Escritorio web
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Escritorio WEB. (Módulo de Seguimiento). Estructura del CGI Escritorio WEB - Módulo de Seguimiento Usuarios de EW Tipos de atención Ingreso de información en el EW Ejercicios. Contenido. Módulo de Administración. Módulo de Registro y Digitalización. Módulo de Seguimiento –

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Escritorio WEB

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Presentation Transcript


Escritorio web

Escritorio WEB

(Módulo de Seguimiento)


Contenido

  • Estructura del CGI

  • Escritorio WEB - Módulo de Seguimiento

  • Usuarios de EW

  • Tipos de atención

  • Ingreso de información en el EW

  • Ejercicios

Contenido


Estructura del cgi

Módulo de Administración

Módulo de Registro y

Digitalización

Módulo de Seguimiento –

Escritorio WEB

Estructura del CGI

SCT

SCT

Solicitudes

Respuestas

Acuses de Recibo


Escritorio web1

  • El Escritorio Web permite la creación electrónica de documentos oficiales para establecer un gobierno sin papel.

  • Asegura el seguimiento y supervisión de los flujos de atención de asuntos.

  • Permite visualizar el estado de avance de los asuntos.

  • Se convierte en el archivo de documentos institucionales y en una base de conocimiento.

Escritorio WEB


Usuarios de ew

SEGUIMIENTO

Usuarios de EW

Titular

Secretarios Parts.

Secretaria

Ejecutivo

Supervisor


Tipos de atenci n

Anexos

Anexos

Anexos

Formularios

Formularios

Formularios

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

Tipos de Atención

Su Atención

Su Conocimiento

Word

Word

Word

Tiene que elaborarse respuesta.

No es necesario

responder

(aunque es posible).


Tipos de atenci n cont

Anexos

Anexos

Contestar al Interesado

Formularios

Formularios

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

Tipos de Atención cont…

Word

Word

Su Atención

Respuesta al

interesado

Anexos

Oficio

Contestar Interesado

Copia de respuesta

La respuesta se envía al origen del asunto e implícitamente el que delegó recibe copia de la misma


Ingreso de informaci n en el ew

Módulo de Seguimiento –

Escritorio WEB

Ingreso de información en el EW

SCT


Escritorio web

Ejercicio Digitalizar Solicitud

Anexos

Formularios

MICROSOFT CORPORATION

Destinatario

Remitente

Registrar con

Digitalización

Imagen

Anexos

Oficio


Escritorio web

Registrar Correo como Solicitud

Registrar un correo de Outlook

Destinatario

Remitente

Correo registrado en [email protected] como Solicitud


Escritorio web

Registrar Solicitud desde Word

Anexos

Formularios

MICROSOFT CORPORATION

Elaborar y registrar con Word

Destinatario

Remitente

WORD


Escritorio web

Revisar Solicitudes


Acciones al recibir asuntos

Acciones al recibir asuntos

  • Devolver

  • Asingar expediente

  • Turnar

  • Contestar

  • Descargar


Ejercicio devolver un asunto

Si se trata de una “Solicitud Capturada” el asunto se regresa al área de Captura, es decir, al módulo de “Registro y Digitalización de Documentos”

Ejercicio Devolver un asunto

El asunto será modificado

El ejecutivo determina que el asunto no esta correctamente registrado o no le compete, por tanto “devuelve”el asunto al área que se lo envío.

Se validará si procede la devolución.

Si se trata de un “Volante” el asunto se regresa al Ejecutivo que lo turno, es decir, al Escritorio WEB.


Ejercicio asignar un tema y expediente electr nico a un nuevo asunto

Ejercicio Asignar un Tema y Expediente electrónico a un nuevo asunto.

Cuando se reciben asuntos en el Escritorio WEB, estos pueden ser organizados en temas y expedientes electrónicos para un mejor control y búsqueda.

Se recomienda que la asignación del tema y expediente se realice una vez que se haya leído y revisado un nuevo asunto.

El tema y el expediente es una clasificación del asunto, que no lo mueve de carpeta ni tampoco lo descarga.

La clasificación es por FOLIO.

Tema

Expedientes

Tema

Expedientes


Ejercicio turnar

Anexos

Anexos

Anexos

Anexos

Solicitud +

Formularios

Formularios

Formularios

Formularios

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

Ejercicio Turnar

Volante

Word

Word

Word

Word

o

Turnar

Imagen

Solicitud +

Volante

Solicitud

Oficio Supeditado


Ejercicio contestar

Anexos

Anexos

Anexos

Anexos

Anexos

Anexos

Formularios

Formularios

Formularios

Formularios

Formularios

Formularios

Solicitud +

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

Ejercicio Contestar

Word

Word

Word

Word

Word

o

Respuesta

Volante

Imagen

Imagen

Volante

Respuesta

Solicitud

Oficio Supeditado

Respuesta


Ejercicio aceptar respuesta

Anexos

Anexos

Formularios

Formularios

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

Ejercicio Aceptar Respuesta

Comentarios

Word

Word

Respuesta Modificada

Respuesta

Respuesta


Ejercicio no terminados

Anexos

Anexos

Anexos

Formularios

Formularios

Formularios

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

Ejercicio No Terminados

WORD

WORD

WORD

Modificar y Enviar

Guardar

Solicitud no terminada

Solicitud

Nuevo Asunto


Ejercicio ejecutivo secretaria

Ejecutivo-Remitente

Anexos

Anexos

Anexos

Formularios

Formularios

Formularios

Modificar

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

Ejercicio Ejecutivo/Secretaria

Secretaria

Destinatario

WORD

WORD

WORD

Enviar

Enviar

Solicitud

Solicitud

Nuevo asunto


Ejercicio autorizaci n visto bueno

Ejecutivo-Vobo

Anexos

Anexos

Anexos

Formularios

Formularios

Formularios

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

MICROSOFT CORPORATION

Ejercicio Autorización Visto Bueno

Autorizar Vobo

Destinatario

Ejecutivo-Remitente

WORD

WORD

WORD

Enviar

Enviar

Solicitud

Solicitud

Vobo

Vobo

Vobo

Nuevo Asunto


Ejercicio elaborar contrato

Ejercicio Elaborar Contrato

Ejecutivo 2

Ejecutivo 3

Ejecutivo 4 – Vo. Bo.

Ejecutivo 5

Ejecutivo 1

Genera nueva solicitud

Turna

Contesta

Hace comentarios a respuesta

Contesta

Contesta

Turna

Contesta

Turna

Contesta-Autoriza

Recibe


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