Vybrané výsledky výzkumu: „ Sledování trendů v oblasti veřejných informačních služeb“

1. Internetová a neinternetová populace versus veřejná správa Vybrané výsledky výzkumu: „Sledování trendů v oblasti veřejných informačních služeb“ Konference ISSS 2007/ Pavel Šimoník - STEM/MARK, a.s. / Jaroslav Svoboda – MV ČR

2. Internetová versus neinternetová populace • Dynamický růst připojení k internetu, zejména pak připojení domácností pokračuje • Prohlubuje se rozdíl mezi mladší a starší populací ve využívání internetu (zlomovou hranicí věk 45 let) a stírá se rozdíl město-venkov • Přetrvává pasivita až apatie občanů bez internetu v komunikaci s úřady • Osobní kontakt s úřady zůstává dominantním i pro internetovou populaci, elektronická komunikace pouze doplňkem • Podíl občanů upřednostňujících elektronickou komunikaci s úřady mírně stoupá • Nezkušenost s internetem umocňuje obavy o bezpečnost elektronické komunikace • Představa o nezbytnosti ovládání internetu při komunikaci s úřadyv blízké budoucnosti je neinternetové populaci cizí

3. Růst domácích připojení tahounem internetizace ČR

4. 45 let zlomovou hranicí ve využívání internetu, hranice mezi městem a venkovem se stírají

5. Absence internetu posiluje pasivitu občanů

6. Internet pouze doplňkovým zdrojem informací,osobní kontakt a rodina dominují u obou skupin

7. Lidé na internetu častěji kontaktují informačnístřediska, u ostatních úřadů jsou rozdíly minimální

8. Preference elektronické komunikace s úřady mírně posiluje

9. Absence zkušenosti s internetem umocňuje obavyz elektronické komunikace

10. Bez internetu to nepůjde, bez osobního kontaktu také ne…

11. V místní samosprávě se užívání internetuběhem 5 let stalo denní nezbytností

12. STEM/MARK, a.s. Na Hrázi 17/176 180 00 Praha 8 tel: +420 225986811 www.stemmark.cz Mgr. Pavel Šimoník Client Service Director simonik@stemmark.cz Ministerstvo vnitra ČR - OIVS Náměstí Hrdinů 3 140 21 Praha 4 tel: +420 974816511 www.mvcr.cz Ing. Jaroslav Svoboda Vedoucí oddělení informačních služeb jaroslav.svoboda@mvcr.cz „Analýza a průzkum, sledování trendů v oblasti veřejných informačních služeb“ Reprezentativní výzkum populace ČR realizován v rámci projektu MV ČR (Odboru informatizace veřejné správy) Termín: Prosinec 2000-2006 Vzorek: 2600 respondentů Reprezentativní výzkum zastupitelů a tajemníků úřadů realizován v rámci projektu MV ČR (Odboru informatizace veřejné správy) Termín: 2001-2007 Vzorek: 360 respondentů Realizátor a zadavatel výzkumu

13. a jak to vidí… zastupitel starosta tajemník

14. Obrovský rozmach internetu a emailu při získávání informací zastupiteli a tajemníky z jiných úřadů

15. S elektronickým podpisem má zkušenost čtvrtina zastupitelů a tajemníků

16. Elektronickou úřední desku zřizuje stále více obcí

17. Znalost a aktualizace el. Portálu územních samospráv meziročně výrazně narostla

18. Aktivity veřejné správy na podporu moderních informačních technologií jsou transparentní

19. Obavy ze zneužití elektronické komunikace mezi zastupiteli a tajemníky prudce poklesly

20. Bez internetu to už nepůjde – soudí svorně zastupitelé

21. Granty a dotace nejvíce žádanou agendou na internetu

22. Elektronická podání, žádosti a formuláře nejvíce žádanou agendou na internetu pro občany

23. STEM/MARK, a.s. Na Hrázi 17/176 180 00 Praha 8 tel: +420 225986811 www.stemmark.cz Mgr. Pavel Šimoník Client Service Director simonik@stemmark.cz Ministerstvo vnitra ČR - OIVS Náměstí Hrdinů 3 140 21 Praha 4 tel: +420 974816511 www.mvcr.cz Ing. Jaroslav Svoboda Vedoucí oddělení informačních služeb jaroslav.svoboda@mvcr.cz „Analýza a průzkum, sledování trendů v oblasti veřejných informačních služeb“ Reprezentativní výzkum populace ČR realizován v rámci projektu MV ČR (Odboru informatizace veřejné správy) Termín: Prosinec 2000-2006 Vzorek: 2600 respondentů Reprezentativní výzkum zastupitelů a tajemníků úřadů realizován v rámci projektu MV ČR (Odboru informatizace veřejné správy) Termín: 2001-2007 Vzorek: 360 respondentů Realizátor a zadavatel výzkumu