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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ Projeto de Vivência na Integração Médico Paciente - PROVIMP - PowerPoint PPT Presentation


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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ Projeto de Vivência na Integração Médico Paciente - PROVIMP. Agressividade na Prática Médica Luziane Santiago Silva. O que é agressividade?. A agressividade é um componente instintivo do comportamento animal e tem como finalidade a sobrevivência do indivíduo.

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Universidade federal do cear projeto de viv ncia na integra o m dico paciente provimp

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁProjeto de Vivência na Integração Médico Paciente - PROVIMP

Agressividade na Prática Médica

Luziane Santiago Silva


O que agressividade
O que é agressividade?

A agressividade é um componente instintivo do comportamento animal e tem como finalidade a sobrevivência do indivíduo.


Como se manifesta
Como se manifesta?

  • Irritação, mau humor, ironia, insultos e violência física

  • Cefaléia, hipertensão arterial, espasmos da musculatura do pescoço, distúrbios gastrintestinais etc.


Agressividade na pr tica m dica
Agressividade na prática médica

  • Do paciente ou familiar para o médico

  • Do médico para o paciente ou familiar

  • De médico para médico ou outro profissional de saúde


O paciente agressivo
O paciente agressivo

  • Ter de esperar para marcar uma consulta ou para ser atendido

  • Ter experimentado situações desagradáveis com atendimentos médicos anteriores

  • Ter a consulta interrompida por telefonemas, entrada de funcionários

  • Estar internado e não receber a visita de amigos ou parentes

  • Estar internado e se aborrecer com as visitas recebidas

  • Esperar resultados de exames por muito tempo

  • Não ter sido visitado pelo seu médico

  • Ter se aborrecido com alguém da enfermagem ou outro paciente da enfermaria

  • Sentir-se incompreendido, ofendido ou desconsiderado pelo médico


O paciente agressivo1
O paciente agressivo

  • Não ter sua licença médica prorrogada ou concedida

  • Sentir-se tolhido ou ameaçado pela doença


A agressividade do m dico
A agressividade do médico

  • Hospital não ser bem aparelhado, dificultando o bom nível de atendimento

  • Sentir-se pressionado entre atender um certo número de pacientes exigido pelas chefias e as necessidades dos enfermos

  • Falta de recursos necessários e suficientes para o bom exercício profissional (falta de medicamentos, de aparelhagem diagnóstica e terapêutica, falta de leitos)



Agressividade no meio social
Agressividade no meio social plantão ou atividades da clínica privada

  • Pacientes sugerem diagnósticos e medicamentos conhecidos na Internet

  • Desgaste social do médico na sociedade:

  • Politicamente sem força

  • Responsabilizado pelas deficiências do sistema de saúde


Como lidar com a agressividade do paciente
Como lidar com a agressividade do paciente plantão ou atividades da clínica privada

  • O médico precisa compreender as razões daquela agressividade

  • Relação técnica

  • O médico deve manter atitude tranquila e objetiva

  • Demonstrar acolhimento e compreensão


Como lidar com a agressividade do paciente1
Como lidar com a agressividade do paciente plantão ou atividades da clínica privada


Como lidar com sua pr pria agressividade
Como lidar com sua própria agressividade plantão ou atividades da clínica privada

  • O médico deve ter uma boa capacidade de controlar ou neutralizar seus impulsos e ansiedades

  • Reconhecer quando está agressivo e suas razões

  • Enfrentamento direto e objetivo

  • Evitar atender seus pacientes a ser rude, irônico ou distante com eles


O que o c digo de tica m dica diz
O que o Código de Ética Médica diz plantão ou atividades da clínica privada

  • É vedado ao médico:

  • Art. 23. Tratar o ser humano sem civilidade ou consideração, desrespeitar sua dignidade ou discriminá-lo de qualquer forma ou sob qualquer pretexto.


  • Lidar constantemente com o sofrimento humano pode ser muito difícil para alguns médicos, sobretudo quando sua própria angústia, depressão ou irritabilidade tornarem-se mais frequentes, a ponto de prejudicar seu desempenho. Estará, então, no momento de procurar a ajuda de um profissional especializado, em benefício de sua saúde física e mental.


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