Договор комплексного банковского обслуживания для Клиентов Массового бизнеса (ДКБО) - PowerPoint PPT Presentation

Коммуникация:
Download
1 / 7

  • 236 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Коммуникация:. Договор комплексного банковского обслуживания для Клиентов Массового бизнеса (ДКБО). Результат:. Что такое ДКБО?. Договор комплексного банковского обслуживания ДКБО – это типовое публичное соглашение о предоставлении комплекса услуг, а именно:

I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.

Download Presentation

Договор комплексного банковского обслуживания для Клиентов Массового бизнеса (ДКБО)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


6678450

Коммуникация:

Договоркомплексного банковского обслуживания

для Клиентов Массового бизнеса(ДКБО)

Результат:


6678450

Что такое ДКБО?

Договоркомплексного банковского обслуживания

ДКБО – это типовое публичное соглашение о предоставлении

комплекса услуг, а именно:

  • Расчётно-кассового обслуживания

  • Обслуживания по системе «клиент-банк»

  • Размещения срочных депозитов и вкладов до востребования

  • Открытия и обслуживания Корпоративных карт

  • Овердрафт с изменяемым лимитом финансирования

  • СМС/e-mail информирования о движении по счету

  • Установления регулярных платежи

    Клиентам Массового бизнеса все вышеперечисленные услуги предоставляются как одновременно с заключением ДКБО (кроме овердрафта) так и после, на основании его волеизъявления, осуществленного в т.ч. Дистанционно на основании заполненных анкет-заявлений.


6678450

Преимущества ДКБО

  • Минимизация

    - документооборота

    - количества подписываемых документов

    - индивидуальных условий и затрат на их соблюдение

  • повышение оперативности

    и технологичности предоставления услуг

  • Упрощение внесения изменений в договорные отношения


6678450

Часть ІІ

«Общие условия обслуживания»

документ , который размещается на сайте банка и

и состоит из:

условия предоставляемых услуг

дополнительные услуги (смс-информирование, регулярные платежи)

порядок внесения изменений в ДКБО

типовые формы заявленийи соглашений на предоставление услуг

Структура ДКБО

Часть І

«Частные условия обслуживания»

соглашение на бумажном носителе (2-3 листа)

состоит из:

  • перечень предоставляемых услуг

  • соглашение на принятие клиентом условий Части ІІ

  • заверения и гарантии

  • анкета-заявление на предоставление пакета услуг


6678450

Как заключить ДКБО?

Клиент подписывает Часть І ДКБО и заполняет Дополнение А с перечнем услуг, которые желает получить одновременно с заключением договора без подачи дополнительных анкет -заявление, тем самым выражая согласие с положениями Части ІІ, Тарифами, размещенными на сайте банка.

В случае, если Клиент хочет получить услугу, не предусмотренную Дополнением А, он подает заранее заполненную анкету-заявление.

Клиентский менеджер ознакомляет клиента с Частью І и Частью ІІ ДКБО, в т.ч. Тарифами.


6678450

Как работает ДКБО?

Первый этап.

При подписании ДКБО Клиент заполняет соответствующие поля Части І с перечнем желаемых услуг .

Если ДКБО уже подписано, но одновременно с подписанием Клиент не изъявил желание получить услугу, то:

  • Клиент выбирает на сайте банкатиповую форму анкеты-заявления на предоставление соответствующей банковской услуги (если это предусмотрено), оформляет, подписывает и передает анкету-заявление в банк;

    или

  • Между Банком и Клиентом, в общем порядке, заключается доп. Договор к ДКБО о предоставлении той или иной услуги (например доп. Договор на овердрафт либо банковский вклад. Данный Доп.договор не превышает 2 страницы).

    Подписанные заявления на бумажном носителе передается сотруднику бэк-офиса или клиентскому менеджеру. Для заключенных по классической форме договоров применимы существующие процедуры взаимодействия подразделений Банка

    Или же Клиент может передать анкету -заявление в электронной форме по системе клиент-банк с наложением ЭЦП.

    Второй этап.

    Сотрудник бэк-офиса обеспечивает предоставление клиенту услуги.


6678450

Внесение изменение в ДКБО

Банк вносит изменения в ДКБО путем изложения Части ІІ или Тарифов в новой редакции.

О внесении изменений Банк информирует Клиента за 10 дней до дня ихвступления в силу используя следующие источников информации:

  • путемразмещенияуведомления на информационныхстендах в отделениях Банка

  • путемразмещенияуведомления на корпоративномсайте Банка

  • по системеклиент-банк


  • Login