I 2011
Download
1 / 14

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за I квартал 2011 года - PowerPoint PPT Presentation


  • 98 Views
  • Uploaded on

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за I квартал 2011 года. г. Чита. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год. Динамика поступивших обращений по категориям за I квартал 2011г. Динамика поступивших жалоб по месяцам за квартал.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за I квартал 2011 года' - prosper-dillard


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
I 2011

Отчет по работе с клиентамифилиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за I квартал 2011 года

г. Чита


Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год


I 20111
Динамика поступивших обращений по категориям за I квартал 2011г.

Динамика поступивших жалоб по месяцам за квартал

Динамика поступивших консультаций по месяцам

за квартал

Динамика поступивших заявок ТП по месяцам

за квартал

Динамика поступивших заявок на

услуги по приборам учета за квартал


Распределение поступивших обращений по категориям за I квартал 2011г.


Динамика поступивших обращений по каналу поступления за I квартал 2011г.


Структурное распределение обращений по каналу поступления за I квартал 2011г.


Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за I квартал 2011г.


Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за I квартал 2011г.


Распределение поступивших обращений по причинам за I квартал 2011г.


Распределение жалоб по причинам и результатам обработки за I квартал 2011г.


Распределение жалоб на отключение электроэнергии за I квартал 2011г.


Распределение консультаций по тематикам запроса за I квартал 2011г.


Распределение принятых заявок на ТП по группам заявителей и по виду заявки за I квартал 2011г.


Распределение принятых заявок на ТП по уровню напряжения за I квартал 2011г.


ad