Gesch ftsprozessmodellierung mit sisy
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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy. Workshop 3 Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy. Laser & Co. Solutions GmbH Dipl.-Ing. Päd. Alexander Huwaldt. Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy. Unternehmen erbringen heute gerade so schlechte Leistungen, weil sie einst so gut funktionierten“.

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Presentation Transcript


Gesch ftsprozessmodellierung mit sisy

Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Workshop 3 Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Laser & Co. Solutions GmbH

Dipl.-Ing. Päd. Alexander Huwaldt


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Unternehmen erbringen heute gerade so schlechte Leistungen, weil sie einst so gut funktionierten“.

(M.Hammer, J. Champy: Business Reengineering, Frankfurt 1995)


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

  • Die Globalisierung der Märkte erzeugt für die ganze Gesellschaft einen enormen Anpassungsdruck.

  • Funktionale Teilung (der Begriff Abteilung ist selbst entlarvend), die Teilsysteme werden leistungsstärker, aber das Ganze wird schwächer.

  • Im Unternehmen ist ablauforientiertes (prozessorientiertes) Zusammenwirken der Teilsysteme Management, Organisation und Informationsverarbeitung gefordert.


Gesch ftsprozessmodellierung mit sisy

„Ein Geschäftsprozess ist eine Abfolge von Tätigkeiten, die zusammengenommen einen Wert für den Kunden schaffen“.

(Hammer)

Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Unter Wertschöpfung versteht man die Wertsteigerung eines Produktes oder eine Dienstleistung...

... die der Kunde bereit ist zu bezahlen.

(Hering)


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

  • Die Geschäftsprozessmodellierung (GPM, auch Business Process Reengineering [BPR]) basiert auf den Unternehmenszielen und den daraus resultierenden wettbewerbsentscheidenden Prozessen.

  • Die Fachkonzepte werden prozessorientiert formuliert, dokumentiert und verändert.

  • Die BPR sieht Unternehmensstrategie, Unternehmensprozess und Informationssystem im Zusammenhang.


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Unternehmens-

strategie

Informations-

verarbeitung

Geschäfts-

prozess

setzt um

ändert

ändert

unterstützt

Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Unternehmens-

strategie

Geschäfts-

prozess

Informations-

verarbeitung


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Output

Input

Geschäftsprozess

Unternehmen

Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Lieferant

Kunde

Ent-wicklg.

Ferti-gung

Ver-trieb


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sind

verantwortlich

Abläufe

Organisation

Geschäftsprozess-

Organisations-

sicht

sicht

unterstützen

benutzen

Informations-Management

Dokumenten-

Datensicht

sicht

IT-Systemsicht

Entity-Relationship-Modell

Auszugebende Dokumente

Pflichtenheft

zur

ein weiteres

Anwendungs-

Dokument ...

entwicklung

Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Der Ausgangspunkt für die Modellierung ist das Vorgehensmodell. Die grundlegenden Sichten für ein Unternehmensmodell sind die Organisations-, die Informations- und die Ablaufsicht. Diese finden Sie im GPM-und QM-Vorgehensmodell wieder.

VGM GPM - Modellsichten

VGM QM


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Der erste Schritt sollte die Abbildung der Organisationsstruktur sein. Die Aufbauorganisation eines Unternehmens wird meist in der Form eines Organigramms erstellt.

Nach unten


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Als nächstes wird die Informationsstruktur des Unternehmens abgebildet.

Da für die Geschäftsprozessmodellierung und die damit verbundene Prozessoptimierung die Informationsverarbeitung eine entscheidende Rolle spielt, ergeben sich in diesem Punkt erhebliche Unterschiede in der Modellierung.

Bei QM-Projekten stehen Dokumente im Mittelpunkt der Betrachtungen, bei der Geschäftsprozessmodellierung ist es das Datenmodell in der Form eines ERM.

Beispiele sind auf der nächsten Folie abgebildet.


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Kunde

Rechnung

1

n

1

Personal-

Projekt-

QM-Dokumente

dokumente

dokumente

n

Buchhaltungs-

Vetriebs-

Interne Dokumente

dokumente

dokumente

Rechnungs-

Dokumenten-

system

Artikel

position

n

1

Qualitäts-

Anwendungssysteme

aufzeichnungen

Textverarbeitungsprogramm

CAD-Programme

Daten

Tabellenkalkulationsprogramm

Softwareerstellungsprogramme

Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Die Identifizierung der Unternehmensprozesse erfolgt bei QM-Projekten als Aufstellung der Hauptprozesse im Unternehmen. Diese werden in Teilprozesse zerlegt und bis zu detaillierten Ablaufbeschreibungen verfeinert. Die Ablaufbeschreibungen enthalten die Informationen über den Ablauf, die Verantwortlichkeiten und die benutzten Dokumente (WER,WAS,WIE,WOMIT).

Ein Beispiel ist auf der nächsten Folie abgebildet.


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Ablaufbeschreibung


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Bei der Geschäftsprozessmodellierung erfolgt zuerst die Festlegung von Zielen und Erfolgsfaktoren der zu modellierenden Prozesse und eine Abgrenzung des zu betrachtenden Unternehmensbereiches. Ein GPM-Projekt untersucht selten das gesamte Unternehmen. Aus den Zielen werden die wertschöpfenden Funktionen abgeleitet. Oft werden diese zuerst als Funktionsbaum in Teilfunktionen zerlegt. Die weitere Verfeinerung erfolgt in der Form von Prozessketten. Diese werden in GPM-Projekten nicht so detailliert und genau gefasst wie in einer QM-Verfahrensanweisung. Die Ablaufbeschreibungen enthalten die Informationen über den Ablauf, die Verantwortlichkeiten und die benutzten Dokumente (WER,WAS,WIE,WOMIT). Anwendungs-systeme und Daten stehen hier im Vordergrund.

Beispiele sind auf der nächsten Folie abgebildet.


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Ziele und Erfolgsfaktoren

Ablaufbeschreibung: siehe

Funktionen


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Geschäftsprozessmodellierung mit SiSy

Die Dokumentation der Modellierungsergebnisse dient wie bei QM-Projekten zur Bekanntmachung und Durchsetzung der getroffenen Festlegungen. Diese kann in gedruckter Form von Hausmitteilungen oder Anweisungen erfolgen. SiSy bietet die Möglichkeit, diese auch in Unternehmensnetzwerken als papierlose Dokumentation zum Beispiel in der Form von HTML Dokumenten zu veröffentlichen.

Beispiele sind auf der nächsten Folie abgebildet.


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