2012 상생의 화장품산업

1. 2012 상생의 화장품산업 트렌드로 미리 보는 2012 2011. 11. 25

2. 여인의 향기 죽기전에 해야할 20가지 ?

3. INDEX • Mega Trends • 2012 히트상품 • 마케팅 Trend 변화 • 화장품 산업환경 • 2010 이후의 변화 • Hot Issue & marketing

4. Prologue • smart phone, 3D, WEB 2.0 • QR code, RFID, 증강현실, • TGIF, SNS, TEDx • 소비자의 니즈변화 속도는 …

5. Mega Trends… • D : Digital, Dimension • (디지털,3차원,게임,복고) • E : Environment, Explorer • (환경,기후,에너지,체험,참여) • S : Smart, Social Life, Safety • (모바일,실버,안전,건강,소통)

6. 2010년 히트상품 ? [수퍼스타 K2] [타블렛 PC] [스마트폰] [제빵왕김탁구] [기아자동차 K7] [아바타] [블루베리] [발열의류] [Social Network] [여자월드컵] 출처 : 삼성경제연구소

7. 2009년 히트상품 ? [스마트폰] [KT QOOK] [걸 그룹] [선덕여왕] [LED TV] [김연아] [신종플루대응제품] [도보체험관광] [보금자리주택] [막걸리] 출처 : 삼성경제연구소

8. 2011년 소비트렌드 2011년 소비트렌드 키워드: TWO RABBITS Tiny Makes Big 작은 차이가 큰 변화를 만든다  Weatherever Products 변하는 날씨, 변하는 시장 : 기후변화와 날씨 관련 상품 Open and Hide 개방하되, 감춰라 : 개방과 개인정보 보호 Real Virtuality 실재 같은 가상, 가상 같은 실재 : 가상공간의 활용과 현실의 지배 Ad-hoc Economy 즉석경제 시대 : 상품 유통구조의 단축 Busy Break 바쁜 여가 : 생산성 있는 여가 By Inspert, By Expert 직접 하거나, 전문가에게 맡기거나 Ironic Identity 내 안엔 내가 너무도 많아 : 다중인격적 소비패턴 Tell Me, Celeb 스타에게 길을 묻다 : 스타연예인의 영향 Searching for Trust 신뢰를 찾아서 : 소비자 신뢰 의존도 증가 출처 : 서울대학교 소비자학과 김난도 교수 트렌드코리아 2011 중에서 • 안전 : 구제역, 지진, 쓰나미, 개인정보해킹, 저축은행부실 • 개방성 : Wikileaks, Twitter, 선거참여(학교급식,서울시장) • 소통 : facebook, Web-book • 건강 : 걷기, 다이어트, 아웃도어패션, 청춘합창단 • 체험 : 나가수, K-Pop (CT) • 자원 : Oil, 하이브리드카, 원자력발전,수입중고차 • IT : 3D TV, i-Pad, Galaxy Tab, LTE 폰

9. 2011년 히트상품 ? [3D TV] [facebook] [K-POPs] [i-PAD] [청춘합창단] [나가수] [기후재난] [중국싹쓰리관광} [wikileaks] [시크릿가든]

10. 위기가 오면 ?? DJ DOC 전 멤버 박정환으로부터 고소를 당한 DJ DOC의 멤버 이하늘이 “진심으로 사과한다. 그 책임으로 모든 방송활동을 접겠다”고 밝혔다.이하늘은 17일 오후 7시 서울 마포구 롤링홀에서 기자회견을 열고, 전 멤버 박정환에게 진심을 담은 사과의 말을 전했다. [두번째 이야기] [첫번째 이야기] BBC방송 공모전… 런던에서 에딘버러로 가는 가장 빠른 방법 ? DJ Doc 슈퍼맨의 비애

11. 2012년 예측 ? Key-word 同行 (협력적 파트너십 ; 친구가 문제를 해결해 줌) • 위기의식 고조(저성장, 고용불만, 복지문제 대두) • 복잡성 시대 (한사람, 하나의 조직으로 해결불가) • 문제해결을 위한 협력 (공동노력과 효과적인 협력전략) 환 경 • 개방형 혁신 : P&G 50% out-sourcing • collaboration : 롯데마트-olive young • 동업(공동창업) : i-pad,finger-works, 조너선 아이브 • 집단지성 : 올레소셜라이브 (트위터-KT 32,000명) • 집단협력 모델 : 애플-앱개발자 생태계 • 신뢰자본 확충 : 기업전반신뢰(투명성), 브랜드자산 •  by Digital Technology (협력적 네트워크 기술 (SNS)) 동 행 방 법 론 출처 : 한국트렌드연구소

12. 화장품 히트상품 ?? [설화수] [하유미팩] [더 후} [페이스샵] [루나] [BB 크림] [에그 팩] [뱀독화장품] [달팽이크림] [댕기머리]

13. 마케팅 트렌드 변화 기술수준의 차이, 소비자의 욕구 다양화, 경쟁상태에 따라서 마케팅의 주요관점이 변화함 관심분야 현 재 미 래 • 생산, 판매 중심 • 재산소유 • 대량 마케팅 • 시장점유율 • 신규고객 • 거래 마케팅 • 제품 중심 • 단일 채널 • 매체 마케팅 • 감지, 반응 고객중심 • 브랜드 소유 • 맞춤 마케팅 • 고객 점유율 • 기존 고객 • 관계 마케팅 • 고객 중심 • 다채널 • 다이렉트 마케팅

14. 제품에서 고객중심으로 시장과 상품의 세분화가 아닌 고객세분화를 통한 지속 가능한 브랜드 마케팅의 중요성이 대두 비교관점 제 품 고 객 • 가치전달단위 • 핵심가치 • 경쟁요소 • 세분화 • 수익지표 • 고객반응 • 서비스 상 품 제품판매 카테고리 점유율 mass 제품이윤, ROI 품질만족 수동적 고객관계 고객획득/개발/유지 고객지출 점유율 개별화 고객자산,주주가치 재구매가능성 즉시 대응

15. 커뮤니케이션 개념 4P Mix전략은 hardware접근, 4C 전략은 소비자와의 커뮤니케이션관점에서 재해석 Jerry McCarthy Philip Kotler Product (상품전략) Customer Value (고객가치) Place (유통전략) Convenience (편리성) Promotion (촉진전략) Communication (의사소통) Price (가격전략) Cost to the Customer (고객비용)

16. 화장품 환경 살펴보기

17. 유통변화와 화장품 Leader • 경제의 10년 위기 : 화장품 유통의 수레바퀴이론 • First Mover = Top Leader • Brand 중심의 성장산업 1995년 1980년대 1998년 2000년 2010년 • 프랜차이즈 매장 • 방문판매 활성화 • 인터넷몰 재편 유통 변화 • 화장품전문점 활성화 • M/S : 85% • 가격할인 전쟁 • 오픈 프라이스 • 직판 활성화 • IMF와 저가 브랜드 출현 유통 Power 强 유통망 수직적 통합 ? 상위 기업 • 방판 : 1위 태평양 • 전문점 : 2위 엘지 • 직판 : (3위) 코리아나 • 저가 프랜차이즈 : • 3위 페이스샵 제품 변화 • 4계절 화장품 • 하절기 투웨이케익 • 색조화장품 성장 • 색조(립스틱) 히트상품 • 거품제거 기초제품 • 수입브랜드와의 경쟁 • 기능성화장품 • 닥터 브랜드의 • 유기농 컨셉

18. 2010년 이후 ?? 시장정체 : - 브랜드샵의 반값 프로모션 (가격경쟁) - 방판시장의 정체 (업체의 목표상향) 2. 빅 2 를 위한 시장 : - 전방위 유통에서의 1등 - M&A를 통한 중견기업 인수 - 신규업체 진입으로 시장구도 재편 3. 소비자 환경변화 : - 소비자 적극 참여 - K-pops, 한류대세 4. 상품 컨셉의 모방 - Speedy Copy - New Technology

19. Hot Issue New Paradigm Issue ? BIG Picture • 국내 • 共進化 : Devices(Speedy) > S/W(Open Com) > Content (Story) • 유통의 진화 : partnership Network (기업형 Multi-Brand Shop) • 소비자 다양성 : Product,Price > Place > Promotion • 커뮤니케이션 : 온라인 소통 (사용후기,이벤트,CRM,폐쇄몰) • 국외 • 글로벌 경쟁력 : 아시아시장, 중국 지배력 • 한류 동력기반 : K-pops, 드라마, 성형, 미용 • 기후와 환경 : 아열대성, 동남아, 친환경

20. 상생 ISSUE 가능한 것일까 ? 글쎄 ? 그렇다면 ? • 소비자를 알고 • 차별적인 • niche market

21. 2012년 생각해 볼 가치 ? 소비자 : - 남성이 화장을 시작하다 - Single Lady 증가 - 돈쓰고 싶어하는 Silver 2. 차별화 : - K-pop과 한류 CT - 계절이 바뀐다 - 진화하는 복고형 유통 3. Niche market: - 고객과 소통하는 On-Line - 국내를 기반으로 중국과 아시아시장 선점 - 기업형 유통과 상생협력

22. How to do marketing? 떠나는 막차보다 오는 새로운 차 - 기업형 멀티샵, 온라인 폐쇄몰 2. 이제는 타겟팅 광고 - Broadcasting >> Narrowcasting - Smaller World ; Big Mouth >> Big Mouse - Two way communication 3. Rebranding - Long-run Brand, New Idea Product - Big 2 의 핵심역량은 무엇 ??? - Brand Story 소통 (박카스 광고) 4. 새로운 고객을 찾아서 - K-pop 다음은 ? (한류를 적극활용) - Global ASIA, 다문화가정

23. 어떤 新商이 뜰까 ? 기구일체형 : - 진동 파운데이션, 마스크팩, 진동마스카라 2. 고정관념타파 : - 남성메이컵, 먹는화장품, 실버화장품 3. 희귀성분함유 : - 지렁이,전갈, 해파리, 히말라야빙설, 산삼 4. IT 디자인접목 : - 자동메이컵, 클렌징기기 5. 첨단과학성분 : - 줄기세포, 유전학, 친환경성분

24. Epilogue • 트랜드를 예측하면 성공의 길이 보인다 • 차별화된 Story를 만들어 Brand Power를 키워라 • 미래의 유통은 파트너십을 기반으로한 네트워크 • 경쟁자가 아닌 소비자를 살펴봐야 길이 보인다 • 마케팅은 해답찾기…