Projeto desenvolvimento das micro e pequenas empresas de com rcio e servi os de campo belo
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Projeto Desenvolvimento das Micro e Pequenas Empresas de Comércio e Serviços de Campo Belo. GESTÃO ESTRATÉGICA ORIENTADA A RESULTADOS – GEOR Pesquisa de Avaliação de Resultados. MAIO – 2010 Período: T0. Projeto Desenvolvimento das Micro e Pequenas

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ProjetoDesenvolvimento das Micro e Pequenas Empresas de Comércio e Serviços de Campo Belo

GESTÃO ESTRATÉGICA ORIENTADA A RESULTADOS – GEOR

Pesquisa de Avaliação de Resultados

MAIO – 2010

Período: T0

Projeto Desenvolvimento das Micro e Pequenas

Empresas de Comércio e Serviços de Campo Belo


1 – OBJETIVOS

  • GERAL

    Avaliar o perfil e as características das empresas, que compõem o público alvo do projeto de “Desenvolvimento das Micro e Pequenas Empresas de Comércio e Serviços de Campo Belo”.

  • INTERMEDIÁRIO

    Avaliar a performance dos indicadores em relação às metas estabelecidas, em comparação com os resultados obtidos no período T0.

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Empresas de Comércio e Serviços de Campo Belo


2 – NOTAS METODOLÓGICAS

1 - Público-Alvo

Micro e pequenas empresas de Comércio e Serviços, com mais de 2 anos, do município de Campo Belo

2 - Coleta de Dados

- Entrevista por telemarketing

- Uso de questionário estruturado

- Época de coleta: 29/03/10 a 09/04/10.

3 – Plano Amostral

- Tipo: Amostragem

- Número de entrevistas: 133 em um total de 418 produtores

- Margem de erro: 5%

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Empresas de Comércio e Serviços de Campo Belo


OBSERVAÇÃO METODOLÓGICA

- Para o cálculo dos indicadores foi utilizado o critério de tratamento estatístico da média aparada (5% trimmed) – que consiste em retirar da análise 10% do valores observados (5% para cima e 5% para baixo). O objetivo de utilizar este critério reside na tentativa de obter indicadores que se aproximem da realidade, excluindo valores extremos que podem influenciar o resultado da análise.

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3 – PRINCIPAIS RESULTADOS

Projeto Desenvolvimento das Micro e Pequenas

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Gráfico 1 – Número médio de funcionários

O número médio de empregados é de 19,4 por empresaBase de respondentes: 50 empresas (37,6%)

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Gráfico 2 – Setor de atividade da empresa

Base de respondentes: 74 empresas (55,6%)

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Gráfico 4 – Grau de escolaridade do entrevistado

Base de respondentes: 130 empresas (97,7%)

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Gráfico 5 – Sexo do entrevistado

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Gráfico 6 – Empresas que apresentaram aumento de vendas em 2009 em relação a 2008

Base de respondentes: 119 empresas (89,5%)

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Gráfico 7 – Participação no projeto "Campo Belo é Mais" em 2009

Base de respondentes: 130 empresas (97,7%)

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Gráfico 8 – Participação nas ações:

Base de respondentes: 126 empresas (94,7%)

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Gráfico 9.1 - Grau de Satisfação: Teatro Empresarial: A Loja

GRAU MÉDIO DE SATISFAÇÃO = 9,6

Base de respondentes: 88 empresas (66,2%)

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Gráfico 9.2 - Grau de Satisfação: Oficina Empresarial: Como Elaborar um Plano de Vendas

GRAU MÉDIO DE SATISFAÇÃO = 9,1

Base de respondentes: 53 empresas (39,8%)

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Gráfico 9.3 - Grau de Satisfação: Oficina Empresarial: Como Elaborar um Plano de Marketing

GRAU MÉDIO DE SATISFAÇÃO = 9,0

Base de respondentes: 39 empresas (29,3%)

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Gráfico 9.4 - Grau de Satisfação: Consultorias de Gestão - Mercado, vendas e marketing

GRAU MÉDIO DE SATISFAÇÃO = 8,9

Base de respondentes: 52 empresas (39,1%)

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Gráfico 9.5 - Grau de Satisfação: Palestra Show "A mágica dos resultados empresariais"

GRAU MÉDIO DE SATISFAÇÃO = 9,2

Base de respondentes: 98 empresas (73,7%)

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Gráfico 9.6 - Grau de Satisfação: Programa Gestão Moderna

GRAU MÉDIO DE SATISFAÇÃO = 9,0

Base de respondentes: 32 empresas (24,1%)

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Gráfico 10 - Aplicação dos conhecimentos adquiridos nas ações

Base de respondentes: 127 empresas (95,5%)

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Gráfico 12 - Possibilidade de indicação a outro empresário

Base de respondentes: 126 empresas (94,7%)

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Gráfico 14 - Grau de contribuição das ações do Projeto "Campo Belo é Mais" do SEBRAE/MG em 2009

GRAU MÉDIO DE CONTRIBUIÇÃO = 8,3

Base de respondentes: 125 empresas (94,0%)

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Gráfico 15 – Abrangência das vendas

Base de respondentes: 45 empresas (33,8%)

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Gráfico 16 - Vendas para governo ou órgãos públicos

Base de respondentes: 45 empresas (33,8%)

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Gráfico 17 - Grau de dificuldade na obtenção de créditos

GRAU MÉDIO DE DIFICULDADE = 3,7

Base de respondentes: 38 empresas (28,6%)

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Gráfico 18.1 - Características que surgiram nas empresas em 2009

Base de respondentes: 42 empresas (31,6%)

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Gráfico 18.2 - Características que foram aperfeiçoadas nas empresas em 2009

Base de respondentes: 42 empresas (31,6%)

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Gráfico 18.3 - Características que não sofreram mudanças em 2009

Base de respondentes: 42 empresas (31,6%)

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Gráfico 19 – Grau de contribuição do Projeto na mudança das características acima

GRAU MÉDIO DE CONTRIBUIÇÃO = 9,1

Base de respondentes: 39 empresas (29,3%)

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Gráfico 20 - Atividades desenvolvidas pela empresa

Base de respondentes: 41 empresas (30,9%)

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Gráfico 21 - Grau de Contribuição das atividades acima para permanência da empresa no mercado

GRAU MÉDIO DE CONTRIBUIÇÃO = 7,7

Base de respondentes: 39 empresas (29,3%)

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Gráfico 22 - Realização de inovação em 2009

Base de respondentes: 40 empresas (30,1%)

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Gráfico 23 - Fatores onde ocorreram inovações

Base de respondentes: 34 empresas (25,6%)

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Gráfico 24 - Melhorias observadas após inovação

Base de respondentes: 32 empresas (24,2%)

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Gráfico 25 - Grau de Contribuição do Projeto para a realização das inovações na empresa

GRAU MÉDIO DE CONTRIBUIÇÃO = 7,9

Base de respondentes: 32 empresas (24,2%)

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4 – SÍNTESE DOS INDICADORES

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Gráfico 26 – Empresas com mais de 2 anos que apresentaram aumento de vendas em 2009

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INDICADOR FINALÍSTICO 1

1.1 Obter 15% de empresas, com mais de 2 anos, que conseguiram aumentar suas vendas, até 30/11/2008 e 20% até 30/11/2009.

RESULTADO T0 (2008): Porcentagem de empresas que aumentaram vendas = 67,0%

RESULTADO T0 (2009): Porcentagem de empresas que aumentaram vendas = 88,7%

Em relação a 2008 verificou-se um aumento de 21,7 p.p. na porcentagem de empresas que conseguiram aumentar suas vendas

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INDICADOR INTERMEDIÁRIO 1

2.1 Obter 20% de aplicação dos produtos e serviços ofertados pelo SEBRAE, em empresas com mais de 2 anos, até 30/11/2008 e 40% até 30/11/2009.

RESULTADO T0 (2008): Aplicação de produtos/serviços ofertados pelo SEBRAE = 93,0%

RESULTADO T0 (2009): Aplicação de produtos/serviços ofertados pelo SEBRAE = 72,0%

Em relação a 2008 verificou-se uma diminuição de 21,0 p.p. no grau de aplicação dos produtos e serviços ofertados pelo SEBRAE

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INDICADOR INTERMEDIÁRIO 2

2.2. Obter 50% de satisfação, das empresas com mais de 2 anos, atendidas com produtos e serviços ofertados pelo SEBRAE, até 30/11/2008 e 60% até 30/11/2009.

RESULTADO T0 (2008): Satisfação com produtos/serviços ofertados pelo SEBRAE = 95,0%

RESULTADO T0 (2009): Satisfação com produtos/serviços ofertados pelo SEBRAE = 89,6%

Em relação a 2008 verificou-se uma diminuição de 5,4 p.p. no grau de satisfação com os produtos e serviços ofertados pelo SEBRAE.

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