工程師對同僚的責任
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工程師對同僚的責任. 組別:第九組 指導老師:黃照濤 組員: U9822134 黃允亨 U9822039 黃心毅 U9822046 吳柏毅 U9922004 林祐生 U9922039 謝佳穎. 大綱. 工程師信條與工程師責任 溝通合作的例子 正面─想出水立方的人們 ( 合作 ) 正面─北京水立方背後的女人 陳蕾 ( 協調 ) 反面─挑戰者號太空梭事件 反面─ ACER 維修中心 經驗的傳承: KM 知識管理 正面─中油的世代傳承 反面─ amoled 之夢 總結.

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工程師對同僚的責任

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Presentation Transcript


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工程師對同僚的責任

組別:第九組

指導老師:黃照濤

組員:U9822134 黃允亨

U9822039 黃心毅U9822046吳柏毅U9922004 林祐生U9922039 謝佳穎


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大綱

  • 工程師信條與工程師責任

  • 溝通合作的例子

    正面─想出水立方的人們 (合作)

    正面─北京水立方背後的女人 陳蕾 (協調)

    反面─挑戰者號太空梭事件

    反面─ACER維修中心

  • 經驗的傳承:KM 知識管理

    正面─中油的世代傳承

    反面─amoled之夢

  • 總結


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中國工程師信條

壹、工程師對社會的責任

守法奉獻: 恪遵法令規章 保障公共安全 增進民眾福祉

  尊重自然: 維護生態平衡 珍惜天然資源 保存文化資產

貳、工程師對專業的責任

  敬業守分: 發揮專業知能 嚴守職業本分 做好工程實務

  創新精進: 吸收科技新知 致力求精求進 提昇產品品質

參、工程師對業雇主的責任

  真誠服務: 竭盡才能智慧 提供最佳服務 達成工作目標

互信互利: 建立相互信任 營造雙贏共識 創造工程佳績

肆、工程師對同僚的責任

  分工合作: 貫徹專長分工 注重協調合作 增進作業效率

承先啟後: 矢志自勵互勉 傳承技術經驗 培養後進人才


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工程師對同僚的責任

⊙分工合作──貫徹專長分工,注重協調合作,增進作業效率。

實行細則:

一、 力行企業化管理,明確權責劃分及專長分工,不斷追蹤考核,以提升工作效率。

二、 主動積極服務,密切協調合作,整合系統界面,相互交換經驗,共同解決問題。

三、 虛心檢討工作得失,坦誠接受批評指教,改進缺點,發揮所長,共創業務佳績。

四、 不偏激獨行,不堅持己見,不同流合污,吸取成功的經驗,記取失敗的教訓。

五、 相互協助提攜,不爭功諉過,不打擊同僚,以業務績效來贏得聲譽與尊嚴。

六、 尊重同僚之經驗與專業能力,分享其成就與榮耀,不妒嫉他人,不詆毀別人來成就自己。


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工程師對同僚的責任

⊙承先啟後──矢志自勵互勉,傳承技術經驗,培養後進人才。

實行細則:

一、 經常自我檢討改進,不分年齡、性別、及職務高低,相互切磋學習。

二、 潔身自愛,以身作則,尊重他人,提攜後進,謹守職業道德與倫理。

三、 培養後進優秀人才,重視技術經驗傳承,盡心相授,共同提升工程師的素質。

四、 從工作中不斷學習,紀錄執行過程與經驗,撰寫心得報告,留傳後進研習。

五、 注重技術領導,理論與實務並重,主動發掘問題,共謀解決之道。

六、確實履行工程師信條及實行細則,提升工程師形象,維護工程師團體的榮譽。


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正面─荒誕卻已經實現的合作想出水立方的人們

  • 水立方是由一個澳洲團隊完成設計的

    (猜猜它需要多少不同專業的工程師?)

  • 水立方結構背景:

    奇形怪狀的鋼骨+塑膠+空氣=水立方


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正面─荒誕卻已經實現的合作想出水立方的人們

  • 材料工程師

    塑膠加空氣這種奇葩的組合不是正常建築系想出來的

  • 環境工程師

    北京冬天零下、夏天30幾度,在這種環境下蓋綠建築你就需要他們

  • 結構工程師

    北京也在地震帶上,你總不希望幾百人一起趴街吧

  • 消防工程師

    還沒蓋好就要想到她會失火

  • 建築模型師

    光是畫水立方的建築藍圖就花了4.5個月


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正面─溝通與合作北京水立方背後的女人 陳蕾

  • 世界上最具創新力的建築之一

  • 陳蕾必須要克服男性工程師的質疑,與那時在中國較為落後的技術

  • 採用新技術時夥伴的不信任


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反面─不良的溝通挑戰者號太空梭事件

  • 美國挑戰者號(Challenger)太空梭是在一個極度寒冷的天氣之下發射的。發射時,一個密封固體原料推進器摺疊接合部分的O型圈(O-rings )由於天氣寒冷,變得格外脆弱而失效,導致了爆炸事件。

右圖接合處過度旋轉,導致O型圈無法密封接口。


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挑戰者號太空梭事件

於1986 年1 月發射的太空梭挑戰者號,在升空後隨即爆炸。

http://www.youtube.com/watch?v=Mr1TMyxArXk


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挑戰者號太空梭事件

  • 設計這個推進器的工程師們,其實,早就擔心在低溫下發射,建議延後發射,但是他們的建議卻遭到管理階層(部分經理也是受過訓練的工程師)駁回。管理階層認為沒有足夠的證據顯示有須延遲發射的必要,於是決定按期發射,結果慘劇發生。由於過程紀錄完整,足以作為學習的案例。


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反例─分工還是卸責 ACER維修中心

  • Mobile01上的實際案例

  • 過程:某甲的筆電已過保固期,發生問題到中心維修,但該中心此時並無維修工程師在現場而只有其他部門的工程師,所以門市人員堅持要某甲繳交檢修費300元(但某甲已知道如何解決問題,只需按兩個按鍵,但他不知道是哪兩個)

  • SOP大於一切嗎?


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經驗的傳承

  • KM(知識管理Knowledge Management)

    (一)KM的意義

    知識管理是組織內的知識與經驗可以有效地被記錄、分類、儲存、 分享、互動、創新與傳承的過程

    (二) KM怎麼做

    (1)知識盤點 (2)知識專家 (3)知識社群

    (三)KM案例

    國營機構:中油


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正例─中油的世代傳承

  • 15 年後有六成員工要退休的知識傳承使命

  • 結合資源、老少配、團隊比賽

    (1)結合資源:數位學習系統、iso系統(SOP)

    (2)老少配:老少配、師徒制,老師傅搭配新近年青人

    (3)團隊比賽:知識管理競賽發表會

    (a)金牌獎:鑽井知識雲,讓分佈全球的探勘團隊都能取得知識

    (b)銀牌獎:老領班維修絕活分享,讓最佳實務能在中油KM傳承


Amoled

反例─以往的經驗一定對嗎amoled之夢

  • 友達與奇美的oled之夢

    (1)背景:2006年的面板業

    (2)技術:tftlcdvsoled

    (3)變數:金融海嘯、守舊派管理層及工程師

    (4)結果:三爽稱王


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總結

  • 工程師對同僚的責任最重要的有兩點,分別是良好的分工合作以及知識的承先啟後,而在我們的案例上也分別看到了正例與反例,所以我們在這兩點上必須做得好做的巧而不要做得太過,與大家共勉之。


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