سخنراني علمي انجمن انفورماتيك ايران شهريور ماه سال 1391

1. سخنراني علمي انجمن انفورماتيك ايران شهريور ماه سال 1391 ارزيابي متدولوژي‌هاي پياده‌سازي ERP در ايرانمجري : سعيد اماميمديرعامل شركت مشاوران فناوري اطلاعات آگاهان سرپرست گروه تخصصي ERP انجمن انفورماتيك ايران

2. فهرست مطالب • تعريف ERP • مروري بر سوابق پياده‌سازي ERP در ايران • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هايERP • معرفي متدولوژي پياده‌سازي چند شركت خارجي • مدل بومي‌سازي شده متدولوژي پياده‌سازي راه‌حل‌هايبرنامه‌ريزي منابع سازمان در ايران

3. تعريف ERP

4. تعريف ERP برنامه‌ريزي منابع سازمان (ERP) يک راه‌حل مديريتي مبتني بر فناوري اطلاعات است، كه درصورت مهيا بودن شرايط جذب آن در كسب‌وكارها، در جهت اثربخشي، ايجاد ارزش افزوده، رقابت‌پذيري و بلوغ سازماني، از طريق بسته‌هاي نرم‌افزاري يكپارچه استاندارد و متكي بر به‌روش‌هاي (Best Practices) از قبل طراحي شده، ولي انعطاف‌پذير و قابل تنظيم، با قابليت برنامه‌ريزي انواع منابع سازماني، كليه فرايندهاي داخلي كسب‌وكار، اعم از توليد، منابع انساني، مالي، بازاريابي و فروش را پشتيباني نموده و بهره‌گيري از آن منجر به يکپارچگي جامع اطلاعات، وظايف، فرايندها، تصميم‌گيري‌هاي مديريتي و ديگر موارد، در كل كسب‌وكار مي‎گردد.

5. تعريف ERP بنابراين ERP را مي‌توان از جنبه‌هاي زير تعريف نمود 1 – ERP يك راه‌حل مديريتي است 2 – پياده‌سازي ERP مستلزم يكپارچه‌سازي كل فرايندهاي داخلي كسب‌وكار است 3 –پياده‌سازي ERP در ايران بايستي با تكيه بر به‌روش‌هاي (Best Practices) جهاني و ايراني باشد 4 – راه‌حل‌هاي ERP اصولا" بايستي قابليت برنامه‌ريزي انواع منابع سازماني را داشته باشند 5 – ERP يك بسته نرم‌افزاري استاندارد، يكپارچه، از قبل طراحي شده و آماده راه‌اندازي است، ليكن قابل تنظيم و انعطاف‌پذير مي‌باشد

6. تعريف ERP 1 - ERP يك راه‌حل مديريتي است • ERP استقرار دادني است، نه خريدني • ERP يعني سپردن خيلي از تصميم‌گيري‌هاي مديريتي به سيستم • ERP يعني تيمي كار كردن • ERP راهكاري براي افزايش اثربخشي و ايجاد ارزش افزوده است • ERP منجر به رقابت‌پذيري بيشتر و بلوغ سازماني مي‌گردد • ERP بدون حمايت مستقيم و قاطع مديريت ارشد، با موفقيت پياده‌سازي نمي‌گردد. • ERP يك راه‌حل استراتژيك مديريتي بوده و منجر به تامين نيازهاي بلند مدت سازمان مي‌گردد

7. تعريف ERP 2 - هدف ERP يكپارچگي كل فرايندهاي سازمان است راهكارهاي مؤثر • مهندسي مجدد با الگوبرداري از تجربيات موفق ديگران • پياده‌سازي و بهره‌گيري واقعي از استانداردهاي ايزو • عارضه‌يابي بر اساس مدل EFQM و اجراي طرح‌هاي بهبود • استانداردسازي فرايندها (فرايندهاي استاندارد APQC– KPIها) • يكپارچه‌سازي فرايندها (تكنيك IDEF0، استاندارد BPMN) • بهره‌گيري از انواع ليست‌هاي كاركردي استاندارد

8. تعريف ERP 2 - هدف ERP يكپارچگي كل فرايندهاي سازمان است نقطه قوت راه‌حل‌هاي ERP انسجام و سطح بالاي يكپارچگي فرايندها است در سال‌هاي اخير اكثر شركت‌هاي معتبر توليد‌كننده راه‌حل‌هاي ERP از ابزارهاي مناسب براي يكپارچه‌سازي فرايندها بهره مي‌جويند با BPMSها نيز مي‌توان براي يكپارچه‌سازي فرايندها اقدام نمود

9. تعريف ERP 3 - ERP تكيه بر به‌روش‌هاي جهاني و ايراني دارد • قبل و اوايل انقلاب : اول طراحي سيستم‌هاي دستي، بعد مكانيزه(مستندسازي دستي فرايندها) • آمدن PCها و توليد بسته‌هاي نرم‌افزاري توسط شركت‌هاي انفورماتيكي و خدمات مديريتي(مخدوش شدن مستندسازي فرايندها) • توسعه آموزش‌هاي مديريتي در كشور(افزايش انتظارات مديران و توجه به فرايندهاي بهينه) • عدم هماهنگي بين دانشگاه و صنعت(معلوم نيست متولي استانداردسازي به‌روش‌ها در ايران كيست) • توجه جهان به به‌روش‌ها و ايجاد انباره‌هاي دانش (به عنوان مثال به سايت APQC.ORG مراجعه شود) • ايجاد فاصله بين نيازهاي مديريتي كسب‌وكار در ايران، و راه‌كارهاي انفورماتيكي رايج در ايران • ضرورت تدوين استراتژي و برنامه كسب‌وكار در سازمان‌ها، و بهره‌گيري بيشتر از ابزارهاي نوين مديريتي همانند: BSC، BI، DSS، و ... دغدغه مديران : فرايندها يا به‌روش‌هاي بهينه را چگونه بدست‌ آوريم؟

10. تعريف ERP 4 - ERP قابليت برنامه‌ريزي انواع منابع سازماني را دارد • برنامه‌ريزي مواد، توليد، تعمير و نگهداري، خريد، فروش، مالي، منابع انساني و ... • بستري مناسب براي ايجاد هوش كسب‌وكار و توسعه مدل‌هاي پشتيبان تصميم‌گيري مشكلات • دانش برنامه‌ريزي در كشور ضعيف است • هنوز نيازهاي مديريتي شفاف نشده است • هنوز رقابت جدي بر كسب‌وكارها حاكم نشده است • محيط بيروني كسب‌وكار خيلي پذيراي برنامه‌ريزي نيست

11. تعريف ERP 5 - ERPيك بسته نرم‌افزاري استاندارد، يكپارچه، آماده راه‌انداري اما قابل تنظيم، و انعطاف‌پذير است • ERPيك بسته نرم‌افزاري از قبل نوشته شده و آماده راه‌اندازي است • ERP يك بسته نرم‌افزاري انعطاف‌پذير است، به‌گونه‌اي كه مشتريان مي‌توانند سيستم را با شرايط رقابت‌پذيري بازار تنظيم نمايند • ERP يك بسته نرم‌افزاري قابل تنظيم و تطبق با نياز‌هاي مشتري (مستقل از توليدكننده نرم‌افزار) است • ERP يك بسته نرم‌افزاري استاندارد است كه مستقل از نياز يك مشتري خاص، براساس استانداردها و به‌روش‌هاي جهاني، يك كشور يا يك صنعت طراحي شده است • ERP يك بسته نرم‌افزاري يكپارچه (اطلاعات، وظايف، فرايندها) است و تمامي سيستم‌هاي داخلي سازمان (توليد، مالي، منابع انساني، بازاريابي و فروش) را پشتيباني مي‌كند

12. مروري بر سوابق پياده‌سازي ERP در ايران

13. مروري بر سوابق پياده‌سازي ERP در ايران • پياده‌سازي تعدادي از ماژول‌هاي راه‌حل‌هاي خارجي • بومي‌سازي بيش از حد، بدون بازبيني فرايندها • توليد به سفارش مشتري با نگاه فرايندي (فرايندهاي موجود) • بازبيني و مهندسي مجدد فرايندها و سپس انتخاب راه‌حل • توليد به سفارش مشتري، همزمان با بازبيني و مهندسي مجدد فرايندها • شروع توليد ERPهاي ايراني با تكيه بر دانش تكنولوگ‌هاي ايراني و فرايندهاي تجربه شده در كشور • مطرح شدن BPMSها • توجه توليدكنندگان ايراني ERP به ابزارهاي پيشرفته توليد نرم‌افزار • نفوذ جدي‌تر راه‌حل‌هاي خارجي

14. عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هايERP 14 14 14

15. عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP چگونگي انجام مراحل اصلي ارزيابي و انتخاب ERP • عارضه‌يابي و شناخت كلي نيازمندي‌ها • ارزيابي ميزان آمادگي سازماني براي جذب ERP • تهيه و تدوين برنامه استراتژيك فناوري اطلاعات • مستندسازي وضع مطلوب (To Be) • تهيه شرح نيازمندي‌ها (RFP) • فرايند ارزيابي و انتخاب نهايي (برنده مناقصه) ERP

16. عارضه‌يابي و شناخت كلي نيازمندي‌ها • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 16 16 16

17. ارزيابي ميزان آمادگي سازماني براي جذب ERP • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 17 17 17

18. عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP ارزيابي ميزان آمادگي سازماني براي جذب ERP 1 - محور رهبري 2 - محور راهبردي (استراتژي و اهداف) 3 - محور فرآيند 4 - محور منابع انساني 5 - محور مديريت منابع و اطلاعات 6 - محور زيرساخت‎هاي فناوري اطلاعات 7 - محور سيستم‎هاي اطلاعاتي سازمان 8 - محور مديريت پروژه 18

19. تهيه و تدوين برنامه استراتژيك فناوري اطلاعات • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 19 19 19

20. همسويي استراتژيك «كسب‌وكار» و «فناوري اطلاعات» • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 20 20 20

21. عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP همسويي برنامه‌هاي فناوري اطلاعات با توسعه كسب‌وكار، تأثير فراواني در كاهش هزينه‌ها، خلق مزيت رقابتي، تحرك عمومي براي نوآوري، افزايش انعطاف‌پذيري و پاسخگويي سازمان، توسعه كيفيت، گسترده كردن خدمات به مشتريان، توسعه و تسهيل ارتباطات سازماني و... خواهد داشت.

22. مستندسازي وضع مطلوب (To Be) • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 22 22 22

23. تهيه شرح نيازمندي‌ها (RFP) • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 23 23 23

24. فرايند ارزيابي و انتخاب نهايي (برنده مناقصه) ERP • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 24 24 24

25. عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP چگونگي انجام مراحل پياده‌سازي ERP • چگونگي مديريت پروژه‌هاي ERP • داشتن متدولوژي مناسب براي پياده‌سازي ERP • نظارت حرفه‌اي بر اجراي پروژه‌هاي ERP • هماهنگي تيم‌هاي كافرما، مجري، ناظر و مشاور • آمادگي مديران و كاربران سيستم براي اجراي فرايندگرايي و جذب ERP

26. چگونگي مديريت پروژه‌هاي ERP • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 26 26 26

27. داشتن متدولوژي مناسب براي پياده‌سازي ERP • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 27 27 27

28. نظارت حرفه‌اي بر اجراي پروژه‌هاي ERP • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 28 28 28

29. هماهنگي تيم‌هاي كافرما، مجري، ناظر و مشاور • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 29 29 29

30. آمادگي مديران و كاربران سيستم براي اجراي فرايندگرايي و جذب ERP • عوامل موفقيت و شكست پروژه‌هاي ERP 30 30 30

31. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت اوراکل (AIM)

32. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت اوراکل (AIM) اين متدولوژي داراي 6 فاز و 11 فرايند مي‌باشد

33. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت اوراکل (AIM) معرفي فازهاي پروژه فاز اول : فاز تعريف فاز دوم : تحليل عمليات فاز سوم : طراحي راه‌حل فاز چهارم : فاز ساخت فاز پنجم : انتقال فاز ششم : بهره‌برداري

34. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت اوراکل (AIM) معرفي فرايندهاي پروژه فرايند اول : معماري فرايند‌هاي كسب و كار(BP) فرايند دوم : تعريف نيازمندي‌هاي كسب و كار(RD) فرايند سوم : تطبيق نيازمندي‌هاي كسب و كار(BR) فرايند چهارم : معماري فني و برنامه كاربردي (TA) فرايند پنجم : طراحي و ساخت ماژول (MD) فرايند ششم : انتقال داده‌ها (CV) فرايند هفتم : مستندسازي (DO) فرايند هشتم : آزمايش و تست سيستم كسب و كار (TE) فرايند نهم : آزمايش و ارزيابي عملكرد سيستم (PT) فرايند دهم : تطبيق و يادگيري (AP) فرايند يازدهم : انتقال به سيستم جديد (PM)

35. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت اوراکل (AIM) وظايف در AIM متدلوژي AIM چارچوبي مشتمل بر فازها ، فرآيندها و وظايف مي‌باشد. يك وظيفه، واحدي از كار است كه منجر به ايجاد يك خروجي واحد مي‌گردد.اين خروجي ممكن است در قالب گزارش،برنامه زمان‌بندي، كد ويا نتايج تست باشد.

36. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت اوراکل (AIM) راهنماي انتخاب وظايف مدير پروژه بايستي مشخص نمايد كه طرح پروژه شامل چه وظايفي مي‌باشد. معيار‌هاي زير براي انتخاب وظايف اختياري شناسايي شده است. تغيير فرايند سفارشي‌سازي‌ها انتقال داده‌ها از طريق اسكرپيت برنامه‌نويسي انتقال دستي داده‌ها تغييرات پيچيده معماري آزمايش و تست عملكرد گزارش‌گيري پيچيده پيچيدگي سطح بالا يا متوسط تعداد زياد كاربر تمركز بر روي مديريت تغييرات سازماني مستندسازي خاص پروژه معيارهاي ديگر

37. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت SAP (ASAP)

38. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت SAP (ASAP) اين متدولوژي داراي 6 فاز و7 Work Stream مي‌باشد 

39. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت SAP (ASAP) معرفي فازهاي پروژه فاز اول: آماده‌سازي پروژه (Project preparation) فاز دوم: تهيه مدل فرايندي کسب و کار (Business Blueprint) فاز سوم: واقع نمايي (Realization) فاز چهارم: آماده‌سازي نهايي (Final preparation) فاز پنجم: انتقال به محيط واقعي و پشتيباني (Go Live and support) فاز ششم: اجرا (Run)

40. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت مايكروسافت )Sure Step(

41. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت مايكروسافت (Sure Step) شرکت مايکروسافت نرم‌افزار Dynamics ERP را به عنوان راه‌حل برنامه‌ريزي منابع سازمان توليد نموده و متدولوژي Sure Step را براي پياده‌سازي آن به کار مي‌برد. اين متدولوژي داراي 8 فاز مي‌باشد.

42. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت مايكروسافت (Sure Step) معرفي فازهاي پروژه فاز اول: تشخيص (Diagnostic) فاز دوم: تحليل (Analysis) فاز سوم: طراحي (Design) فاز چهارم: توسعه (Development) فاز پنجم: استقرار (Deployment) فاز ششم: عمليات (operation) فاز هفتم: بهينه‌سازي (Optimization) فاز هشتم: به‌روزرساني (Upgrade)

43. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت IFS

44. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت IFS معرفي فازهاي پروژه اين متدولوژي داراي 5 فاز مي‌باشد راه‌اندازي پروژه (Initiate Project) مسير راه‌حل (Map Solution) قطعی نمودن راه‌حل (Establish Solution) پياده‌سازي راه‌حل (Implement Solution) انتقال سيستم به محيط واقعي (Go Live)

45. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت Epicor

46. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت Epicor معرفي فازهاي پروژه اين متدولوژي داراي 7 فاز مي‌باشد اکتشاف (Discovery) استراتژي (Strategy) تحليل کسب و کار (Business Analysis) آموزش (Education) پيکربندي برنامه کاربردي (Application Configuration) ارزيابي آمادگي (Readiness Assessment) استقرار (Deployment)

47. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت Activant

48. معرفي متدولوژي پياده‌سازي شرکت Activant معرفي فازهاي پروژه اين متدولوژي داراي 5 فاز مي‌باشد فاز برنامه‌ريزي (Planning) فاز پياده‌سازي (Implementation) فاز اعتبارسنجي (Validation) فاز انتقال به محيط واقعي (go – Live) فاز پس از پياده‌سازي (post- implementation)

49. مدل بومي‌سازي شده متدولوژي پياده‌سازي راه‌حل‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان در ايران پژوهش رساله كارشناسي ارشد خانم رضوانه اشرفي

50. مدل بومي‌سازي شدهمتدولوژي استقرار راه‌حل‌هايERP در ايران رويكرد پژوهش در اين پژوهش، ابتدا براساس گزارش تحليل سهم بازار گروه گارتنر و گزارشERP شرکت مشاوره Panaroma، متدولوژي‌هاي پياده‌سازي برنامه‌ريزي منابع سازمان در شرکت‌هاي برتر توليد‌کننده و استقرار دهندهERP مورد مطالعه و بررسي قرار گرفت و سپس با بررسي و تحليل متدولوژي‌هاي معتبر بين‌المللي همانند AIM وASAP ، و با توجه به فرهنگ بومي‌سازي و بهره‌گيري از تجربيات متخصصين، متدولوژي پياده‌سازي بومي شده‌اي تهيه گرديد. اين متدولوژي به شکل عمومي براي صنايع متوسط و بزرگ ايراني و نه جهاني، به اختصار و تا حدي که واجبات از ميان نرود، تدوين شده است.