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Service Manager Importações Avançadas - PowerPoint PPT Presentation


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Service Manager Importações Avançadas. Claudio Merola MCSA, MCITP, MCTS, MCSE. Agenda. CMDB, Ativos, Service Manager... Service Manager Overview Customizações de C.Is Importações Importações Avançadas Integrações Troubleshooting. CMDB, Ativos, Service Manager. Metodologias

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Presentation Transcript
Service manager importa es avan adas

Service ManagerImportaçõesAvançadas

Claudio Merola

MCSA, MCITP, MCTS, MCSE


Agenda
Agenda

  • CMDB, Ativos, Service Manager...

  • Service Manager Overview

  • Customizações de C.Is

  • Importações

  • Importações Avançadas

  • Integrações

  • Troubleshooting


Cmdb ativos service manager
CMDB, Ativos, Service Manager

  • Metodologias

  • Gerenciamento de Ativos

  • Relacionamento de Ativos


Service manager 2012 sp1
Service Manager 2012 SP1

  • Origem

  • FrontEndDatabase

  • Gerenciando WorkItems

  • Gerenciando ConfigurationItems


Customizando c is
Customizando C.Is

  • Authoring Tool

  • Visual Studio

  • Importação de MPs

  • Customização de C.Is

  • Customização de WorkItems


Importa es de c is
Importações de C.Is

  • Importação de CSV

  • UndertheHud (Banco de dados)

  • Importações de CSV com relacionamentos (TypeProjections)


Integra es
Integrações

  • Importação de C.Is

  • Importação de C.Is de fontes alternativas

  • Interagindo com C.Is


Troubleshooting
Troubleshooting

  • EventViewer

  • Health Service State

  • Tracer Log



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