1 / 11

Concercommunicatie middelen

Concercommunicatie middelen. Corporate advertising Dagelijks handelen Open dag/bedrijfsbezoek Huisorgaan en s ponsored Magazine Klachtenbehandeling Relatiegeschenken Voorlichting Propaganda. Corporate advertising. Doel: Beïnvloeden Middel: Betaalde advertenties op tv & radio

quynn-branch
Download Presentation

Concercommunicatie middelen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Concercommunicatie middelen • Corporate advertising • Dagelijks handelen • Open dag/bedrijfsbezoek • Huisorgaan en sponsored Magazine • Klachtenbehandeling • Relatiegeschenken • Voorlichting • Propaganda

  2. Corporate advertising • Doel: Beïnvloeden • Middel: Betaalde advertenties op tv & radio • Wanneer: Overname, imago bijstellen of positieve reputatie als werkgever

  3. Dagelijks handelen • Receptie • Telefoonbehandeling • Schriftelijke behandeling

  4. Open dag/bedrijfsbezoek • Wanneer: speciale gelegenheden • Doel: direct contact • Wie: vakpers, studenten, politici etc. • Events: - Congres • Conferentie • Seminar • Symposium • Workshop

  5. Huisorgaan en Sponsored Magazine • Medium gericht op externe doelgroepen • Wanneer: nieuwe producten, samenwerkingsverbanden, beursdeelname etc. • Doel: meer invloed • Verschil: personeelsblad & sponsored magazine

  6. Voorbeelden

  7. Klachtenbehandeling • Klantenbinding • Klacht levert informatie op • Verlies klanten bij slechte afhandeling • Procedure: - Klacht ontvangen en behandelen - Onderzoek en rapportage - Beslissing en afhandeling - Evaluatie

  8. Voorbeeld

  9. Relatiegeschenken • Waardering tonen • Muismatten, sleutelhangers, klokjes etc. • Passen bij organisatie

  10. Voorlichting • Ontvanger vormt mening • Postbus 51

  11. Propaganda • Zender wil beïnvloeden

More Related