v llalkoz i szakhat s gi f rum zleti partnerkeres s
Download
Skip this Video
Download Presentation
Vállalkozói - szakhatósági fórum üzleti partnerkeresés

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 10

Vállalkozói - szakhatósági fórum üzleti partnerkeresés - PowerPoint PPT Presentation


  • 65 Views
  • Uploaded on

Vállalkozói - szakhatósági fórum üzleti partnerkeresés. Tóth Katinka fogyasztóvédelmi felügyelő 06-56/513-336 [email protected] Kunszentmárton, 2012. december 5. Miről is lesz ma szó?. Hogyan módosultak a fogyasztóvédelmet érintő jogszabályok? (Tkgytv.)

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Vállalkozói - szakhatósági fórum üzleti partnerkeresés ' - prema


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
v llalkoz i szakhat s gi f rum zleti partnerkeres s

Vállalkozói - szakhatósági fórum üzleti partnerkeresés

Tóth Katinka

fogyasztóvédelmi felügyelő

06-56/513-336

[email protected]

Kunszentmárton, 2012. december 5.

mir l is lesz ma sz
Miről is lesz ma szó?
  • Hogyan módosultak a fogyasztóvédelmet érintő jogszabályok? (Tkgytv.)
  • Mely területeken várhatóak a karácsonyi ellenőrzések?
  • Bírságkiszabási esetek, a bírság mértéke
  • Aktuális: a minőségi kifogás és azok rendezési kötelezettsége
  • Mi is az a „Pozitív lista”?
a tisztess gtelen t rv ny
A „tisztességtelen”- törvény
  • Az ügyleti döntés befolyásolása (minden olyan kereskedelmi gyakorlat tilalmazott, amely olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti a fogyasztót, amelyet egyébként nem hozott volna meg.)
  • Tisztességtelen gyakorlatok

- mulasztással: elállási jog elhallgatása

- tevőlegesen: jótállási idő megfizettetése

  • A „feketelista” tilalmai(„becsalogató vásárlás”, gyógyhatás igazolása)
kar csonyi ellen rz s
Karácsonyi ellenőrzés
  • nyugtaadás (NAV)
  • többletszámolás
  • kerekítés
  • eladási - és egységár feltüntetése
  • kedvezmény érvényesítése (ingyen, %-os)
  • csomagolóanyag belemérése
  • kettős ártájékoztatás
  • fiatalkorúak kiszolgálása
  • hiteles mérés
  • lejárt termékek értékesítése (ÉLBÁI)
k telez b rs gkiszab si esetek
Kötelező bírságkiszabási esetek

A fogyasztóvédelmi hatóság - ha a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény eltérően nem rendelkezik - minden esetben bírságot szab ki, ha

  • a fogyasztóvédelmi hatóságnak a jogsértést megállapító jogerős határozatában a vállalkozás számára előírt kötelezettség teljesítésére megállapított határnap elteltét, illetve határidő lejártát követő hat hónapon belül a vállalkozás - amennyiben a jogsértést telephelyen követték el, ugyanazon telephelyen - ugyanazon jogszabályi rendelkezést ismételten megsértette
  • a jogsértés a fogyasztók széles körét érinti, továbbá
  • a tizennyolcadik életévüket be nem töltött személyek védelmét célzó jogszabályi rendelkezés megsértésére került sor.
a b rs g m rt ke
A bírság mértéke
  • 15.000 Ft – (nettó árbev. 5%-a), max. 100 millió Ft között
  • Fogyasztók széles körű érintettsége esetén: 2 milliárd Ft

Mérlegelési lehetőség:

  • jogsértés súlya (nyugtaadás vagy hiányzó egységár)
  • jogsértő állapot időtartama (órákban, napokban,hetekben, pl. levél megválaszolása)
  • a jogsértő magatartás ismételt tanúsítása (utóellenőrzés)
  • jogsértéssel elért előny (csomagolóanyag belemérése)
  • arányosság (kisbolt vagy hipermarket, kiszolgált fogyasztók száma)
a min s gi kifog sok int z se avagy kell e a blokk a jog rv nyes t shez
Ha igen, akkor:

4 lehetőség:(kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás)

Ha nem, akkor:

Ennek tényét kell rögzíteni

A minőségi kifogások intézése, avagy kell-e a blokk a jogérvényesítéshez?
  • Panasz – jegyzőkönyv felvétele(blokk vagy egyéb dokumentum, pl.: jótállási jegy)
  • Minőségi kifogás-e vagy sem?
pozit v lista
Pozitív lista

Ki kerülhet fel rá?

Az a vállalkozás, amely az elmondott szempontoknak maradéktalanul megfelel.

  • vendéglátási szempontok(működési engedély/bejelentés, lejárt termékek, hiteles mérés, stb.)
  • ártájékoztatási szempontrendszer(eladási-/egységár, kedvezmények érvényesítése, csomagolóanyag belemérése)
  • jótállási-, szavatossági szempontok(minőségi kifogás szabályos rendezése)
  • A pozitív listára vonatkozó szempontrendszerű ellenőrzés kérhető.
  • Vállalkozások száma:1757, levett vállalkozások: 14

Elérhető:

  • www.nfh.hu
gyf lfogad s vs hat s gi tan csad s
Ügyfélfogadás vs. hatósági tanácsadás
  • H: 8.00 – 18.00
  • K-Cs: 8.00 – 16.30
  • P: 8.00 – 14.00
  • 06-56/513-336
  • [email protected]
  • 5000 Szolnok, Ady Endre út 35-37.
  • Ugyanebben az időszakban hatósági tanácsadás is folyik.
k sz n m sz pen a figyelmet

Köszönöm szépen a figyelmet!

Tóth Katinka

fogyasztóvédelmi felügyelő

06-56/513-336

[email protected]

Kunszentmárton, 2012. december 5.

ad