Москва, 2014 г.

Кризис или новые правила игры?Самые «свежие» тенденции ИТ в рознице и сравнение с другими отраслями Антон Левиков • Москва, 2014 г.

От корпорации «Эконика» к группе компаний «Новард»:КУРС НА НОВЫЕ БИЗНЕС-ОТКРЫТИЯ

Группа компаний «Новард» -диверсифицированный стратегический холдинг: • Специализированная женская обувная сеть каскетов • Инвестиционно-девелоперская компания • Промышленное и строительное оборудование • Коммерческая недвижимость • Проектное финансирование Филиалы и подразделения –более чем в 50 регионах России Количество сотрудников – более 2000 человек

Наши ценности 1. Лидерство 2. Постоянное развитие и совершенствование 3. Надежность 4. Работа в команде 5. Традиционные российские ценности Наша миссия Создание и продвижение новой бизнес-модели, сочетающей передовой мировой опыт с лучшими российскими традициями предпринимательства и меценатства • Развиваясь, мы вносим свой вклад в экономическое, культурное и духовное процветание России; • Мы ориентируем наш бизнес на потребителя, всегда предлагая ему лучшие товары и услуги; • Мы строим отношения с партнерами на качественно новом уровне, открывая миру Россию, готовую к равноправному и плодотворному сотрудничеству; • Создавая высокоэффективную команду, мы заботимся о профессиональном и духовном развитии, а также благосостоянии наших сотрудников.

Цели выступления 1. Коротко, тезисно обозначить заметные и важные, по собственному мнению, аспекты ИТ на текущий момент. • 2. Добавить сравнение тенденций ИТ в рознице с ИТ в других отраслях (в частности, строительство, девелопмент) 5

ИТ-ланшафт в обувной отрасли 6

Характеристика момента – есть ли у вас «живой» бизнес-план на 36,6? Если вы уже утвердили ИТ планы на 2014 год, то сегодня имеет смысл их пересмотреть! • Разумный отбор программ развития ИТ-систем и сервисов в планы 2014 года. • Разумная оптимизация расходов. • Повышение результативности ИТ-подразделения. 7

1. Разумный отбор программ развития Чтобы остаться на месте, нужно бежать изо всех сил! Экстенсивный рост сети не обеспечивает ее эффективность - издержки растут быстрее доходов от продаж. 1.1. Начало многолетних ИТ-проектов (в частности, всего, что связано с заменой ERP) отложить на год, как минимум. 1.2. Оставить в планах на 2014 год «короткие» задачи, которые до явного бизнес-результата можно довести в рамках года: 1.2.1. Направленные на повышение продаж (CRM,системы лояльности, BI) 1.2.2. Направленные на закрепление оптимизированных процессов (WMS, управление цепочками поставок) 8

2. Разумная оптимизация ИТ расходов Уже настало время: 2.1. Использовать «жирок», накопленный вами за 5 лет и годик «поголодать» (ограничить обновление парка, переход на новые версии ПО…) 2.2. Отказаться от поддержки ИТ-систем, которые можно не поддерживать. 2.3. Посмотреть на свои корпоративные тарифы мобильной связи и перейти к другому провайдеру за новыми тарифами. 2.4. Завершить, наконец, внедрение цифровой телефонии. 2.5. Инвентаризировать задачи для аутсорсеров и фрилансеров и что-то этим аутсорсерам и фрилансерам передать в работу. 9

3. Повышение эффективности ИТ-подразделений Кризис избытком ИТ-специалистов на рынке себя пока не проявил 3.1. Провести мероприятия, направленные на повышение производительности труда ИТ-специалистов (интенсивная оценка квалификации, совершенствование систем service-desk, усиление регулярного контроля выполнения задач) Решать задачи более качественно, чем раньше и за более короткое время 3.2. Поработать над коммуникациями между ИТ и бизнес-пользователями Сократить время на постановку и приемку задач Хоторнский эффект (Hawthorne Effect)- резкое увеличение производительности труда работников под влиянием усиления контроля и внимания со стороны руководства и/или сторонних наблюдателей (Элтон Мэйо, США, 1927—1932 гг) 10

Кризис или новые правила игры?Сравнение ИТ в рознице с другими отраслями Внедрение тиражируемы ИТ-систем силами «продвинутых» пользователей (без участия консультантов и помощи ИТ-подразделения) Дауншифтинг ИТ-директоров в 1С-программисты Фатальный недостаток грамотных ИТ-специалистов 11

Благодарю за внимание!Рад услышать ваши вопросы! Антон Левиков, Директор по информационным технологиям группы компаний «Новард»

Москва, 2014 г.