ยุทธศาสร์โลก

1. ยุทธศาสร์โลก MIS ยุทศาสตร์ประเทศ ศึกษาบทบาท และความสำคัญของสารสนเทศ การมองสถานการณ์โลกยุคต่างๆ จาก แนวคิดหลักของระบบตรรกศาสร์ (Logical system Backbone concept)เป็น Entity สิ่งแวดล้อมเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เป็นเรื่องของยุทธศาสตร์โลก ส่งผลกระทบ ความต้องการหลากหลายระดับของInformation processorsในขอบเขตระบบการบริหารจัดการที่ดีของประเทศทั่วโลก เป็นเรื่องของยุทธศาสตร์ของประเทศต่างๆ ซึ่งเป็นเหตุผลและหลักการ ประเทศต้องมีระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ โดย สถาบันหรือองค์กรสมัยใหม่ ที่เป็นตัวแกนกลาง ในการบูรณาการ กระบวนการพัฒนาระบบที่เป็นระเบียบวิธีการธรรมชาติ และวิธีการวิทยาศาสตร์ของ Systems Analysis and Design

2. Environment: ยุคสารสนเทศ เศรษฐกิจใหม่/เสรี สังคมแห่งความรู้ Users/Clients/Customers/ Stakeholders/Individual/Group/Organization/Society/Nation/Socio-cultural innovation GlobalizationVS. 3” Powerful World Wide Change for Competitive Environment: Global Economy Emergence, Industrial Economies Transformation, Enterprise Transformation • ขอบเขตการเร่งรัดการบริหารการพัฒนาระบบ (System Development Management) • ภายใต้สาระสารสนเทศองค์กร Organizational InformationCONTEXT 7. ปรับวิเคราะห์ใหม่ FF 6. การติดตาม ประเมินผล คุณภาพสารสนเทศโดยการประมวลสังเราะห์ KEY Performance Indicatorsตัวชี้วัด (FB) Logical system Backbone concept 10. การบริหารเชิงระบบข้อมูล I-MS การเปลี่ยนแปลง ระบบกระทำการ ??? 5. VISION/POLICY/ Agenda/Mission/ Strategy/ Activity Schedule/ Plan 4. INPUT Entity ทรัพยากรข้อมูล องคกรที่มีอยู่ 3. PROCESSOR กิจกรรม การบริหารจัดการทรัพยากรข้อมูล องค์กร ระบบกระทำการ 2. OUTPUT ผลผลิตข้อมูล สารสนเทศ ความรู้องค์กร 1. OUTCOMES ผลลัพธ์ +- IP Environment satisfaction

3. ในประเทศเกิดแนวคิด ในประเทศเกิดแนวคิด 8.มีการกำหนดกรอบ การจัดการสารสนเทศในองค์กร Organizational MIS ที่เกิดจาก I-P-O Logic SDLC ขององค์กร เช่นมีกรอบ MIS ที่สะท้อนให้เห็นระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการทิศทางการผลิตการตลาดของภาคธุรกิจ 7. มี MISแผนม่บทในการกำหนดทิศทางการผลิตการตลาดที่เกิดจาก I-P-O Logic SDLC ของภาคธุรกิจ 4. INPUT มีMISการจัดสรรทรัพยากรเพื่อสนับสนุนกระบวน การผลิต การค้า การขนส่งที่เกิดจาก I-P-O Logic SDLCของภาคธุรกิจ 2. OUTPUT มี MISผลผลิตสินค้าบริการที่เกิดจาก I-P-O Logic SDLCของโรงงาน ธุรกิจที่ผลิตและค้า 1. OUTCOMES มี MIS ความต้องการซื้อสินค้า บริการที่เกิดจาก I-P-O Logic SDLC ของลูกค้าติดต่อซื้อขายกับธุรกิจ 5. มี MIS :- VISION/ POLICY/Agenda/ Mission/Strategy/ Activity Schedule/Plan 6. มี MISAUDIT ข้อมูลการติดตาม ตรวจสอบ ให้เป็นไปตามแผนแม่บท ฯ และรายงานการปรับปรุงกระบวนการผิตการตลาดที่เกิดจาก I-P-O Logic SDLC ของภาคธุรกิจ ให้เป็นไปตาม KEY Performance Indicatorsตัวชี้วัด (FB) Logical system Backbone concept ผลการดำเนินการในทุกส่วน 1-10 จะต้องมีการจัดการ IS และมีการใช้ LOGIC I-P-O (ต่อ) • กระแสยุคสารสนเทศ จากต่างประเทศ MIS Environment: มี MIS ที่เกิดจาก I-P-O Logic SDLC เช่น MIS ใน Forum UNDP, e_ASEAN 10. ระบบการบริหารโดยสารสนเทศ (IMS) 3. PROCESSOR มี MISกระบวนการผลิต การค้า การขนส่งที่เกิดจาก I-P-O Logic SDLCของภาคธุรกิจ

4. MDZ ? ทิศทางวิวัฒนาการและพัฒนาสู่ยุคต่างๆ • Processors (Value Chain) by • Individual, Group, Organization, Society, Nation, World • Methodology by • Descriptive, Explanation, Forecasting • TOOLS By • Socio-cultural INNOVATION • Management By • ?????????????? Information Processors Information Processors Information Processors Information Processors Information Processors Information Processors Information Processors ทิศทางวิวัฒนาการและพัฒนาสู่ยุคต่างๆ แนวทางศึกษา MIS จากนิยาม ENTITY SYSTEMS เป็นตัวระบบกระทำการ Information Processors มุมมองยุคสารสนเทศ สังคมสารสนเทศ สังคมแห่งการเรียนรู้ (Knowledge-based Society) ประยุกต์สู่ New Economy Intellectual Property (IP) Wisdom Knowledge INFORMATION DATA FACTS ENTITY Kenneth E. Knight & Reuben R. McDaniel, Jr.,Organization: An Information Systems Perspective (Belmont Califf: Wadsworth publishing Company, Inc. 1979)

5. แนวทาง ยุทธศาสตร์ MIS

6. เหตุผลและหลักการระบบสารสนเทศเหตุผลและหลักการระบบสารสนเทศ • การศึกษา MIS รุ่น Classic:จะประยุกต์ใช้และพัฒนา ICT เข้ากับหน้าที่แบบเดิมๆจะได้ • MIS เดิมโดยกระบวนการ SA • หรือ จะปฏิรูปองค์กร BPRรู้จักใช้นวัตกรรมสังคมวัฒนธรรมใหม่ของ ICT ที่เกิดขึ้นตามยุคต่างๆ เพื่อพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรผ่าน Web-based systems จะได้ MIS ในรูปแบบองค์กรใหม่สู่สังคมแห่งความรู้ หรือเศรษฐกิจดิจิตอล • คำถามตามมาว่า การรียน IS เพื่อวัตถุประสงค์ธุรกิจ และแผนการ e-Business ? • Digital economy, KB society:- e-Strategy by Chick –and-mortar systems Dependent on ICT • Managerial orientation:- manager to know both Technical topics and Socio-behavioral topics, SCM and CRM are related to ICT • Functional relevance บทบาทหน้าที่ใหม่ขององค์กร:- Functional organization based on Click ICONS • E-Commerce and Web-based systems:- business world change • Real-world orientation and Global perspectives:- corporation using ICT • Integrated systems:- IS + SCM + CRM + ERP = Global e-Exchanges

7. การปฏิวัติเว็ปและดิจิตอลเนื่องจาก การเติบโตของนวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร • เว็ปเปลี่ยนวิถีชิวิตของคนตั้งแต่เกิด เรียน ทำงาน และตาย • ผลกระทบทำให้ธุรกิจแข่งขันมากขึ้น โดยใช้ระบบ Web-based systems ก่อให้เกิดธุรกิจสากลในโลกเกิดขึ้นง่าย องค์กรจะต้องมีการปรับตัวอย่างขนานใหญ่ ว่าจะทำธุรกิจอย่างไรเช่น eCom, KM, CRM, ERP, SCM • การบริหารจัดการเทคโนโลยี ICT หรือ IT จะเป็นพื้นฐานหลักในการพัฒนา MIS • Application Server Providers (ASPs) จะเป็นตัวพัฒนา Web-based systems ที่ชาญฉลาด ในสังคมเศรษฐกิจดิจิตอล ซึ่งรูปแบบองค์กรสมัยใหม่ จะต้องเข้าใจในแก่นนี้ • ปัญหาธุรกิจส่วนใหญ่มักจะทำธุรกิจแข่งขันกันผ่าน Web-based system มากกว่าจะสนใจ ระบบสารสนเทศด้วยคอมพิวเตอร์ (computerized information systems)แต่จะสนใจทำธุรกิจข้อ 2 หรือธุรกิจสนใจบริโภคนวัตกรรมมากว่าพัฒนานวัตกรรมสารสนเทศเองเองเช่นมี Search engine ดีแล้ว

8. การปฏิวัติเว็ปและดิจิตอลเนื่องจาก การเติบโตของนวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ต่อ) • วิธีการที่รูปแบบองค์กรจะมีกระบวนการแปลงรูปสู่เศรษฐกิจดิจิตอลอย่างไร • (Transforming Organizations to Digital Economy) โดยผ่าน ICT / IT ? • facilitating problem solving, increasing productivity and quality, improving customer service, enhancing communication and collaboration, and enabling BPR องค์กรทำตัวอย่างน้อยดังนี้ • ICT in the Organization • The Web Revolution • Organizational Applications • Managerial and DSS • Implementing and Managing ICT

9. การปฏิวัติเว็ปและดิจิตอลเนื่องจาก การเติบโตของนวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ต่อ) • แนวทางแก้ไขปัญหา Efraim Turban, Ephraim McLean and James Wetherbe ,InformationTechnology for Management transforming business in the digital economy,3 RD Ed. US: John Wiley & Sons, INC. 2002. • ลงสู่ภาคปฏิบัติการบริหารจัดการที่ดี (managerial-oriented approach) • การรู้จัก นวัตกรรม มาประยุกต์ใช้และพัฒนา IT เข้ากับ BPR ขององค์กรทั้ง ผู้พัฒนา ผู้ใช้ และลูกค้า • สร้างทรัพยากรสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Managing information resources) • ใช้นวัตกรรมใหม่และ ICT • องค์กรภาครัฐและเอกชนจะต้องใช้ปัจจัยดังกล่าวเป็น CSF เพื่อคงอยู่ในยุคเศรษฐกิจดิจิตอล

10. การปฏิวัติเว็ปและดิจิตอลเนื่องจาก การเติบโตของนวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ต่อ) • แนวทางแก้ไขปัญหานี้ ไม่เน้นการใช้เทคโนโลยีประยุกต์ใช้และพัฒนาเข้าสู่ระบบอำนาจหน้าที่เดิมขององค์กร Application เหมือนตำรา IS อื่นๆ แต่จะทำให้องค์กร Business Process Reengineering (BPR) ที่แข่งขันใหม่ โดยแปลงรูปบทบาทอำนาจหน้าที่เดิมของตัวเองเข้าสู่ การรู้จักใช้นวัตกรรม สังคมวัฒนธรรมองค์กร (Innovative) เพื่อใช้ IT • การใช้ ICT Code of Conduct/ Ethics เพื่อความตกลงวัฒนธรรมองค์กรใหม่ • การรู้จักใช้นวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาขององค์กรใน บทบาทของ Web, Internet, Intranets, Extranets และ eCom ซึ่งตัวนวัตกรรม Web จะเป็นแกนกลางในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบองค์กร(Transforming) ที่สามารถอำนวยความสะดวกในการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันธุรกิจเช่น สถานการณ์ที่ต้องเผชิญ eCOM ยุคที่สองคือ m-Commerce, c-Commerce, e-Government รวมทั้งการบูณราการนวัตกรรม ERP, CRM, KM, e-Commerce

11. บทบาทสารสนเทศ Information Role มุมมองศึกษา MIS แง่จุดมุ่งหมายเพื่อ M: มีระบบสารสนเทศ เพื่อการบริหารจัดการที่ดี (Good governance)รู้คิด รู้ทำ รู้แก้ มุมมองศึกษา MIS แง่จุดมุ่งหมายเพื่อ I: มีระบบสารสนเทศ เพื่อมีประเภทสารสนเทศที่ดี (Stakeholders requirements)รู้ความต้องการปัญหา มุมมองศึกษา MIS แง่จุดมุ่งหมายเพื่อ S: มีระบบสารสนเทศเพื่อบูรณาการ การบันทึก เก็บรักษา ควบคุมความมั่นคง ปลอดภัย และการใช้ประโยชน์ครบวงจร รู้ธรรมชาติ • การบริหารเศรษฐกิจการค้าของภาครัฐ • โปร่งใส ในการบริหารองค์กรที่ดี • มีส่วนร่วมของพนักงานองค์กร และลูกค้า โดยไม่เลือกปฏิบัติ • ตรวจสอบได้ ในขั้นตอนการทำงานขององค์กร • การสร้างมูลค่าเพิ่มผลงานองค์กร • การมีความตกลง พันธกรณี :นิตินัย ยุติธรรม คุณธรรม • Cohesion + Covariance ชุดของส่วนต่างๆที่มีลักษณะคุณสมบัติหลากหลายรวมกันเป็นกลุ่มก้อนเป็นโครงสร้าง และมีหน้าที่ต่างๆกันสามารถประสานเชื่อมโยงเปลี่ยนแปลงร่วมกัน เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์และผลประโยชน์อันเดียวกันเช่น ระบบไอซีที มีคน HW, SW, Network, Data, Procedures, Budget ทำหน้าที่ MIS ที่มีประสิทธิภาพและบรรลุประสิทธิผลของ ตัวProcessor ทุกระดับ • สารสนเทศเพื่อตอบสนอง การบริหารจัดการวิสัยทัศน์ พันธกิจขององค์กรเช่นeGOV • สารสนเทศเพื่อตอบสนองการกำหนดทิศทางการผลิตการตลาดภาคธุรกิจเช่น MkIS, eBIZ • สารสนเทศเพื่อตอบสนองการบอกเหตุ เตือนภัย และติดตามประเมินสถานการณ์การเปลี่ยนแปลง และความรู้ขององค์กรและสิ่งแวดล้อมเช่น KM • สารสนเทศตอบสนองการประเมินเลือกสรรสินค้า บริการขององค์กรเช่นSearch • สารสนเทศตอบสนองการกระจายข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ สาธารณชนeNewsletter

15. การปฏิวัติเว็ปและดิจิตอลเนื่องจาก การเติบโตของนวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ต่อ) • แนวทางแก้ไขปัญหาKenneth C. Laudon and Jane P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 8 Ed., NJ: Pearson Education Inc., 2004. • MIS เพื่อการจัดการ ผู้ประกอบการธุรกิจเชิงดิจิตอล ขึ้นกับหลักฐาน การมีองค์ความรู้ระบบสารสนเทศ ที่จำเป็นต่อการสร้างสรรค์การแข่งขันเชิงธุรกิจ การจัดการบริษัทข้ามชาติ การสร้างมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจ การอำนวยผลประโยชน์ผลิตภัณฑ์และบริการต่อลูกค้า • องค์กรวิสาหกิจต้องเผชิญกับแนวทางบูรณาการการดำเนินการธุรกิจดิจิตอล เข้ามามีบทบาทในการทำธุรกิจการแข่งขัน เพราะการใช้ อินเทอร์เน็ตของแต่ละองค์กรธุรกิจ จะมีบริษัทด้านไอซีทีเข้ามาทำหน้าที่ ASP: Application Server Providers ให้กับผู้ประกอบการผลิต ผู้บริโภค และลูกค้า ทำให้ ASP สามารถใช้ IS ทำหน้าที่ผูกขาด Virtually Close ทำให้การบริหารจัดการภายในและภายนอกของวิสาหกิจใดๆ ถูกแทรกซืมด้วยระบบดิจิตอลทุกขั้นตอนทั้งด้าน e-Bis , e-Com ตั้งแต่อุตสาหกรรมต้นน้ำถึงปลายน้ำ ต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน (Collaboration)ด้วยระบบดิจิตอล

16. แนวทางศึกษา ระบบสารสนเทศที่ดี ???