1 / 16

__________________________________________________ Produzentenstolz

__________________________________________________ Produzentenstolz als Innovationsressource im Dienstleistungsbereich Verortung des Themas im Rahmen der Initiative „Partner für Innovation“ Vorstellung des Projektes Hans Gabriel Ergebnisse einer Expertise Dr. Matthias Gouthier

rea
Download Presentation

__________________________________________________ Produzentenstolz

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. __________________________________________________ Produzentenstolz als Innovationsressource im Dienstleistungsbereich Verortung des Themas im Rahmen der Initiative „Partner für Innovation“ Vorstellung des Projektes Hans Gabriel Ergebnisse einer Expertise Dr. Matthias Gouthier Sitzung des Arbeitskreises „Dienstleistungen“ der Friedrich-Ebert-Stiftung am 23.11. 2005 in Berlin

  2. Allgemeine Zielsetzungen • Dienstleistungswachstum durch Stärkung von Innovationskraft und –fähigkeit • attraktive, selbstbewusste Dienstleistungsfacharbeit • Würde und Würdigung von Dienstleistungsarbeit • Wertschätzung, Anerkennung und Sichtbarmachung des Wertschöpfungsbeitrages von Dienstleistungsarbeit • Qualität der Kundenbeziehung als Maßstab und Gegen- stand von Kompetenzentwicklung, Professionalisierung und Produzentenstolz:

  3. Ablauf und bisherige Ergebnisse • Einbindung in den AK Dienstleistungen der FES • Akquisition von Expertisen bei der HBS (Frühj.05) • Expertengespräche • Praktiker-workshop am 8.3.2005 „Wertschöpfung und Wertschätzung – Worauf Dienstleister stolz sind“ in Stuttgart • Kommunikation der Zwischenergebnisse im Rahmen der Innovationsinitiative – Handlungsempfehlungen des Impulskreises (Frühsommer 05)

  4. Ablauf und bisherige Ergebnisse • workshop mit dem BMBF (6/05) • Memo an das BMBF – Forschungsfragestellungen (7/05) • Produzentenstolz • Dienstleistungsfacharbeit • Kundenbeziehungen • Gender • Integration des Themas in das Rahmenkonzept „Innovationen mit Dienstleistungen“ des BMBF (Herbst 05) • Diskussion mit Fachleuten aus dem Berufsbildungsbereich (12/05)

  5. Ablauf und bisherige Ergebnisse • Kommunikation – Transfer • Vorträge auf international besetzten Konferenzen • Zusammenarbeit mit dem AK „Servicequalität“ des Konzernbetriebsrates der Telekom • Projektvorstellung auf der ver.di Dienstleistungstagung 2/06 • Forum auf der 6. Dienstleístungstagung des BMBF 3/06

More Related