電子メールに関連する問題

1. 電子メールに関連する問題 情報社会と情報倫理 12/11/08

2. どんな問題があるのか？ • いろいろあるけど… • あて先ミス • チェーンメール • 迷惑メール • 本当は，内容が一番の問題

3. あ て 先 ミ ス

4. あて先ミスといっても • 単に間違えただけ • 誰でも経験がある • でも，後始末が大変な場合もある • 言い訳 • 送信する前によく確認しろ！ • としかいえない

5. し か し … • マイクロソフト、お知らせメール誤配信～アドレス116人分をTO欄に入力（2005）http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/06/7905.html • 特許庁、397人の個人情報を「TO」で誤送信（2007）http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/24/17285.html • 内閣府、国政モニターのメールアドレス122人分が誤送信により流出（2008）http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/04/14/19201.html

6. 単 純 な ミ ス ？ • AL-Mailの場合 あて先は３か所で指定できる いずれのところでも，複数のメールアドレスを“，”で区切って指定できる

7. To，Cc，Bcc • どこに指定しても，そこに送られる • To（宛先 正受信者） • Cc（同報 Carbon Copy 写し受信者） • Bcc（Blind Carbon Copy 秘密受信者） • ToとCcに指定されたすべてのアドレスが，届いたメールに表示される • 自分以外のアドレスも！ • Bccに指定されたアドレスは表示されない

8. つ ま り … • Bccに指定しようとしたが，ToやCcに指定した • しかし，報道されることになる

9. し か し， • 先に取り上げたような場合は，専用のメール送信ソフトを使うべきなのではないか？！ ちゃんと対策はあるにの 採用していない

10. チェーンメール

11. チェーンメールとは • 幸福の手紙・不幸の手紙 • “電子”メールとは限らない • チェーンレター • 英語ではchain letterとも呼ぶ • 受け取ったメールを他の誰かにも転送させるようなメール

12. 内 容 は … • でたらめ • “24時間以内に10人に送らないと，48時間以内に亡くなりますよ”とか“友達に送ると景品を差し上げます” • 違法 • ねずみ講・マルチ商法のさそい • 善意 • 核実験反対・献血依頼 • “恒例の「火星接近！」チェーンメールは削除を”http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0708/09/news018.html

13. なぜチェーンメールはいけないのか？ • でたらめ，違法な内容のものは論外 • では，人助けなら良いのか？ • 一人が，数人に送る。それが何回か繰り返されるとどうなるか？ • 解決したあとでも，メールの転送だけは続く • チェーンメールは悪http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm

14. s p a m（迷 惑 メ ー ル）

15. 迷 惑 メ ー ル • 英語・インターネットの世界ではspamと呼ばれる

16. s p a m • 受け取ることを承諾していないにもかかわらず，一方的に送られてくるダイレクトメール • 必ずしも商売目的とは限らない • ジャンクメール（junk mail）UCE（unsolicited commercial email）UBE（unsolicited bulk email）

17. S P A M っ て 元 々 … • Hormel Food社の缶詰の名称（１９３７年）であり、同社の登録商標http://www.spam.com/ • ＳＰＡＭ ⇔ spam

18. s p a m の 起 源 • 2004年3月5日は「スパム10周年」http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/03/08/2353.html

19. s p a m の 問 題 点

20. s p a m の 内 容（１） • 内容が怪しい • ウソ（詐欺） • 違法行為 • 子供あてにアダルトサイトの広告

21. s p a m の 内 容（２） • 資料としては古いが… • 「年間スパムメッセージ・トップ10」に見る詐欺や広告の数々http://wiredvision.jp/archives/200212/2002121607.html • メール詐欺12選～連邦取引委員会が注意を呼びかけhttp://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/980715/12spams.htm

22. s p a m の 内 容（３） • スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追跡するコードhttp://wiredvision.jp/archives/200404/2004041502.html 受信者がメールを開くと， 送信者がそのことを分かる ような仕掛け

23. s p a m の 内 容（４） • フィッシング（phishing）と呼ばれる詐欺 • 国際化ドメイン名の問題として取り上げた • フィッシングあの手この手http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060501/236716/

24. s p a m の 内 容（５） • 単にインチキならともかく • ネット販売のダイエット薬には生命の危険も――Sophos（3/7/07）http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/07/news029.html

25. 受 信 者 の 負 担 • 受信者に経済的負担をかける • 紙のダイレクトメールとの大きな違い • ごみ箱に移す手間 • ISPなどでメールサーバや回線増強の投資

26. 差 出 人 の 詐 称 • 身元を隠す • 正しくないメールアドレスあてにも大量に送信 • エラー通知を受け取りたくない • 詐称された人が誤解される可能性

27. 電子メールの信頼度を下げる • 重要なメールを見落とす • 電子メール利用全般におよぶスパムの悪影響http://wiredvision.jp/archives/200310/2003102408.html • 「電子メールの約95％がスパム」、セキュリティ企業が報告http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0712/13/news059.html

28. s p a m の 法 規 制

29. 法 規 制 （１） • いろいろな国で法律で規制

30. 法 規 制 （２） • 日本の場合 • 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（2002年7月施行） • 迷惑メール対策（総務省）http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/m_mail.html • そこに法律の概要説明がある

31. オプトアウトとオプトイン • オプトアウト • メール受け取りを拒否した相手には，以降送らない • オプトイン • あらかじめ承諾した相手にだけメールを送る • 事前に登録

32. オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （１） • 初めの１通は送ることが認められている • それだってイヤだ！ • 拒否通知が悪用される危険 • 以前から，拒否通知などするな！と言われていた

33. オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （２） • 拒否通知の悪用 • 住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者 • 拒否通知が返信されるということは • そのメールアドレスに送れば，メールが読まれることが確実 • 別の業者名で送信 • 場合により，メールアドレスを転売される

34. 法 規 制 の 強 化（１） • 法規制（前述）の罰則強化 • 米のスパム業者に実刑、迷惑メールは減るのか（4/14/05）http://wiredvision.jp/archives/200504/2005041906.html • 特定電子メール法の改正案が可決、違反者には1年以下の懲役などの直罰もhttp://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/05/13/7584.html

35. 法 規 制 の 強 化（２） • 他人名義で300万通の広告メールを送信した会社員を逮捕、千葉県警http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/05/26/12094.html • 政府の迷惑メール対策、法改正で違反業者摘発が増加http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2007/05/29/15865.html

36. 法 規 制 の 強 化（３） • 何回かの改正があって • 迷惑メール法の改正案が成立、事前同意無しの広告メール送信は違法に（2008）http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/05/30/19763.html • オプトインの採用 • さて，効果は…

37. s p a m 対 策 法律以外

38. s p a m 対 策（１） • spam判別ソフト • Norton AntiSpam

39. s p a m 対 策（２） • spam判定機能付きメールソフト • Mozzila Thunderbird

40. s p a m 対 策（３） • 利用者の手元での対策 • 根本的解決にならない • spamは届いている • メールサーバのレベルでの対策 • 発信者確認方法 ネットワークの負荷は 変わらない

41. s p a m 対 策（４） • spam判別プログラム（フィルター） • 判定ミスがある • ＩＳＰが判定することは，通信の秘密を侵害するか？ • ISPが迷惑メールを受信時に排除することは「通信の秘密」の侵害か？http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2006/05/16/11976.html

42. s p a m 対 策（５） • こんな事態も起きている • 出したメールが相手に届かない!? メールの不達問題とスパム対策の関係http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special/2006/11/09/13880.html

43. s p a m 対 策（６） • メールアドレスを不必要に公開しない • 怪しげなアンケートに注意 • webサイト上連絡先 • インターネット上でメールアドレスらしいものを自動的に収集する

44. spamはペイするのか？

45. spammerにメリットは（１） • In the spring of 1998, Telefriend sent out 150,000 email messages in the course of 6 weeks and recruited 31 people to represent its product. “In email marketing, that’s not bad,” says O’Neil.（Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam, O’Reilly, 1998, ISBN1-56592-388-X）

46. spammerにメリットは（２） • 10人に1人がスパムメールで宣伝された製品を購入～米Mirapoint調査（2005）http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/03/25/6986.html • ネットユーザーの29％がスパム経由で商品を購入～英Marshal調査（2008）http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/08/20/20606.html

47. spammerにメリットは（３） • 最近はフィッシング（phishing）詐欺サイトへの誘導メールが多い • ほんの少しの人がひっかかるだけでも…

48. でも，考えないといけないこと • インターネットでビジネスは避けられない • 電子メールは重要な手段 • 消費者に嫌われない方法は？

49. リ ン ク • 迷惑メール相談センターhttp://www.dekyo.or.jp/soudan/ • 警察庁インターネットトラブルhttp://www.npa.go.jp/nettrouble/ • @police（警察庁セキュリティポータルサイト）http://www.cyberpolice.go.jp/ • 国民生活センターhttp://www.kokusen.go.jp/