TENDENCIAS ACTUALES EN CAPACITACIÓN
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TENDENCIAS ACTUALES EN CAPACITACIÓN. Tendencias actuales en capacitación. . Febrero 2006. Febrero 2006. QUIÉNES SOMOS. 1. TENDENCIAS EN CAPACITACIÓN: “E-learning, o Formación en Línea ”.

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TENDENCIAS ACTUALES EN CAPACITACIÓN

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Tendencias actuales en capacitaci n

TENDENCIAS ACTUALES EN CAPACITACIÓN

Tendencias actuales en capacitación.

Febrero 2006

Febrero 2006


Tendencias actuales en capacitaci n

QUIÉNES SOMOS


Tendencias actuales en capacitaci n

1. TENDENCIAS EN CAPACITACIÓN:

“E-learning, o Formación en Línea”

Proceso formativo a distancia, en el que la transferencia del conocimiento se hace a través de Internet:

  • tanto a nivel de contenidos,

  • como a nivel de relación: con el tutor y con los compañeros.

Razones

  • Los profesionales de hoy buscan educación para la vida.

  • Internet es una carrera que ya no tiene marcha atrás. Cada día está más metido en nuestras vidas.

  • Siempre disponible: 24 horas / 7 días / 365 días al año.

  • Cobertura. Llega a todas partes y a todos.

  • Ubicación. No requiere un lugar físico.

  • Ritmo de estudio, cuando quieras, desde cualquier lugar

  • Disminución de los costes de los equipos informáticos y de los sistemas de comunicación.


2 contexto actual complejo c ompetitivo y c ambiante

2. CONTEXTO ACTUAL:“Complejo, Competitivo y Cambiante”

Era del conocimiento:

  • Globalización

  • Tecnología

  • Innovación

  • Competencia

  • Cambio de los mercados

  • Diversidad cultural...

NUEVAS COMPETENCIAS

TRANSFORMACIÓNCONTINUA

ADAPTACIÓN AL CAMBIO

DEMANDA

REQUERIMIENTOS

GESTIONAR EL CONOCIMIENTO

INCREMENTAR ACTIVOS INTANGIBLES


Tendencias actuales en capacitaci n

3. LA NECESIDAD DE GESTIONAR EL CAPITAL INTELECTUAL

EL CONJUNTO DE ACTIVOS INTANGIBLES

BASADOS EN LA INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

“CONSTRUYEN”

CAPITAL INTELECTUAL

Intangibles de mayor valor:

  • Conocimiento de la tecnología

  • Imagen de Empresa

  • Capital Humano

  • Marca

  • Flexibilidad al cambio

CAPITAL HUMANO

  • Competencias/conocimientos

  • Valores - Motivación

  • Potencial y capacidad de innovación

  • Capacidad de aprender

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

CREACIÓN DE VALOR DIFERENCIADOR


Tendencias actuales en capacitaci n

3. LA NECESIDAD DE GESTIONAR EL CAPITAL INTELECTUAL(continuación)

Las organizaciones que aspiren al éxito deberán concentrarse en:

  • Espíritu de innovación y adaptación.

  • Talento organizativo

  • Ambientes que favorezcan el compartir conocimientos e información

  • Mejora continua del aprendizaje y la formación

  • Gestionar fuerza de trabajo remota y diversa

  • Explorar modelos flexibles para dotación de personas

  • Desarrollar una marca e identidad fuerte

  • Promover el compromiso

  • Construir una organización flexible y eficaz

Fuente: HEWITT, Leading in the 21st Century Seminar Executive Summary


Tendencias actuales en capacitaci n

4. TALENTO:

“Palanca Estratégica”

  • TALENTO:Capacidad de las personas para generar conocimiento de forma continua

Lo que supone:

CAPACIDAD DE APRENDER/DESAPRENDER

  • CREACIÓN DE CONOCIMIENTO Y TALENTO INDIVIDUAL

  • INCREMENTO DEL TALENTO ORGANIZATIVO

VENTAJAS

COMPETITIVAS


Tendencias actuales en capacitaci n

5. PRIORIDAD:

“Desarrollo y Retención del Talento”

En la era del conocimiento, las organizaciones deben ser capaces de encontrar fórmulas atractivas para garantizar la permanencia del capital intelectual a través del desarrollo del talento.

“Lo que atrae talento no es lo que mas retiene talento”

RETIENEN

ATRAEN

  • Salario

  • Imagen / marca de empresa

  • Oportunidades de desarrollo y promoción

  • Proyecto de empresa

  • Estabilidad laboral

  • Oportunidades de desarrollo y promoción

  • Proyecto de empresa

  • Salario

  • Estabilidad laboral

  • Retribución variable

Fuente: Towers Perrins “Conversaciones 2002. Benchmarking de Gestión de RRHH”

EL RETO: DESARROLLAR EL POTENCIAL DE LIDERAZGO, DIRECCIÓN

Y GESTIÓN EN LAS ORGANIZACIONES QUE GARANTICEN EL COMPROMISO

Y FIDELIZACIÓN DEL TALENTO


Tendencias actuales en capacitaci n

6. LA TELEFORMACIÓN, UN PROYECTO DE CAMBIO

“CUANDO SE HABLA DE CAMBIO, NO ES NECESARIO TRANSFORMARLO TODO, LO QUE HAY QUE HACER ES INTEGRARLO.”


Tendencias actuales en capacitaci n

6. LA TELEFORMACIÓN, UN PROYECTO DE CAMBIO

(continuación)

ETAPAS:

ASEGURAR

EJECUTAR

DEFINIR

OBJETIVO

¿Qué hacer para

asegurar el éxito?

¿Cómo implantarlo

y evaluarlo?

¿Qué quiero conseguir?

  • ¿Cómo reaccionará la organización?

  • ¿Qué entenderán las organizaciones por on line?

  • ¿Qué elementos he de prever?

  • ¿Qué resistencias/barreras puedo encontrar?

  • ¿Por qué implanto la teleformación?

  • ¿Qué ventajas obtengo con ello?

  • ¿Qué ventajas obtienen los usuarios?

  • ¿Qué consigo mejorar?

  • ¿Cómo comunicar / Marketing del Plan?

  • ¿Cómo gestionar?

  • ¿Cómo seguir / corregir?

  • ¿Cómo evaluar?

MANTENER Y GESTIONAR EL PRESENTE


Tendencias actuales en capacitaci n

6. LA TELEFORMACIÓN, UN PROYECTO DE CAMBIO

(continuación)

VARIABLES

PERSONAS

CULTURA

TECNOLOGÍA

PROCESOS


Tendencias actuales en capacitaci n

7. EL PROYECTO DE E-LEARNING MÁS GRANDE DE

LATINOAMÉRICA, EN EL SECTOR PÚBLICO

Ayudar al desarrollo de una Función Pública Profesional en América, poniendo a disposición de los servidores públicos de todo el continente una oferta educativa variada y adecuada, de acuerdo a sus propios estilos de aprendizaje y a sus necesidades de capacitación y profundización.


Tendencias actuales en capacitaci n

9.@ Campus

La capacitación y la certificación de capacidades son los procesos mediante los cuales los servidores públicos de carrera son inducidos, preparados, actualizados y habilitados para desempeñar un cargo en la Administración Pública. Para desarrollar en forma eficiente estas funciones, se estableció el Portal @Campus México, con el objetivo de:

  • Fomentar el aprovechamiento del potencial que tienen las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para el desarrollo de capacidades mediante el autoaprendizaje.

  • Facilitar los procesos de capacitación y actualización considerando la disponibilidad en tiempo y ubicación geográfica de los servidores públicos.

  • Ser el espacio de interacción para obtener toda la información relacionada con los procesos de capacitación, evaluación y certificación de capacidades de los servidores públicos de México.


Tendencias actuales en capacitaci n

11. RESULTADOS

  • 157 cursos disponibles

  • 18 instituciones educativas

  • 66,733 cursos autorizados por las dependencias de los cuales 48, 965 son cursos gerenciales y el resto es el curso de IGAPF.

  • Más de 13,000 cursos se están llevando a cabo.

  • Más de 9,000 cursos por iniciar.

De 4,555 encuestas se obtuvo el siguiente resultado de manera general:

4.22

El resultado se mide de la siguiente forma:

5 = La mas alta calificación

1 = La menor calificación

Santillana Formación, calificada como mejor institución de

e-learning por los alumnos y por los directores de RRHH de las

secretarías.


Tendencias actuales en capacitaci n

14. OFERTA FORMATIVA

Competencias Gerenciales:

Trabajo en equipo

Liderazgo

Negociación

Visión estratégica

Orientación a resultados

Competencias Transversales:

Introducción General a la Administración Pública Federal

Público objetivo

  • 1.Director general

  • 3. Subdirector de área

  • 5. Enlace

  • 2.Director de área

  • 4. Jeje de departamento


Tendencias actuales en capacitaci n

16. FUTURO DEL PROYECTO

  • Nuevos proyectos. Extensión del modelo a partir de enero 2006:

  • Se abrirá a los Estados y Municipios

    • Chihuahua

    • Durango

    • Nuevo León

    • Hidalgo

    • Baja California

    • Estado de México

A otros países de Latinoamérica

Nicaragua

Guatemala

Chile

Costa Rica

Bolivia


Nuestra experiencia global en e learning

NUESTRA EXPERIENCIA GLOBAL EN E-LEARNING

Una escuela de negocios internacional

  • Sedes en más de 15 países

  • 2,500 alumnos de 40 países y clientes institucionales en tres continentes

  • 1,000 alumnos nuevos cada año

  • Acceso a la red de trabajo y contactos de cuatro instituciones

    • 2.500 nuevas ofertas de trabajo cada año

    • 10.000 ofertas de prácticas laborales

    • Gestión activa de curriculum: Head-Hunters, portales de empleo, contacto directo con empresas, acceso a las 500 mayores empresas de España y empezando la gestión en Latinoamérica.


Tendencias actuales en capacitaci n

Másters para profesionales

  • Administración de Empresas – MBA

  • Dirección Estratégica y Gestión de la Innovación

  • Finanzas

  • Dirección Comercial y Marketing

  • Dirección y Gestión Turística

  • Dirección Bancaria

  • Periodismo Digital

  • Edición

  • Nuevas Tecnologías aplicadas a la Educación

Empresa

Santillana


Tendencias actuales en capacitaci n

Los alumnos

92% profesionales

80% son directivos y cargos intermedios

Entre 30 y 35 años

65% hombres, 35% mujeres

Estudios

50% humanidades

25% Empresa

15% Ingenierías

Los profesores

Investigadores y profesionales de reconocido prestigio

Combinación del ámbito profesional y académico

Más de 20 universidades y centros superiores

Más de 40 empresas

Formados específicamente para enseñar usando las nuevas tecnologías.


Tendencias actuales en capacitaci n

Nuestros alumnos trabajan en…

  • Finanzas: B. Simeón, A. de Garantía de Depósitos, La Caixa, Citigroup, Banca Nazionale del Lavoro, Banco de España, Banamex, Inbursa.

  • Tecnología: Telefónica, Nortel, Cisco Systems, Global Crossing, Ericsson, Siemens, Colt, Avanzit, IBM, Philips, Meta4

  • Servicios profesionales: Indra, Soluziona, Ernst&Young, Deloitte, Transiciel

  • Ingeniería/Energía: Chevron-Texaco, Gamesa, Magallanes, Schlumberger, AEC Ecuador, BP, Televent, CFE

  • Química-Farma/Alimentación: Cosmewax, Lab. Esteve, Colgate-Palmolive, Nestlé, Coca-Cola, Bimbo, Danone. Unilever...

  • Organismos supranacionales: OEI, ONU, OMS, Parlamento Europeo

  • AA. PP. (España): Gobierno Vasco, Principado de Asturias, Junta de Galicia, Ministerio del Interior, Renfe, Aena, CSIC

  • Medios: El País, Diario Clarín, Agencia France-Presse, Onda Cero, El Faro de Murcia, El Progreso de Lugo, RTV Valenciana, El Comercio, El Correo de Andalucía, Radio Fórmula, Corporación de Medios de Andalucía, Servimedia, Canal 11.

  • Colegios: Colegio Pureza de María, Colegio La Inmaculada, SEK, SouthernCross,

  • Editoriales: Bertelsmann, Lex Nova, Aranzadi, Planeta, SM, Santillana, MacMillan, Grupo Olimpia

  • Viajes/Consumo: Sabre, Savia-Amadeus, Iberia, Decathlon, LVMH, Hoteles Presidente México


Tendencias actuales en capacitaci n

Un programa de e-learning

¿Qué competencias se desarrollan y cómo?

Se acomoda a una nueva dinámica de trabajo (on-line).

Negocia trabajos y plazos con colegas y profesores.

Dirige un trabajo de grupo.

Toma decisiones conjuntamente.

Selecciona soluciones a los problemas.

Busca la solución más pertinente.

Interactúa con compañeros y profesores.

Plantea soluciones novedosas.

Intenta comprender el origen y la solución del problema.

Organiza su plan de actuación.

Incorpora nuevos conocimientos y estrategias.

Utiliza multitud de canales de información.

Adaptabilidad

Flexibilidad

Liderazgo

Cooperación

Decisión

Resolución

Comunicación

Creatividad

Análisis

Planificación

Aprendizaje

Búsqueda


Tendencias actuales en capacitaci n

Un programa de e-learning

DESARROLLOPERSONAL

  • En la consecución de las actividades marcadas, el alumno pone en práctica mecanismos personales internos:

  • Su disciplina interna para conseguir resultados sin la obligatoriedad del aula y la presión de los compañeros.

  • Su motivación de logro para aprovechar al máximo la oportunidad de conocer más y hacer las cosas mejor.

  • Su sentido de la responsabilidad para lograr metas individuales y de grupo.

  • Su resistencia al fracaso, el manejo del tiempo en situaciones de stress, su capacidad de comunicación con otros.

  • Aprende a conocer sus fortalezas y debilidades.


Resultados

Resultados

Paz Doblas Carrera

Alumna I Promoción MBA

“El máster aborda los contenidos de una forma muy práctica y de fácil comprensión. Ha sido muy ventajoso, ya que se abordan cuestiones aplicables a la vida profesional.”

Teresa Lorenzo

Alumna del Máster en Dirección Estratégica. IBM

“Me ha ayudado a entender las áreas empresariales claves para obtener una ventaja competitiva frente a la competencia y a adquirir conocimientos que puedan ser beneficiosos para mí y para mi empresa.”


Tendencias actuales en capacitaci n

Resultados

Sergio Casado Castejón

Alumno del Máster en Finanzas. Indra Sistemas

“Profesionalmente me ha abierto todo un nuevo abanico de posibilidades que me habilitan para realizar tareas superiores a las realizadas actualmente.”

Antonio Mota Pizarro

Alumno del Máster en Finanzas. Banco Simeón

“El cuadro de profesores es de primer nivel, tanto en su labor académica como profesional, equiparable a cualquier escuela de negocios presencial.”

“Un rigor académico muy alto y con aplicabilidad inmediata al mundo laboral.”


Tendencias actuales en capacitaci n

Futuro del e-learning

La cuestión no es si se desarrollará o no, sino a qué ritmo.

Tendencias externas

  • Las instituciones de formación superior se mueven y tejen una red de alianzas para entrar en la formación virtual con suficiente tamaño crítico.

  • Con empresas y profesionales cada vez más conscientes de la necesidad de la formación a lo largo de toda la vida, las dificultades de organización temporal y de desplazamiento de los profesionales, sumadas al proceso de globalización empresarial, conduce a un creciente papel de la formación on-line.


Tendencias actuales en capacitaci n

Futuro del e-learning

Tendencias externas

  • Las empresas empiezan a valorar a quienes se forman mediante cursos on-line por aptitudes como la capacidad de análisis, de organización, las habilidades con las herramientas tecnológicas, la gestión de la información y la tendencia a la actualización profesional, así como por actitudes como el espíritu emprendedor, la cultura globalizadora, la aceptación del cambio, la iniciativa y la automotivación para el aprendizaje.

  • El número de usuarios de Internet crece, incluso en países cuyas infraestructuras de telecomunicaciones y calidad de servicio distan mucho de las de un país desarrollado.


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Futuro del e-learning

Tendencias externas

  • Las nuevas generaciones, mucho más familiarizadas con las tecnologías de la información y la comunicación, se acercan a la universidad y al mercado laboral.

  • Las Administraciones son cada vez más conscientes, sobre el papel, de la necesidad de dar a las tecnologías de la información una prioridad en sus planes de modernización.


Tendencias actuales en capacitaci n

Futuro del e-learning

Tendencias internas

  • Desarrollo tecnológico.

  • Estandarización de hardware y software.

  • Know-how pedagógico en la elaboración de contenidos.

  • Know-how de servicio en la impartición.


Tendencias actuales en capacitaci n

Futuro del e-learning

Dificultades

  • La formación virtual implica una forma de aprender que aún no se domina y que suscita reticencias, lo que provoca un alto riesgo de desmotivación y abandono, sobre todo, cuando no hay una tutorización efectiva.

  • Los estándares tecnológicos del e-learning aún no han sido fijados.

  • La inversión necesaria para construir un sistema de e-learning de calidad es muy alta, en tanto que la digitalización del tipo “fotocopia en pantalla”, sin adecuación al medio, es relativamente barata. Esto deja campo abierto a un e-learning de ínfima categoría que puede contribuir a sembrar cierto descrédito.


Tendencias actuales en capacitaci n

Futuro del e-learning

Dificultades

  • Internet aún tiene una implantación reducida en muchos países, debido a unas infraestructuras deficientes.

  • Las inversiones de los Gobiernos son pacatas y altamente ineficientes, entre otras cosas, porque no van acompañadas de las correspondientes políticas de formación. Generalmente se plantean en función de su gancho propagandístico y electoral.

  • El distanciamiento empresas-universidades aún persiste.


Tendencias actuales en capacitaci n

Futuro del e-learning

Éxito

  • El éxito de un proyecto de formación on-line, a tenor de la experiencia del IUP, se basa en buena medida:

  • en el prestigio académico de partida (es decir, previo a la innovación tecnológica, ya que el usuario suele carecer aún de capacidad para hacer fundados análisis comparativos),

  • la adecuación metodológica y docente (el problema no es técnico, sino didáctico y de comunicación).

  • y una respuesta flexible, innovadora y rápida a las demandas empresariales y sociales.


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Gracias.

Mariola García Arellano

Directora SF e IUP México

[email protected]


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