La comunicaci n
Download
1 / 19

LA COMUNICACIÓN - PowerPoint PPT Presentation


  • 105 Views
  • Uploaded on

LA COMUNICACIÓN. No es posible la no comunicación La responsabilidad de la comunicación es siempre del emisor. Objetivos. Trabajar los distintos elementos que intervienen en el proceso comunicativo Conocer las barreras que pueden dificultar la comunicación

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' LA COMUNICACIÓN' - rebekah-joyner


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
La comunicaci n

LA COMUNICACIÓN

No es posible la no comunicación

La responsabilidad de la comunicación es siempre del emisor


Objetivos
Objetivos

  • Trabajar los distintos elementos que intervienen en el proceso comunicativo

  • Conocer las barreras que pueden dificultar la comunicación

  • Conocer las características de la comunicación verbal y no verbal y su influencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje

  • Aprender a utilizar la escucha activa como elemento fundamental de una buena comunicación en el aula


Esquema de la comunicaci n
Esquema de la comunicación

Canal

MENSAJE

Ruidos y barreras

COMUNICACIÓN

EMISOR

RECEPTOR

Código

RETROALIMENTACIÓN

Contexto


Condiciones id neas de los mensajes
Condiciones idóneas de los mensajes

  • Claridad

  • Brevedad

  • Orden

  • Insistencia

  • Ilustración

  • Información completa

  • Información de retorno


Para qu nos sirve el feedback
¿Para qué nos sirve el feedback?

  • Corregir errores

  • Reforzar conductas positivas

  • Estimular el desarrollo de hábitos positivos


C mo dar feedback
¿Cómo dar feedback?

  • Respondiendo de forma específica

  • Refiriéndonos a hechos

  • Aclarando puntos de vista

  • Ofreciendo conductas alternativas positivas

  • Mirando y hablando directamente al interlocutor


C mo recibir feedback
¿Cómo recibir feedback?

  • Escuchando y tomando notas

  • Pidiendo más información cuando la necesitemos

  • Intentando obtener información concreta

  • Evitando justificarnos o defendernos

  • No interrumpiendo

  • Resumiendo la información para asegurarnos de la comprensión


Fines de la comunicaci n en el aula
Fines de la comunicación en el aula

  • FORMAR

  • INFORMAR

  • COMENTAR

  • PERSUADIR

Categoría profesional

Tipo de contenido

Forma de presentar el mensaje

Características del receptor

Relaciones entre receptor y emisor

Depende de


Barreras de la comunicaci n
Barreras de la comunicación

  • Estereotipos

  • Filtraciones durante la transmisión por causas materiales

  • Actitudes defensivas

  • Mensaje incompleto

  • Falta o deficiencia de feedback

  • Falta o deficiencia de empatía

  • Defensas psicológicas: negar la veracidad, restar importancia al asunto, evitando cualquier información que provoque un sentimiento negativo

  • Proyección

  • Tendencia a evaluar


C mo nos comunicamos
¿Cómo nos comunicamos?

10% lenguaje utilizado

20% forma de comunicación (tono, velocidad, timbre, etc.)

70% comunicación no verbal


Comunicaci n verbal
COMUNICACIÓN VERBAL

Los componentes de la conducta verbal son todos aquellos que hacen referencia al contenido verbal del mensaje


Caracter sticas deseables en el lenguaje oral
CARACTERÍSTICAS DESEABLES EN EL LENGUAJE ORAL

  • Planificado: que se ajuste a un esquema previo

  • Natural: al alcance del alumno

  • Estimulante: introduciendo de manera gradual puntos de dificultad

  • Derecho: evitando vulgarismos que desvirtúen el contenido

  • Ameno: con ejemplos, anécdotas o experiencias que ayuden a contrastar

  • Gramaticalmente correcto

  • Carente de elementos de distracción: muletillas, tics, palabras sin sentido,…

  • Convincente: apoyado por el entusiasmo

  • Controlado: mediante una evaluación constante de las reacciones de los alumnos


Caracter sticas no deseables del lenguaje oral
CARACTERÍSTICAS NO DESEABLES DEL LENGUAJE ORAL

  • Falta de precisión en la exposición

  • Demasiado elaborado

  • Confusión en el lenguaje entre formador-alumno

  • Mal vocabulario

  • Gramaticalmente incorrecto

  • Escasa incentivación

  • Empleo excesivo de elementos de distracción

  • Poco veraz, falto de emoción

  • Mala organización, falta de claridad en los objetivos



Comunicaci n verbal1
COMUNICACIÓN VERBAL

  • Sentido convencional: se utiliza para mensajes instructivos o expositivos (la capital de Galicia es Santiago)

  • Sentido emotivo: se utiliza en aquellas situaciones en que queremos influir en alguna actitud (“carroza” puede ser coche grande, persona mayor,….)


Comunicaci n no verbal
COMUNICACIÓN NO VERBAL

Tiene varias funciones:


Dimensiones o elementosdel comportamiento no verbal
DIMENSIONES O ELEMENTOSDEL COMPORTAMIENTO NO VERBAL

  • Expresión facial

  • Mirada

  • Postura corporal

  • Gestos con las manos

  • Contacto físico

  • Distancia

  • Apariencia personal

  • Elementos lingüísticos


La escucha activa
La escucha activa

SUPONE

  • Estar atentos a lo que nos dicen y cómo nos lo dicen

  • Demostrar al alumno que lo escuchamos, hacerle sentir que lo escuchamos

    SIRVE PARA

  • Detectar sus necesidades

  • Comprender sus peticiones

  • Ofrecerle soluciones que se adapten a sus necesidades


Ventajas de la escucha activa
Ventajas de la escucha activa

  • Demuestra que consideramos al alumno como persona significativa y digna de respeto

  • Estimula al alumno a dar más información

  • Si escuchamos, probablemente seremos escuchados

  • Permite llegar al fondo de los problemas

  • Relaja y neutraliza conflictos y hostilidades

  • Facilita feedback al emisor mejorando la comunicación


ad