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マーケティング&経営イノベーション支援システム レップチェッカー Wedding PowerPoint PPT Presentation


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東急ホテルズ  御中. マーケティング&経営イノベーション支援システム レップチェッカー Wedding. 株式会社パラダイムシフ ト 東京都中央区東日本橋 1-3-6 URL http://psinc.jp TEL 03-5825-9970 FAX 03-5825-9971 担当:斎藤知子 [email protected] アンケートを作成。 ページの URL QR コードの発行. レップチェッカー wedding. 【 お客 様の声を集め、その声をオペレーションに 活かす 】 LTV = LIFE TIME VALUE  の提案

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マーケティング&経営イノベーション支援システム レップチェッカー Wedding

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Presentation Transcript


Wedding

東急ホテルズ 御中

マーケティング&経営イノベーション支援システムレップチェッカーWedding

株式会社パラダイムシフト

東京都中央区東日本橋1-3-6URL http://psinc.jp

TEL 03-5825-9970 FAX 03-5825-9971

担当:斎藤知子 [email protected]


Wedding1

アンケートを作成。

ページのURLQRコードの発行

レップチェッカーwedding

【お客様の声を集め、その声をオペレーションに活かす】

LTV=LIFETIMEVALUE の提案

まずは、お客様の声を聞けるシステムの構築。

クチコミを解析といってもクチコミ自体少ないのが現状。

また、サイトによっては、ネガティブコメントを消せる機能があるところも!

アンケートの作成、配布、回収、データ化 (全てレップチェッカー上で可能です)

更に、アンケートにインセティブをつけ、自社再利用見込みを作る。

(ホテルweddingに特化したインセンティブ)

データ化した声から自社の弱みを抽出し、そこから改善していく。

活用例

・初回来館後→現状伺い、再来館おすすめ

・未成約者→決定会場、決め手などのヒアリング

・参列者→満足度、自社ファンにつながったか

・挙式後の二人→満足度、自社HP、NET媒体への掲載許可

【業務効率の改善&marketing】

・ブライダルフェアの一括入稿。直近でのフェア変更も可能に!

 欲しい日程への誘導。自社、競合のフェアを見比べる。

・各媒体の成果レポート一覧。

どの媒体から何組送客があるのか、一目瞭然に!


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