهیزات مورد نیاز در واحدهای مختلف طولاني شدن فرآيند تکثر قوانین و مقررات وبعضا تناقض انها دقیق نبودن مطالعات و نقشه های اجرایی عدم وجود روال مشخص در تنظیم و ارائه صورت وضعیت عدم انطباق موافقتنامه با عملیات پروژه تغییر مکرر قوانین ومقررات مشکلات فنی روش انجام کار قوانین و مقررات

24. جدول همگرايي علتهاي بروز مشكل

25. جدول درصد دهي به علل .طولاني شدن فرايندرسيدگي به صورت وضعيت پيمانكاران افراد علل

26. نمودار پارتو : عوامل مؤثر بر فرايند رسيدگي به صورت وضعيت پيمانكاران 100.0 93.0 85.4 75.0 63.6 51.6 31.6 20.0 12.0 11.4 10.4 7.6 7.0

27. فهرست علل بروز مشكل در وضعيت جاري فرآيند بارش افكار 1 1– عدم آشنايي كافي ناظر با تنظيم صورت وضعيت 2 – سهل انگاري در تنظيم صورت جلسات 3 – كمبود پرسنل در دستگاه نظارت 4 – كمبود پرسنل پيمان و رسيدگي 5- عدم تسلط ذيحساب به قوانين ومقررات پروژه هاي عمراني 6- عدم تطابق تعداد پرسنل در واحدهاي ذيحسابي و پيمان و نظارت 7- عدم آشنايي ناظرين و پرسنل ذيحسابي و پيمان با قوانين و مقررات

28. فهرست علل بروز مشكل در وضعيت جاري فرآيند 2 بارش افكار 8– عدم آشنايي پيمانكار با تنظيم صورت وضعيت 9- نداشتن بايگاني اسناد توسط پيمانكار 10- دقيق نبودن مطالعاي و نقشه هاي اجرايي

29. بارش افكار رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکاران و امرهم شوری بينهم

30. بارش افكار

31. ليست بارش افكار راه حل‌ها و اولويت بندي عنوان راه حل ها 1- آ موزش از طريق دورههاي كوتاه مدت 2- افزايش كنترل در عملكرد ناظرين 3-ارجاع كار به مشاور ذيصلاح 4-استخدام نيرو 5- آموزش 6-متعادل كردن نيروها بين واحدها 7- آموزش پرسنل 8- الزام به بكار گيري نيروي متخصص توسط شركت 9- ايجاد بايگاني اسناد توسط شركت 10- ايجاد دفتر فني و يا سيستم كنترلي جهت بررسي و تصويب نقشه ها

32. ليست محاسن و معايب راهكارها محاسن معايب 1-آشنايي با روش صحيح تنظيم صورت وضعيت 2-تسريع در رسيدگي 3-اطمينان در دقت صورت وضعيت 1- ايجاد هزينه به دستگاه 2- تعطيل شدن مقطعي كار

33. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1- ايجاد هزينه 1-افزايش كيفيت كار 2-نظارت دقيق ترپروژهها

34. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1- ايجاد هزينه 1-تسريع در رسيدگي

35. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1-تسريع درامور رسيدگي ذيحساب

36. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1- سرعت رسيدگي در واحدها هماهنگ تر ميشود 2- كاهش سرگرداني ارباب رجوع

37. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1- سرعت رسيدگي و دقت عمل 1- هزينه

38. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1- تنظيم صحيح صورت وضعيت 2- افزايش سرعت عمل در رسيدگي 3-كاهش زمان رسيدگي 1- نياز به زمان جهت مجاب كردن پيمانكار

39. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1- تسريع درتنظيم صورت وضعيت 2- افزايش سرعت عمل در رسيدگي

40. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1- افزايش كيفيت و دقت مطالعات 2- افزايش سرعت اجراي پروژهها

41. ليست محاسن و معايب راهكارها معايب محاسن 1- ايجاد هزينه 1-تسريع در رسيدگي

42. درصد بهبود بعد از بهبود قبل از بهبود وضعيت شاخص سال يك نفر سال يك نفر 9% 1064700 1183 1170000 1300 مسافت (متر) 5/23% 336150 5/373 439650 5/488 زمان (ساعت) 0% 17100 19 17100 19 گام جدول دستاوردها تعداد صورت وضعيتها در يك سال بطور ميانكين 900 مورد مي باشد

43. «بهبود فرآيند» ارزیابی وپرداخت خسارت زمین

44. نظام آراستگي محيط کار

45. فرایند ارزیابی و پرداخت خسارت گمبا واحد حقوقی

46. ليست بر چسب‌هاي قرمز

47. ليست برچسب‌هاي زرد

48. تعداد برچسبهاي قرمز تعداد برچسبهاي زرد

49. اجراي گام اول از 5ت : 1) تـشخيص اقلام غير ضروري و دور ريختن نها آ

50. نظام آراستگي محيط بعد از بهبود قبل از بهبود