slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Договор комплексного банковского обслуживания для Клиентов Массового бизнеса (ДКБО)

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 7

Договор комплексного банковского обслуживания для Клиентов Массового бизнеса (ДКБО) - PowerPoint PPT Presentation


  • 287 Views
  • Uploaded on

Коммуникация:. Договор комплексного банковского обслуживания для Клиентов Массового бизнеса (ДКБО). Результат:. Что такое ДКБО?. Договор комплексного банковского обслуживания ДКБО – это типовое публичное соглашение о предоставлении комплекса услуг, а именно:

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Договор комплексного банковского обслуживания для Клиентов Массового бизнеса (ДКБО)' - raghnall-nulth


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Коммуникация:

Договоркомплексного банковского обслуживания

для Клиентов Массового бизнеса(ДКБО)

Результат:

slide2
Что такое ДКБО?

Договоркомплексного банковского обслуживания

ДКБО – это типовое публичное соглашение о предоставлении

комплекса услуг, а именно:

  • Расчётно-кассового обслуживания
  • Обслуживания по системе «клиент-банк»
  • Размещения срочных депозитов и вкладов до востребования
  • Открытия и обслуживания Корпоративных карт
  • Овердрафт с изменяемым лимитом финансирования
  • СМС/e-mail информирования о движении по счету
  • Установления регулярных платежи

Клиентам Массового бизнеса все вышеперечисленные услуги предоставляются как одновременно с заключением ДКБО (кроме овердрафта) так и после, на основании его волеизъявления, осуществленного в т.ч. Дистанционно на основании заполненных анкет-заявлений.

slide3
Преимущества ДКБО
  • Минимизация

- документооборота

- количества подписываемых документов

- индивидуальных условий и затрат на их соблюдение

  • повышение оперативности

и технологичности предоставления услуг

  • Упрощение внесения изменений в договорные отношения
slide4

Часть ІІ

«Общие условия обслуживания»

документ , который размещается на сайте банка и

и состоит из:

условия предоставляемых услуг

дополнительные услуги (смс-информирование, регулярные платежи)

порядок внесения изменений в ДКБО

типовые формы заявленийи соглашений на предоставление услуг

Структура ДКБО

Часть І

«Частные условия обслуживания»

соглашение на бумажном носителе (2-3 листа)

состоит из:

  • перечень предоставляемых услуг
  • соглашение на принятие клиентом условий Части ІІ
  • заверения и гарантии
  • анкета-заявление на предоставление пакета услуг
slide5
Как заключить ДКБО?

Клиент подписывает Часть І ДКБО и заполняет Дополнение А с перечнем услуг, которые желает получить одновременно с заключением договора без подачи дополнительных анкет -заявление, тем самым выражая согласие с положениями Части ІІ, Тарифами, размещенными на сайте банка.

В случае, если Клиент хочет получить услугу, не предусмотренную Дополнением А, он подает заранее заполненную анкету-заявление.

Клиентский менеджер ознакомляет клиента с Частью І и Частью ІІ ДКБО, в т.ч. Тарифами.

slide6
Как работает ДКБО?

Первый этап.

При подписании ДКБО Клиент заполняет соответствующие поля Части І с перечнем желаемых услуг .

Если ДКБО уже подписано, но одновременно с подписанием Клиент не изъявил желание получить услугу, то:

  • Клиент выбирает на сайте банкатиповую форму анкеты-заявления на предоставление соответствующей банковской услуги (если это предусмотрено), оформляет, подписывает и передает анкету-заявление в банк;

или

  • Между Банком и Клиентом, в общем порядке, заключается доп. Договор к ДКБО о предоставлении той или иной услуги (например доп. Договор на овердрафт либо банковский вклад. Данный Доп.договор не превышает 2 страницы).

Подписанные заявления на бумажном носителе передается сотруднику бэк-офиса или клиентскому менеджеру. Для заключенных по классической форме договоров применимы существующие процедуры взаимодействия подразделений Банка

Или же Клиент может передать анкету -заявление в электронной форме по системе клиент-банк с наложением ЭЦП.

Второй этап.

Сотрудник бэк-офиса обеспечивает предоставление клиенту услуги.

slide7
Внесение изменение в ДКБО

Банк вносит изменения в ДКБО путем изложения Части ІІ или Тарифов в новой редакции.

О внесении изменений Банк информирует Клиента за 10 дней до дня ихвступления в силу используя следующие источников информации:

  • путемразмещенияуведомления на информационныхстендах в отделениях Банка
  • путемразмещенияуведомления на корпоративномсайте Банка
  • по системеклиент-банк
ad