SAMSEG

1. SAMSEG Système d’Aide au Management des Services Généraux et de l’Environnement CT4 :LA MISE EN ŒUVRE D’UN OUTIL DE GESTION IMMOBILIERE DANS LE CADRE DU PILOTAGE GLOBAL DE L’ACTIVITE DES SERVICES GENERAUX Eric Le Faou – Denis de Magneval

2. Pourquoi mettre en œuvre un outil comme SAMSEG ? POUR RÉPONDRE À UN CRÉNEAU NON COUVERT ! SAMSEG est un logiciel d’aide au Management des Services Généraux et de l’HSE • Management administratif (notation, frais, achats) • Management opérationnel SAMSEG • Pilotage (politique/objectifs) • Gestion budgétaire • Gestion de risques • Programmation / plans d’action • Gestion de projets Management des Services Généraux Immobilier Multi-technique / Sécurité / Envir. Multi-service • Gestion de demandes d’interventions • GMAO • GTB / GTC • Gestion des accès • Contrôleurs de ronde • Taxation téléphonique • Intranet de communication • Gestion des annuaires • Gestion des flottes • Contrôles Qualité • etc. • Plans / CAODAO • Gestion de surfaces • Gestion de parcs • Gestion des Immos • Gestion de stocks • etc. 2

3. Pourquoi mettre en œuvre un outil comme SAMSEG ? Le manager doit tenir à jour, pour la maîtrise de son action et son reporting : UN GRAND NOMBRE DE DONNEES VIVANTES : • Aspects et impacts environnementaux • Risques professionnels et industriels • Exigences réglementaires • Avancement d’objectifs • Avancement de programme • Fiches-événements • Avancement de projet • Budget ET DEPENDANTES LES UNES DES AUTRES : • Les cibles et les objectifs (avancement) • Les actions programmées et les objectifs (avancement) • Les actions correctives et les événements (clôture) • Les tâches et leur projet (compte-rendu) 3

4. Intérêts de la mise en œuvre de SAMSEG SAMSEG apporte une réponse complète et cohérente, dans l’esprit de la norme, aux besoins du DRSG : • DE L’ETABLISSEMENT DE SA POLITIQUE : • Analyse de risques • Analyse des exigences réglementaires • Établissement des objectifs & cibles • Définition et suivi de programme  A NOTER SAMSEG se base sur les concepts du Système de Management de l’Environnement de la norme ISO 14001 (SME) • A LA CONDUITE DE SON ACTION : • Enregistrement d’activité et d’événements • Suivi de projets • Gestion budgétaire • Reporting d’analyse, d’activité, de performance et budgétaire 4

5. Gestion de risques Gestion budgétaire Reporting budgétaire Risques Exigences légales Budgets Objectifs Dépenses Politique Cibles Projets Evénements Réalisations Programme Tâches Rapports d’analyse Compte- Rendus de réunions Gestion opérationnelle Rapport d’activité et d’événements Modèle de données de SAMSEG SAMSEG apporte une réponse informatisée de la boucle d’amélioration continue : 5

6. Avantages de SAMSEG Avec SAMSEG, tout est lié : L’analyse d’un risque se fait grâce à une méthode simple et puissanteinspirée de la méthodologie de l’AMDEC. L’analyse d’un risque ou d’une exigence légale permet de définir un objectif de maîtriseet … La définition des objectifs & cibles permet de générer le programmede management annuel … Les tâches issues de toutes origines (risques, exigences légales, projets, événements) sont gérées dans une unique interface de travail… Ainsi que les budgets des projets. 6

7. Conclusion La démarche de mise en œuvre d’un outil de management immobilier comme SAMSEG : • Structure le processus de management des Services Généraux. • Le rend compatibleavec une démarche normée comme celle de l’ISO 14001. • Apporte une efficacité déterminante dans la gestion des donnéesde management et libère le managerpour sa stratégie (20 %de votre temps et de celui de votre équipe !). • Professionnalisel’image et la communicationstratégique du manager vis-à-vis de sa Direction.  EN QUATRE MOTS - RIGUEUR - QUALITE - EFFICACITE - PROFESSIONNALISME 7

8. tratégique S A mélioration continue étier M S tructurant E fficace …énial G 8

9. Rendez-vous sur le stand de l’ARSEG pour une démonstration … 9